课程定位

面向董秘、总裁办、经理秘书助理、行政及需要提升办公技能的其他职员，联系日常任务学习协作与管理。

学习收获

• 了解秘书/ 行政工作 对公司业务以及个人成长的价值所在，充分发挥自己的附加价值，树立制胜的职业形象，建立清晰的职业发展观
• 保证与老板的默契与配合，高效、高质量地完成任务
• 过沟通风格的学习，学会有效地与不同类型的人打交道的策略。
• 过时间的有效管理将工作轻重缓急地分类，从容应对多项工作，充分体现自己的自通融会贯通运用自如掌握行政工作的8个模块

课程模块

第一章：秘书/行政人员

• 工作在企业中的价值/角色和职责
• 应具备的素质和应有的心态
• 自我定位于职业发展
• 应具备的十大技能/能力

第二章：管理他人与自己

• 名片整理
• 电话管理：
• 经理的文件管理，部门公共文件的管理，自己的文件管理，需要保持三者的相关性
• 经理的出差行程安排
• 用excel表记录经理的重要事件并及时提醒

第三章：事务管理

• 接待：常规接待礼仪和流程；政府行政部门非预约接待；纠纷接待
• 成本预算：编制预算表的准备；编制预算表；预算的有效执行；如何做到合理调整预算
• 办公环境：办公室的整洁；办公室的“固定”的理解与执行；办公室的安全四要素；消防门禁访客环境隐患
• 会议安排：熟悉会议的基本类型以及各位经理的习惯类型；会议的前中后要领；会议中表现与小技巧
• 供应商管理：供应商的通用职责；常用供应商的管理要点

第四章：相关的经典案例

• 与老板一同出差、拜访客户、出席会议（注意点：礼仪）
• 协助公司组织年会或大型会议
• 制定相关的公司制度与流程（注意点：沟通技巧）
• 负责与各部门合作的项目 (注意点：组织能力与领导力)
• 供应商的合作（谈判技巧以及诚信原则）

适合人群

（上市公司）董事会秘书、总裁办负责人、总经理秘书/助理、总监/部门负责人秘书及助理、行政部从业人员，以及所有需要提升行政办公技能的企业其他部门职员

师资信息

林老师
由知名专家老师授课。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。