课程定位

当两种产品的功能清单看起来差不多，增加一个功能未必能让顾客更愿意换用。差异也可能藏在安装、携带、购买后第一次操作或返修过程里。专题围绕产品强价值点、差异化机会与产品表达展开。通过可观察的用户任务和对照样例，练习把“更方便”“更专业”等说法拆成用户能够感受、团队能够测试的具体条件。

课程内容与学习重点

一、从一次使用任务理解价值来源

选定一类人、一个频繁出现的触发条件和一次具体任务，记录他们从准备到结束的操作路线。把要减少的时间、步骤、学习难度或误操作说清楚，试着问他们现在怎样解决、已经为解决方案付出了什么。

当买到产品的人和日常使用产品的人并非同一人时，分别整理选型关注点和使用评价。采购容易检查的耐用性或服务安排，可能需要与一线实际反馈一起看。保留可核实的信息及仍待补查的条件。

二、把差异具体化并缩小取舍范围

使用几种现实替代方案做对照，标注各自在哪些场景下比较顺手、哪里仍需额外配合。在产品价值图中区分顾客关心且现有供给薄弱的因素，以及产品虽然容易增加但用户不愿多花时间的因素。先选一个影响较大的问题，避免许诺覆盖所有需要。

以一份虚拟产品方案为例，在一页记录上整理核心顾客、主要任务、与现有做法相比的变化和必须补足的证据。做两种设计假设时，把交付成本、试验难度、使用条件和可能影响的旧用户单列，便于决定验证先后。

三、用试验和表达检查是否容易理解

将产品特色改写成能够对比的体验，例如初次使用减少几次切换，或者多步骤任务能否更快完成。分别用产品图、短说明和实物演示观察用户能否理解。参与者先独立说出它能解决什么，再检查他们理解的场景是否与团队当初考虑的一致。

如果对比结果支持某项差异，但现有表达没有被注意，应分别测试位置、内容层级和示例。若用户没有持续使用的理由，则回到任务记录检视价值是否足够。安排复测时保留不同版本、比较依据和需要再次确认的未知。

可带一款产品或一页脱敏介绍。试着选一个可展示的小场景，用虚拟样本对照产品与替代方案的特点，并写下一项希望在下一轮产品试验中确认的问题。

适合人群

适合产品经理、品牌负责人、制造企业产品创新岗位、市场同事及正在做新产品验证的经营者。

开课与报名咨询

原开课通知所列时间为2026年12月3日，城市为杭州。单独参加方式、席位和费用详询。

可以没有成品就练吗？可以用概念稿、操作草图或试制样品讨论使用任务和表达效果，识别哪些判断需要等到样品阶段测试。

用户喜欢概念就能证明市场需求吗？喜欢、愿意试用与持续购买需要分开记录。可为下一次验证设定一项更接近真实使用的动作。

温馨提示：课程内容为拟定，具体实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。