课程定位

从目标设定到绩效结果应用，训练全流程绩效管理。

学习收获

• 了解“绩效管理”，强化对“结果”、”效率“的管理理念和意识
• 掌握“绩效管理系统”与绩效考核“PDCA“模型
• 了解绩效管理的“1-2-3”法则
• 掌握”KPI考核系统“模型，制定”绩效考核表“实施考核
• 掌握绩效辅导核心工具“GROW模型”理念与应用方法
• 掌握”绩效面谈反馈流程“实施绩效反馈
• 了解“战略性人才评估与激励”模型，实施绩效记过应用
• “目标与绩效管理”课程你可以带走什么？——（1本手册、1套大纲、4套管理模型、8个专业工具）

课程模块

模块一：目标与绩效管理概述

• 活动：企业绩效考核存在问题？
• 案例思考：一天的业绩成果对比
• 绩效的定义是什么？
• 员工不关注结果的根源
• 绩效考核与绩效管理的区别
• 绩效管理的四大作用
• 绩效管理系统的核心要素
• 成功进行绩效管理的“1-2-3法则“

模块二：目标管理

• 案例学习：目标调查研究
• 目标是什么？目标管理是定义？
• 目标管理的六大操作步骤
• 目标的SMART原则
• 目标制定与分解：洋葱模型
• 基于部门目标的部门工作计划制定
• KRA: Key Result Area, 关键成果领域
• KPI: Key Performance Indicator,关键业绩指标
• KR: Key Result,关键成果
• 利用“平衡计分卡”制定和分解部门目标
• 个人目标制定：个人目标卡片练习

模块三：绩效管理之绩效考核设计

• 绩效管理循环流程图
• KPI绩效考核模型
• KPI考核指标来源
• KPI指标设计
• KPI指标来源
• KPI指标分类：定量指标与定性指标
• KPI指标设计维度
• KPI指标设计SMART原则
• 活动：指标SMART标准的识别与修改
• 活动：针对其管理的职位KPI指标设计
• KPI指标权重设计
• KPI指标权重设计责任主体
• KPI指标权重设计原则
• KPI指标权重动态性
• KPI指标考核标准设计
• KPI指标考核标准设计原则
• KPI指标考核标准设计的层次与激励
• KPI指标考核评分方法：比率法、层差法、定位法
• KPI指标考核评分标准注意事项
• 活动：针对其管理的职位KPI指标设计权重与评分标准
• KPI考核周期设计
• 设定考核周期考虑的四大因素
• 不同层级人员的考核周期

模块四：绩效管理之绩效沟通与辅导

• 绩效目标面谈的目的：理解、一致、共识
• 绩效辅导的定义、目的
• 员工绩效辅导的机会与场合
• 员工绩效辅导工具——GROW模型
• 员工绩效辅导后续工作
• 员工辅导谈话能力

模块五：绩效管理之绩效面谈

• 绩效面谈的目的
• 绩效面谈的八大原则
• 绩效面谈的内容
• 绩效面谈流程

模块六：绩效管理之绩效考核结果应用

• 绩效考核结果应用方向
• 战略性人才评估和激励系统与框架
• 学习转化：KISS活动

适合人群

人才发展项目中的储备中层/基层管理者；公司各职能/业务部门直线经理；公司高层主管、总监、经营管理者

师资信息

1、知名人力资源管理咨询公司总经理
2、曾任苏宁云商、罗莱生活等上市公司人力资源高管
3、英国IPMA国际职业认证培训师
4、美国DDI国际职业认证讲师
5、美国DDI英跃翻转课堂认证讲师
6、芬兰CSA认证引导师
7、埃里克森EPC专业认证教练
8、人力资源/组织发展/领导力发展实战咨询专家
王老师现就职于某知名人力资源管理咨询公司，任人才测评与发展中心总经理，从事人才测评、领导力培养、组织能力与人才梯队发展等人力资源管理咨询工作。王老师拥有近15年在大型国企、民营等知名世界500强企业担任人力资源高管、咨询师经验，积累了丰富的人才招聘与测评、绩效管理、人才培养与组织发展经验，深谙领导力和企业管理前沿趋势，对组织变革与人力资本管理有着独到的见地和丰富的实战经验。
王老师也是资深咨询式培训师，讲授各类领导力课程与人力资源课程，本着“授人以鱼不如授人以渔”的

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。