课程定位

老板收到一封写着订单全部正常的汇总，生产计划却正在为同一日的三张订单追踪缺料。专题把首个生产协同智能体放在订单异常这个场景，练习让它从已有记录提取状态和交付风险，把相互冲突或影响其他订单的处理建议交给负责人员判断。课堂使用模拟数据，按照业务目标设计检查办法。

课程内容与学习重点

一、明确首个智能体要核对的输入

把已排产、在制、已完工、待检和可出货分别写清，确定对应来源及更新时间。选取订单承诺日、换料记录、检验结果和销售回执做课堂材料，逐一核对字段对订单的指代关系。若缺班次信息，不用系统填补猜测，练习先标明需人工追回的输入。

当一个订单拆成两批出货时，学员先给每批留自己的预计日和出库记录，再讨论如何汇总到订单整体。对于退回重检后又重新发货的样例，标记此前记录仍可追查，进度更新仅作用于当下对象。

二、制定让人能看懂的异常分级

将订单异常按需补资料、需协调和需授权判断三类练习，把触发条件和影响范围一并记录。对临时改交期但系统未同步的案例，输出旧日期、新要求、证据时间及拟交给谁复核。讨论为什么正常订单无需每条提醒，而同类连续异常应在汇总里留下数量和趋势。

试读两种由样例生成的风险报告，比较异常分级是否解释风险、能否由计划人员复述。对承诺日未核实但存在历史改期的情形，各组标明需追问与应立即提醒的区别。

三、把智能体的输出交给行动负责人

为查问工单、准备协同建议和真正提交业务变更分别确定授权边界。课堂用两份带矛盾的数据演练人工确认及撤回过程，留存智能体引用来源和人工反馈。验收时同时检查漏报、误报和可解释性，从下一班登记的结果判断提醒是否构成可执行任务。

在结果回看时，为每项动作保存提交时间、处理岗位和是否采纳。另给计划员一次拒绝建议的场景，按原证据说明拒绝原因，使下一次接手知道哪里需要核对。

课堂练习形成一份订单异常归类表、一张权限与确认清单及一组回看样例。可以先用表格验证输入和结果是否清楚，再考虑是否连接现有业务系统。

适合人群

适合制造企业运营负责人、计划协调、车间主管、数字化实施人员及准备试做第一套智能体的项目组。

授课老师

吕鑫。现有课表列明对应专题的授课安排。

开课与报名咨询

原课表安排本专题于2027年2月28日在上海授课。单专题是否开放、名额、学习费用及参加办法详询。

需要了解模型开发吗？专题从业务输入、输出和人工复核出发。理解订单记录和交接规则即可参与情境练习。

课堂会让智能体直接改订单吗？练习把需要人工确认的动作和信息汇总分开，涉及真实订单变更的操作按岗位授权处理。

温馨提示：课程内容为拟定，具体实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。