课程定位

面向企业面试官和HR，围绕选才意识、客观标准、职业形象与流程技巧开展实战训练。

学习收获

• 树立对面试选才的正确意识和面试官工作的高度重视
• 打造面试官的职业化形象，提升雇主价值品牌
• 学会分析岗位定位选才标准，做出客观的判断决策
• 掌握面试前中后的流程和关键技巧，提升识人准确度

课程模块

开场互动：20分钟

• 相互认识
• 交流面试选才学习期待

第一章：企业面试选才的目的（60 分钟）

• 案例：一场糟糕的面试
• 面试选才常见的三类问题：技巧不够，标准不详，分工不清
• 糟糕面试选才的代价
• 如何衡量面试选才成功与否
• 面试选才的 2 个核心目的

第二章：企业面试选才的流程与方法（60 分钟）

• 企业通用面试流程与分工
• 常用的面试形式
• 3 种结构和适用场景
• 多种面试形式的介绍
• AI 面试的适用场景和利弊
• 校招适用的面试形式

第三章：面试选才的三个原则（180 分钟）

• 原则一：始终展现职业形象
• 管理个人风格
• 掌握面谈的流程
• 原则二：始终围绕选才标准
• 案例：哪里选错了
• 选才的 3 个底层逻辑：愿不愿，能不能，合不合
• 选才标准的特点：动态变化、岗位绩效、行为预测、组织共识
• 选才标准的二个纬度：硬实力、软实力
• 校招和社招的选才视角
• 练习：岗位分析和胜任力卡片
• 原则三：始终保持深度觉察
• 候选人的说谎迹象
• 5 到法则：眼到、耳到、心到、口到、手到
• 聆听的重要性：听事实、听逻辑、听情绪
• 管理不同类型的候选人

第四章：面试前的准备工作（60 分钟）

• 捕捉简历中的疑点
• 案例练习：找出简历中的疑点
• 准备物料和状态
• 远程视频面试的准备

第五章：面试中的技巧（270 分钟）

• 迎来送往
• 欢迎技巧的目的和话术
• 送别技巧的目的和话术
• 练习和点评
• 自我介绍时听什么
• 带着好奇地听表达力、逻辑力；观察仪表仪容
• 练习：聆听自我介绍（邀请学员模拟真实面试场景）
• 提问的类型
• 提问的目的：收集有效信息 - 判断匹配度
• 提问的常用类型：开放式、封闭式、假设性、压力式
• 案例：压力面试
• 提问的技巧
• 半结构化试技巧与 BEI 行为事件访谈法
• 行为事件提问法 STAR
• 练习：判断有没有 STAR，真假 STAR
• 探寻细节提问结构：5W2H
• 练习：设计 STAR 和 5W2H 提问
• 转换敏感提问法（指个人层面的问题，例如加班，结婚等）
• 练习：转换敏感提问
• 收集动力适配性的信息
• 回应候选人的提问：听出话外音
• 练习：回应候选人提问

第六章：面试后的工作（90 分钟）

• 判断决策
• 案例分析：判断候选人的匹配度
• 影响判断的几个坑：首应效因、刻板印象、没主见等等
• 练习：判断候选人的匹配度
• 准备新员工入职
• 案例：为何新员工刚入职就离职
• 新员工离职原因和应对策略

第七章：综合练习和点评（90 分钟）

• 3 人小组练习和相互反馈
• 邀请 2-3 组模拟，老师点评
• 老师总结要点

答疑与总结：10 分钟

• 答疑与总结：10 分钟

适合人群

适合企业面试官、HR

师资信息

李老师
行业经验
瑞安地产（港资），人力资源高级经理
广汇汽车服务（民营），人力资源总监
百思买（美资零售），中国区培训经理
百安居（英资零售），中国区培训经理/营运主管
专业背景
IPMA，国际培训师
NCDA美国职业生涯发展，咨询师
埃里克森，专业教练
英国Lumina Spark，人格特质测评师
开放智慧，专业引导师
人才评估继任者，规划师
胜任要素建模
心理疏导咨询师
擅长课程
领导力之声™绩效执行E大调：领导员工创造卓越绩效
企业人才管理：业务导向的人才战略管理 (中高管、HRBP) ，成为卓越面试官
员工职业发展：迈好职场第一步(职场新人)，自我赋能职业发展(资深员工)，管理时间提升效能
领导力：VUCA时代复合型领导者，新经理的角色转型，激发员工的职业效能，非人力资源经理的员工管理技能，辅导技术
沟通协作：知己解彼团队融合，团队协作共创佳绩，群策群力的会议管理技术
经验亮点
20多年服务世界五百强企业的经验，赋予了Jasmine在人才管理和组织战略方面丰富的经验。她精于搭建业务导向的人才管理体系，设计和实施学习发展体系，优化绩效管理系统，擅长企业人才管理，领导力发展，职业规划与发展，制定高管接班人计划和管理培训生计划，培养领导力梯队和高潜力人才/后备人才
讲师风格
业务导向：从支持业务出发分析需求提供解决方案
实战经验：多行业多企业背景，案例实用丰富
知行合一：从由而外激发思维和行为的改变
多元体验：多形式教学，灵活，有趣，参与感强
为企业提供培训服务
为个体提供1:1职业发展咨询
主要客户
制造：瑞士莱丹，美国伊顿，韩国相信制动，日本特殊陶业，日本松下电器，澳洲富朗世水处理，德国宜发传动轴，日本爱沛电子，东风设备，江苏湖光光电，中信泰富特钢，吉利汽车，均胜汽配，福尔达智能科技，博世华域，双良集团，道金智能装备
金融/保险：安盛保险，汇丰金融，中海投资，中国银行，中国邮储银行，五牛基金，诺亚财富，常熟农商银行，绍兴瑞丰银行
零售/消费品：瑞表集团，皮尔法伯雅漾，雅诗兰黛，Lafayette148，Kate Spade，联合利华，永达汽车，北京华联商厦
能源/化工：立邦涂料，德国汉高，天津中海油，南京苏美达
医疗医药：锐珂医疗，国药集团，上药华宇，平安好医生
房地产：市政院，中骏集团，易居克而瑞，东原地产，万纬物流，正荣地产
IT/通讯：凌志软件，浙江移动，联蔚数科
教育：上外MBA，复旦管院MBA，中智咨询，上海体育运动学校，西安欧亚学院，上海民办光华中学
其他：法国达飞轮船，韩国雅尚广告，浦东自来水，Reed Expo励展，中智合肥，上海保安公司，漕河泾开发区，中信外包服务集团，医美光博士集团，北京元隆雅，祥源控股

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。