课程定位

为HR和业务管理者训练规范化招聘面试及人才识别。

学习收获

• 1、优化招聘面试流程。
• 2、全面提升面试官素质能力；
• 3、全面提升组织人力资源招聘录用的精准度。
• 4、深度掌握认识一个真正的他人，破解识人难题。
• 5、提升人岗匹配度，提升团队绩效。
• 6、减少选人决策风险。

课程模块

第一讲：人才招聘选拔的基本认知（60分钟）

• 1、人力资源规划与精准选人的重要性（案例导入）
• 2、人才招聘需求提报依据
• 3、人力资源配置与经营目标
• 4、人才招聘面试的流程
• 现场演练：XX公司人才招聘流程
• 成果输出：XX公司人力资源招聘流程（模板）
• 5、人才招聘面试的5大关键要点

第二讲：人才招聘选拔标准确立(90分钟)

• 一、人才招聘的标准确定
• 1我们需要什么样的人（企业标准-文化匹配）；
• 2我们需要什么样的人（岗位标准-人岗匹配）
• 二、人才选拔标准确立的方法
• 三、人才画像到底应该怎么画？
• 1、人才画像的概念
• 2、人才画像的确定流程
• 3、人才画像卡的结构模型
• 4、人才画像卡的确定实操
• 现场演练：工作分析模板；
• 成果输出：XX岗位人才画像卡

第三讲：招聘面试的准备工作（90分钟）

• 一、面试官的心理素质建设；
• 二、面试官职业形象打造；
• 职业形象
• 言谈举止
• 沟通禁忌
• 三、简历筛选；
• 审核简历的方法
• 会说话的简历—关键信息分析
• 匹配度分析
• 现场演练：这个简历问题在哪里？
• 成果输出：教会如何分析简历中的关键信息
• 四、面试组织
• 流程步骤
• 注意事项
• 五、招聘环节中的几个重要时间节点
• 讨论：如何在规定时间完成招聘任务
• 招聘预案制订

第四讲：面试的技巧（180分钟）

• 一、常用的面试的方法工具
• 二、结构化面试的实操方法
• 1、结构化面试的四个核心特点
• 2、结构化面试的五个标准化流程
• 三、结构化面试如何进行提问
• 1. 结构化面试的问题设计技巧
• 2. 封闭性问题与开放性问题
• 3. 简历中的问题
• 4. 关联性问题
• 5.如何抓住关键追问
• 工具方法：STAR行为面试法（追问技巧）
• 现场演练：现场挑选一个岗位设计面试问题、模拟面试
• 成果输出：面试提问问题清单（共创）
• 四、结构化面试中的观察的技巧
• 1. 礼仪
• 2.外表形象
• 3.言行举止
• 4.思路
• 5. 临场反应
• 五、结构化面试中的倾听的技巧
• 1. 以听为主
• 2. 不随意打断
• 3. 适时观察
• 4. 抓住重点
• 5. 适当反应
• 六、结构化面试中面试官要注意的问题

第五讲：录用决策与人才识别（90分钟）

• 一、录用决策的实操要素
• 1、录用决策的维度
• 2、录用决策人
• 3、录用决策注意问题
• 二、录用决策的评估方法
• 实操成果：提供一种综合评价人才的工具方法
• 三、如何提升人才识别的准度
• 1、高潜人才的识别方法
• 2、不同性格人才的识别方法
• 3、价值观吻合度评估方法
• 4、不同人员能力层面评估方法
• 5、问题人才的甄别方法
• 实操：基于高潜人才识别的方法与工具

第六讲：面试测评与识人之术九型人格工作坊（150分钟）

• 一、识人的艺术
• 二、九型人格与识人艺术
• 1、九型人格简介
• 2、九型人格应用禁忌
• 三、九型人格在招聘面试中的应用
• 第一型：完美型优秀的组织管理人才
• 第二型：助人型---优秀的服务支持人才
• 第三型：成就型---优秀的营销攻关人才
• 第四型：自我型---优秀的创意设计人才
• 第五型：理智型---优秀的专业技术人才
• 第六型：忠诚型---优秀的管理辅助人才
• 第七型：活跃型---优秀的公共关系人才
• 第八型：领袖型---优秀的团队领导人才
• 第九型：和平型---优秀的职场调解人才
• 成果输出：教会使用九型人格进行人才测评
• 给到企业测评表、测评讲解课件
• 四、九型人格的测评与结果纠偏

第七讲 金牌面试官自我全面提升（60分钟）

• 1、金牌面试官能力素质模型构建
• 2、金牌面试官之观察能力提升
• 3、金牌面试官之分析判断能力提升
• 4、金牌面试官之极佳思维模型
• 5、面试官之绩效评价方法与指标维度
• 现场演练：面试官自身测评指标体系构建

课程结尾

• 注：以上大纲内容非授课的最终内容，讲师会根据实际情况对课纲和授课内容，作出调整。

适合人群

人力资源从业人员、各级管理人员、面试官

师资信息

萧老师
组织绩效提升与人才发展专家
●曾任500强上市公司人力资源高管；
●曾任 集团型公司人力资源总监；
●曾任 多元化集团企业，人力资源总监、事业部总经理、集团副总裁；
●高级管理人才领导力教练；
●组织绩效管理咨询师；
●中国讲师联盟 百强讲师；
●剧本杀《荣耀之路》版权认证讲师；
●高级人力资源管理师（一级）；
●企业风险管理师（高级）
●美国ACI认证高级礼仪培训师；
●人社部认证高级礼仪培训师；
●人社部认证企业培训师；
●武汉大学经济、法律双学士；
●东华大学工商管理硕士（MBA）；
一、讲师背景
精通经营与全盘管理的人力资源专家。萧枫老师曾履职多家中大型企业集团，具有近20年从事人力资源及企业管理工作，并担任过人力总监、运营副总、事业部总经理、集团副总裁等职务；对企业各板块的管控均有亲身体验；在长期的管理实践中，对管理人才成长方式及路径形成了独到的见解，对企业管理总结了一套突破传统管理固有框架、基于提升企业利润、培育人才梯队和促进持续发展的模式。近几年中萧枫老师担任多家企业的咨询顾问，立足于打造企业内在能力、提升经营绩效、教练和激励核心人才，帮助企业进行全面组织绩效提升和人才优化，促进高质量成长和发展。
二、授课风格
深入浅出：能以通俗的语言表达枯燥的理论；能从学员实践角度讲解管理原理；使学员听得进、听得懂、理解透；
引发思考：抛出问题，引发思考，通过高频互动，使学员在思考中掌握管理原理，得到深度启发；
点面结合：授课程贴近企业实际，由点及面、由浅入深；以面覆点，深入浅出，使学员对所学内容有一个清晰逻辑认知。
轻松幽默：课程所用案例贴切，逻辑性强，内蕴深厚，强调互动，引导思考，情境化教学，在笑声中受到启发。
三、视频链接
萧枫老师《九型人格与识人之术》授课视频。
四、主讲课程
核心课程
《非人力资源管理者的人力资源管理实战》
《管理突围－阿米巴经营模式导入》
《赢在中层--MTP中层管理者通用能力训练》
《绩效领导力》《绩效面谈实战技巧》
《企业核心人才的选育用留》
《高效团队建设与管理》
《战略性人才盘点与人才梯队建设》
《国央企规范化管理与运营效率提升》
《绩效管理闭环实战》
特色课程
《企业商务与职业礼仪》
《沟通解码—职场沟通实战技巧》
《九型人格与识人艺术》
《精准招聘与结构化面试技巧》
《人力资源管理六大模块基础与提升》
《高绩效团队打造的五大策略》
《全员执行力》《高效会议》
《员工职业生涯规划与职业发展》
五、独立承担的咨询辅导项目
企业组织系统（组织变革）咨询项目
企业薪酬绩效全案咨询项目
人力资源管理体系全案咨询
企业文化建设全案咨询项目
企业人才培养与梯队建设项目
阿米巴全案咨询项目
六、项目案例
2019年 主导苏州智能设备企业阿米巴模式的培训和导入；促进企业运营效率的提升和人才体系的构建；主导企业绩效模式的构建，形成完备的绩效考核系统
2020年 主导张家港服装企业生产管理优化、企业内部培训体系、企业文化体系构建的落地，促进企业生产效率极大提高，人均台产量提升1.5倍，形成完备的公司管理体系和识别系统；
2021年 主导南通民营集团企业事业部制模式的落地，形成7大运营模块，独立核算，自主运营，集产品开发、市场开拓、人才培养、团建、外协等为一体，减轻总公司运营的压力，提升企业快速反应能力，实现销售额明显提升（年度顾问）
2021年推动苏州高科电子企业阿米巴全案，提升生产效率为核心，形成企业核心竞争能力；
2022年主导苏州服饰制造企业管理者能力提升训练，并推进生产阿米巴运营模式的落地，通过半年的努力，人均加工产值从2017年的45万提升至60万（年度顾问）
2022年 主导南京某建筑施工企业经营管理升级，推进管理层能力提升，企业自运转，效果明显（年度顾问）
2022年主导南通某印染企业阿米巴及组织系统咨询案落地
2023年主导无锡某安全装备企业组织系统及薪酬绩效落地
2023年主导张家港某外资企业绩效提升项目、助力企业提升生产效率、实现经营扭亏为盈；
2023年主导张家港国企薪酬与绩效项目、导入积分制模式、助力企业实现正向激励；
2023年参与优化无锡宜兴某企业阿米巴项目、实现数据化经营管理、助力企业控制成本费用；
2023年主导常熟某企业组织与薪酬绩效项目（常年顾问）；
2024年主导太仓企业组织系统、人力资源全案咨询；助力企业实现人力资源管理规范化；
2024年主导苏州某电商企业组织系统、人力资源全案咨询；
2025年担任苏州传统制造型企业陪跑教练、助力企业实现新的突破。
七、服务客户
能源化工
国家电网、华能集团、中国石油、中国石化、神华集团、华电集团、海川能源、烟台万华集团、永泰柯瑞特化工、同森化工、瀛州化工、嘉泰化工等
银行金融
平安银行、中国银联、浙商银行、中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、招商银行、上海银行、汇丰银行、广州农商行、太平保险、中仁信约融资租赁、中国银行河北分行、建设银行、邯郸银行、渤海银行、河北信用联社等
制造加工行业
富士康、润达机械、金马智能、新科智能、峰智宇精密、优沃机械设备、新科起重、柳工、黄海机械、一刀精密、万杰、华镇机械、爱玛电动车、双马集团、中州厨具、金龙塑业、永生摩托、力量新材料、中宇马具、三禾电器、富士康（济源）、天和焊接、河南捷和汽车等
医药、化工行业
哈药集团、国药哈森药业、润东医药、华药集团、石药集团、华仁药业、以岭医药、御大夫、康美达医疗器械、万程药业、恒峰医药、安泰医药、中科神农、志泉医药、遂成药业、巨龙生物、国药集团、华兰生物、立白集团、郑氏化工、华润医药、仁和中方、鲁南制药、成都康弘药业、朗欧药业、财鑫集团等
食品、加工行业
双汇集团（济源）、娃哈哈集团、安琪酵母（睢县）、中沃饮品、能力源生物饮品、玉川、伊斯特、栗子园、鸿润饮品、河南比比客餐饮、优洋饮品、可口可乐等
其他行业：
博迈建设、启斯建材、惠龙建材、椰林木业、金煜海建设、海迅集团； 博睿智能；
星辰集团、启弘纺科、苏州华懋、爱尚纺科、东方之子服饰、达米克芬兰、瑶莱家纺服饰、南通凯美、楚锐环科、六如环科、米多环保、菲盛环科、南方管件；江苏百拓、思科网络、臻美仪器、亚力电机、赛费安全、普微森医疗、人先医疗; 永联集团、成科电子、善龙食品、张粮公司、江海粮油、振华重工等

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。