一、 物流管理
l 物流管理的定义
l 物流管理的总目标：高服务水平和低成本的含义
n 高的服务水平
u 正确的时间
u 正确的地点
u 正确的数量
n 低成本
u 库存持有成本
u 订购成本
l 物流管理在企业管理领域里的经典案例回顾
n 洗衣机分销网的管理
n 打印机设计环节的改善
l 物流管理面对的两个主要问题
n 需求的不确定性
n 产品寿命周期的缩短
l 制定物流管理决策的关键要素
n 需求特征
n 产品总类数量
n 交货时间
n 服务水平
n 成本结构
l 物流管理与物资管理的比较
二、库存管理
l 库存管理的三个层次
n 战略层面：网络构架（物流基地的作用）
n 管理层面：产品分类管理（ABC分类管理和价值分类管理）
n 操作层面：库存的日常控制
l 影响库存管理的主要因素（库存管理的挑战）
n 需求特征、
n 前置时间、
n 服务水平、
n 产品类别
n 成本结构
l 库存管理的基本模型
n 库存管理中的库存性质分类
u 正常库存
u 安全库存（统计学含义）以及如何减少安全库存
n 定量模型
n 定期模型
n 精益模型
n 库存成本约束
u 订购成本
u 持有成本
u 贬值成本
u EOQ模型
三、运输管理与决策
l 各种运输方式的技术经济特点
l 运输定价
l 运输管理与决策
n 运输方式的选择
n 路线选择
n 运输分析决策
n 送货人员、备货与装货的安排与分配
l 物流成本控制
n 物流成本的主要类型
n 物流总成本和成本平衡
n 考虑物流成本的意义
n 物流成本管理
四、仓储管理
n 仓库在企业中的战略价值及其功能
n 仓库的集货和分货功能；
n 仓库的cross docking的价值贡献；
n 仓库的数量以及功能的合理配置会帮助企业降低总库存量
n 仓库在企业中的战略价值及其功能
n 仓库内部管理涵盖的基本流程内容，收货入库管理、验货、存储（储位管理）、出货管理、捡货、配货以及配送计划内容；
n 仓库选址、布局等内容；
n 仓库设计的基本内容；
n 储位和商品编码的重要；
n 仓储设备基本内容；
n 信息系统在仓库管理中的应用（）；
n 盘点的有效性，挑战性
n 掌握仓库运作过程中各个环节的绩效考核指标
l 仓库内部管理
n 这部分内容采用视频、图片、图表的方法进行讲解。
n 仓储安全管理及绩效管理，课程中会与学员分享各类企业的仓库管理制度，考核指标设定以及其他相关资料。
