课程定位

为直线经理提供新生代人才甄选、培育、使用及留任的系统方法。

学习收获

• 1、帮助非人力资源经理掌握科学的00后优秀人才的选育用留方法，最大限度的激活00后员工的岗位胜任力与创造力，学会科学赋能，大大缩短人才培育周期，提升优秀人才培养的成功率。
• 2、树立正确的人力资本运营与管理新观念，建立符合企业人才战略的360°能力素质模型，全面提升非人力资源经理的人力资源管理工作，培养更多“一岗精、多岗能”的复合型人才。
• 3、通过现场演练与工具应用，让非人力资源经理轻松掌握人力资源管理的综合技术，真正做到“选对人”、“育能人”、“用好人”、“留住人”，构建企业铁班底，加速团队融合，提升工作效能，推动企业目标达成。

课程模块

第一部分 如何选对人，让千里马遇到伯乐

• 一、引言：当下企业与人才的二元对立关系
• 1、企业的感叹：人才缺乏、人才难识、人才难引、人才难用、人才难育、人才难留
• 2、人才的哀叹：岗位难寻、赏识难见、渠道难找、伯乐难求、发展难料、事业难成
• 3、解决方案：多维度科学认知00后新生代员工的特点及选人逻辑——重新定义人才
• 二、思考：为什么“识人”如此重要？
• 1、会识人，才能选对人，用人必先识人
• 2、阅人无数不如识人有术
• 3、宁可不识字，不可不识人
• 三、研讨：华为是如何选人的？
• 1、案例：华为识人五项素质评估模型
• 2、解读：对应的三类人才分类标准
• ①执行型人才及素质评估模型
• ②守成型人才及素质评估模型
• ③开创型人才及素质评估模型
• 3、00后人才的3大外在结构——知识+能力+习惯的转化率
• 4、00后人才的3大内在结构——心态+情绪+思维的平衡度
• 5、解决方案：如何构建企业科学的选才标准
• 四、案例：学会识人术，教你选对人，让你轻松掌握优秀人才甄选主动权。
• 1、感悟：只有做好识人，才能科学的育人，才能合理的用人，留人自然就是一件相对比较容易的事情了。
• 2、解读：每个人都有三重性格——他所表现出来的的性格、他所具备的性格、他认为自己所具备的性格
• 3、内功心法：识人术现场演练+应用，融会贯通，学以致用
• ① DISC性格测试及四种性格解析
• ② 剖析每种性格的优势，建构四力模型
• ③ 参照：每种性格适合的工作/部门/岗位
• ④ 每种性格的“死穴”与解决方案
• ⑤ 复合型性格解析与案例应用
• ⑥ DISC四种性格的对立统一
• ⑦ 一个人要学会对外关注人性、对内修炼心性
• ⑧ 性格密码解析应用：四象限法
• 五、现场演练：识人术实操应用，让选人简单高效
• 1、小组实操
• 2、结果呈现
• 3、查漏补缺
• 4、解决方案
• 5、落地应用
• 六、甄选方式与工具应用：
• 1、面试公式三步法：非常有价值，相对准确的面试
• ① 聚焦与工作相关的信息：能力素质、价值观、行为风格、兴趣偏好、稳定性、团队角色等特点
• ② 记录完整的行为表现：发展潜力、工作风格，工作内容、环境偏好，工作积极性等要素
• ③ 客观准确的评估：360°评估反馈
• 2、不同岗位人才选聘的注意事项
• ①普通员工的选聘及注意事项
• ②技术人员的选聘及注意事项
• ③部门主管的选聘及注意事项
• ④高层主管的选聘及注意事项
• 3、选聘测评工具及使用方法：DISC性格测试、MBTI、普鲁斯特问卷等
• 4、结构性面试技巧（STAR原则）及注意事项
• 5、选聘渠道类型与构建

第二部分 如何培育人，快速提升岗位胜任力

• 一、思考：当下企业人才培育存在的两大难题
• 1、两大大难题：企业管理缺乏规范化+从业人员缺乏职业化
• 2、研讨：找出并消除阻碍人才的因素
• 3、解码：00后人才素质定义与冰山模型
• 4、解决方案：如何搭建00后岗位胜任力五维模型
• 5、实际应用：企业如何建设专属人才库
• 二、研讨：培育00后员工的正确理念
• 1、言传身教，以身作则
• 2、用人所长，避其所短
• 3、多些引导，少些批评
• 4、学会接纳，懂得关爱
• 5、教学相长，互相成就
• 三、不同人际风格员工的培育策略
• 1、力量型员工：面子问题——多引导、少批评
• 2、活泼型员工：惰性问题——多督导、多跟进
• 3、和平型员工：动力问题——多表扬、多关注
• 4、思考型员工：行动问题——多鼓励、少打击
• 四、培育人始终牢记：一个中心与两个基本点
• 1、一个中心：始终以员工为中心，做好人才发展计划
• 2、 两个基本点：
• ①真实了解员工的培训需求
• ②跟踪评价培训的实际效果
• 五、00后员工能力与资格分析
• 1、00后员工能力发展级别图
• 2、00后员工学习路径图与媒介
• ①学习迁徙图：学习动机——成长愿景——学习地图——刻意练习——成果输出
• ②学习周期表：摸索期——成长期——高原期——成熟期——极限期
• ③注意事项：把握部属目前的状况；依部属现状，做最恰当的推动。
• 3、解决方案：培养超预期完成任务的意识与能力——西点军校的22条军规
• 六、00后员工培育的三大核心模块之模块一：职业生涯规划
• 1、职业生涯规划导图
• 2、人才梯队发展计划
• 3、帮助00后员工建立职业锚
• 4、内功心法：通过四定法帮助00后员工做好职业生涯规划
• 5、培养三好员工：说好话、做好事、存好心
• 七、00后员工培育的三大核心模块之模块二：做好赋能培训
• 一）新员工入职培训（聚焦职业化培训）
• 1、分享：做好00后新员工六大课程体系顶层设计与实施方案
• 2、案例：解码华为180天新员工培养计划及实际应用
• 第①阶段：新人入职，让他知道来干什么——1~7天
• 第②阶段：新人过渡，让他知道如何能做好——8~30天
• 第③阶段：让新员工接受挑战性任务——31~60天
• 第④阶段：表扬与鼓励，建立互信关系——61~90天
• 第⑤阶段：让新员工融入团队主动完成工作——90~120天
• 第⑥阶段：赋予员工使命，适当授权——121~179天
• 第⑦阶段：总结，制定发展计划——180天
• 第⑧阶段：全方位关注下属成长——每1天
• 3、引导+参与：帮助导师学会如何带领每位00后新员工绘制个人成长导图（1~3个月）
• 4、引导+参与：新员工的工作态势迁徙图（入职一年）
• 5、引导+参与：从新员工开始全面赋能培育成职业人（职业人三要素）
• 6、内功心法：通过五步法修炼成为优秀职业人（人才进阶）
• 7、工具一演练+应用：新员工个性化沟通1:1:1模型——有效降低非正常流失率
• 8、工具二演练+应用：新员工个人能力成长魔方——有效提升工作效能比58+%
• 二）老员工在职培训（OJT培训）
• 1、现场测试：如何开展有效的OJT
• 2、现场演练：OJT工作教导四阶段法
• 3、现场应用：OJT工作教导四阶段法实施
• 4、内功心法：建立五心辅导系统模型
• 5、解决方案：推拉结合激发学习动机
• ①推动：激发学习动机的外在手段
• ②拉动：激发学习成长内驱力的方法
• 6、工具应用：①工作分享会（周度）——建立内部良性竞争机制（胜任标准）
• ②读书分享会（月度）——建立内部交叉式学习机制
• ③循环学习法（每一天）——建立周期性成长机制
• 八、00后员工培育的三大核心模块之模块三：建立学习型组织
• 1、训战结合模型
• ① 轮岗历练，全面赋能——如何将学和做相结合的管理体系
• ② 做好经验萃取，从实践中来到实践中去——如何建立企业专属知识体系
• ③ 让最优秀的人培养更优秀的人——如何搭建企业内部的讲师队伍
• 2、建立四大系统
• ①学习系统
• ②会议系统
• ③沟通系统
• ④激励系统
• 3、五项核心要素
• ①建立愿景
• ②团队学习
• ③心智建设
• ④自我超越
• ⑤系统思考

第三部分 如何用好人，让人才持续裂变成长

• 一、思考：用人的真正目的是什么？
• 1、用人的真正目的是激活人，而非“管住”、“管死”人
• 2、懂人才是大学问，聚人才是大本事，用人才是大智慧。
• 3、00后团队建设的三件大事
• 4、00后个人赋能的三件大事
• 5、解决方案：如何做好“用才之长，用当其时，用当其位”
• 二、研讨：唐僧是如何用好个性张扬、不服管理的孙大圣？
• 1、激励机制：正向激励与方向激励
• 2、承诺机制：KPI考核
• 3、关怀机制：“争天下者必先争人，争人必先争心；治天下必先治己，治己必先治心”
• 三、案例剖析：小组研讨
• 1、根据00后主人公的行为，如何分析他的性格；
• 2、对于这样“不合群”的00后员工，企业应如何抉择？
• 3、如果是您的下属，您如何用好他？
• 4、互动：现场生发解决方案及落地应用
• 5、分享：管理=管的是下属的才能，理的是下属的感受
• 6、剖析：00后管理硬件与软件
• 7、解码：智商: 用人术+情商: 御人术
• 8、结论：用人所长，天下无不用之人，用人所短，天下无可用之人。
• 四、解决方案：一个人最大的障碍就是思维障碍
• 1、剖析：固定型思维与成长型思维
• 2、感悟：每个人的体内都住着一个瓜瓜和一个聪聪，他们的妈妈叫思维
• 3、现场演练：思维改善练习表及科学应用
• 4、工具应用一：SWOT分析法
• 5、工具应用二：思维导图的科学应用
• 五、应用：用人的三大艺术
• 1、识人术：察言观色、望闻问切
• ① 信言不美，美言不信。善者不辩，辩者不善。知者不博，博者不知。
• ② 识不足则多虑，威不足则多怒，信不足则多言。
• ③ 视其所以，观其所由，察其所安。
• 2、沟通术：矛盾与冲突的发生都是量变到质变的结果，沟通是最好的灭火器
• ① 案例剖析
• ② 互动：沟通风格现场测试
• ③ 人与人之间：最可爱的是了解、最珍贵的是谅解、最可悲的是误解
• ④ 工具应用：不同人际风格的沟通技巧
• ⑤ 人生要学会两个本领：一是做事让人感动（IQ），二是说话让人喜欢（EQ）。
• 3、博弈论：事事皆博弈
• ① 零和博弈
• ② 正和博弈
• ③ 负和博弈
• 六、工具赋能+落地应用：
• 1、建立五心服务管理体系，构建新型员工伙伴关系
• 2、教练技术的科学应用：从管理者走向教练
• 一）接纳术
• ① 学会换位思考、有共情的能力
• ② 现场演练
• ③ 小工具应用：接纳四部曲
• 二）引导术
• ① 引导就是最好的批评
• ② 现场演练
• ③ 小工具应用：引导四段法
• 三）整合术
• ① 看人看优点，用人用长处
• ② 现场演练
• ③ 小工具应用：优点法则

第四部分 如何留住人，建立事业共同体

• 一、研讨：管理教练与传统管理者的区别
• 1、传统管理者：关注业绩成果
• 2、管理教练：关注员工成长
• 3、分享：海潮效应
• 二、解码：如何满足人才不断增长的正向需求
• 1、需求挖掘策略
• 2、留住人才七步法
• 3、现场演练
• 三、分享：心式管理学体系——管心、管人、管团队
• 1、教会你如何做到人性化——管心
• 2、教会你如何建立标准化——管人
• 3、教如何如何加强制度化——管团队
• 四、应用：留人的三大策略，建立事业共同体
• 1、以制度留人——职业化体系
• 2、以文化留人——归属感构建
• 3、以事业留人——价值观导向
• 五、现场演练：做好00后新生代员工激励
• 1、案例：00后员工如何做到“物心一致”
• ①物质激励=保质保量
• ②精神激励=自动自发
• 2、高效激励体系图：推动力——内动力——牵引力
• 3、高效激励效果图：机制激励——过程激励——愿景激励
• 4、构建00后员工内在成长路径图，提升职场内动力
• ①第一段：提升认知力——学会积极乐观看待问题
• ②第二段：提升感知力——学会感受爱与幸福
• ③第三段：提升心智力——学会内心祥和而坚定
• ④第四段：提升思维力——学会正确对待逆境，提升逆商（AQ）
• 5、建立共同愿景：道相同则心相知，心相知则力相合
• 六、解决方案：360°留人术的全能应用
• 1、员工出现绩效问题如何辅导及技巧
• 2、员工出现心理问题（心态、情绪、压力等）如何疏导及技巧
• 3、员工出现人际关系问题如何调整及技巧
• 4、员工出现思维障碍或误区如何改善及技巧
• 5、其他：例如冲突管理、离职面谈、离职232原则管理等等

第五部分 自由问答

• 1、自由问答
• 2、互动交流
• 3、行动方案

适合人群

企业各级主管人员，部门经理等管理干部

师资信息

李老师
——新生代员工管理教练
职业化管理导师、新生代管理教练、中层管理培训专家、新生代研究院院长、中小企业人才发展顾问、中国人力资源研究会特聘教授、中国管理科学研究院特约研究员、中国职业经理人认证特约培训师、中国讲师500强
个人著作《中国新生代》
李根稳老师拥有10年教育培训行业研发与实践经验，一所全日制高级中学从教经验，曾任职一家上市公司培训经理，全国连锁企业人力总监，恒缘心理学应用机构、北京大学总裁班、清华深圳研究院、中山大学岭南学院、上海交通大学、浙江大学、云南大学、西安交通大学等知名机构特邀专家。
授课风格：
讲解张弛有度，内容深入浅出，演绎通俗易懂，课后发人深省。幽默、风趣、亲切、生动灵活，以学员为培训主体，善于从问题本源，改善学员心智与态度，使其在培训现场逐步发生脱变。并深入企业内部进行调研和专访，自主研发多种实用的解决问题之工具和技巧，将理论性、趣味性与实效性相结合，体验、参与、训练、分享、研讨、互动式的教学方法，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变，深受企业和学员好评。
部分客户见证：
金融通信：中国银行、中国工商银行、中信银行信用卡中心、招商银行、浦发银行、中国建设银行、东莞农村商业银行、广东华兴银行、兴业银行、招商银行、江西农商行、阳光保险集团、宁波银行、中国农业银行、邮政储蓄银行、交通银行、中国移动、中国电信、中国平安、中国联通、广东电信、银河证券、韩国LG、伟易达电子、华为电子、日本昭和电子、……
酒店餐饮：诺尔曼酒店、希尔顿酒店、金凯悦酒店、维也纳酒店、民航大酒店、美帝酒店、七天连锁酒店、如家连锁酒店、格林豪泰连锁酒店、城市之星、假日酒店、海滨温泉旅游度假区、九佳连锁酒店、海公园爱度度假酒店、石碣大酒店、……
珠宝行业：钻石世家、世纪珠宝城、中国黄金、周大生珠宝、福兴珠宝、欧帝迩珠宝、永泰珠宝、爱恋珠宝、爱心珠宝、老凤祥珠宝、周六福、金多福、中鑫珠宝、嘉瑞珠宝、金岱珠宝、四千金珠宝、宝庆银楼、喜玉缘珠宝、乔梵尼珠宝、维尔国际珠宝、肖记珠宝、周大金珠宝、欣鑫珠宝、中川珠宝、中福珠宝、西藏盛祥宝玉、翠丰珠宝、天王金殿、尚记珠宝、龙祥黄金、广源珠宝城、汾萃丰珠宝……
教育行业：中大职业学院、圆方英语、新东方、菲菲教育、特名教育、新启程外语培训机构、连云港文博教育、嘉华商学院、九比学校、瑞林培训、腾龙培训、南方学院、东莞理工学院、城市学院、东莞职业技术学院、广东科技学院、广东医学院、淘宝大学……
房地产业：永发地产集团、富基地产集团、万科地产集团、光怡地产、高新地产、龙光地产集团、德利地产集团、尚模地产集团、金泰恒业集团、新城地产、富盈地产集团、新世纪地产集团、中信地产、黄河集团、碧桂园集团、中信物业、绿地集团、绿城地产……
其他行业：美国AAF、红云红河集团、58同城、中国南方航空、康佳集团、伊利牛奶、燕塘牛奶、方大集团、帅康电器、阿里巴巴、中国建筑、广州白云机场、BYD、东鹏饮料、中山木林森、深福保集团、玖龙集团、中国南方电网、上海测绘院、欧派集团、中国石化、中国石油、大亚湾核电、广州白云机场、恩普集团、德普特集团、NXP(恩智浦半导体)、中山美的集团、苏泊尔……

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。