课程定位

学生小组做出活动或产品的一个想法后，容易听到一句「这个挺好」便以为已经找到真实需求。这个专题来自青少年商业营参考行程第五天的用户画像及行为数据学习，帮助学员理解别人表达的偏好、实际行为和对他所在情境的推测是不同类型的信息。练习可以从图书借阅、社团报名、活动通知等熟悉场景出发，用短访谈和简单表格分析哪里需要改进。

课程内容与学习重点

一、用观察建立人物与使用情境

在教师和家长允许的练习范围里，选择一个可在校园或虚构案例中理解的场景。描述谁需要完成一项任务、有什么时间约束、目前采取什么办法。分开记录当事人说什么、使用过程发生了什么，以及小组还需要确认的细节。

准备一份只问必要信息的访谈清单，先请同伴描述上一次做事的过程，再追问哪一步耗时。使用匿名代号记录结果，避免采集联系方式或其他与学习任务无关的信息。

二、比较不同信息如何支持判断

把若干访谈和观察写成表格，按照相似任务、不同困难和替代办法归类。讨论一次评论只能说明一位受访者的反馈，重复出现的行为也要看样本是否来自同一群体。为有冲突的判断注明可能原因和需要补看的信息。

围绕同一项服务提出两种改进，分别比较现有流程的资源、风险和执行难点。用简单计数或图表展示几个实际观察点，附上观察条件，帮助阅读者明白数据的范围和局限。

三、整理能带到下一次验证的结论

用一张用户情境卡写出一个典型任务，并明确它来自哪项观察。小组内分别说明哪条是已经知道的事实、哪条是待验证判断，以及谁可以提供下一份有用的信息。挑一个问题设计少量验证操作，先确认观察范围。

结合路演材料用几句话呈现数据能支持的建议，保留一条仍有争议的结论及下一步问题。课堂成果可包括匿名记录、图表及修改清单，便于同伴复核，而不需要把所有谈话逐字放进汇报。

角色与场景可来自模拟素材，学生不用接触陌生人或上传带个人信息的样例。现场是否有原课表所列的企业或中心参访，应按当期实际通知确认。

适合人群

适合对产品、市场和数据观察有兴趣的7至12年级学生，以及希望把创业创意做成小规模验证的青少年团队。

开课与报名咨询

按原通知的参考行程，本专题计划在2026年12月29日，授课地区为上海。营期内顺序可能调整。单专题是否开放、名额、具体教室、学习费用及参加办法详询。

需要接触大量真实顾客吗？可以使用教学样本或由教师带领的课堂模拟。重点是理解观察和判断之间的关系。

这门课以哪一天为准？参考行程第五天安排这项内容，营期为12月25—31日。若需单独报名或预订交通，请以具体当期通知为准。

温馨提示：课程内容为拟定，具体实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。