课程定位

面向培训管理内训师及业务骨干，训练3P经验萃取与案例开发。

学习收获

• 1 种思维模式：建立系统化的经验萃取知识体系，构建结构化的底层逻辑
• 1 套流程方法：大量现场演练，掌握萃取核心技能和案例开发的流程方法
• 1 套实用工具：获取十多种实用、操作性很强的工具和模板，课后可独立操作
• 1 套立体应用：与实际工作场景相结合，能够根据不同业务场景进行成果的复制

课程模块

一、课程导入

• 1.从中考阅读看经验萃取
• 2.传统学习思维新升级
• 3.经验萃取 3P 逻辑和结构体系

二、认知篇：建立经验萃取思维意识和基础知识

• 1、经验学习的前世今生
• 1)什么是经验和经验萃取
• 2)经验的分类
• 3)视频：有多少失败可以重来
• 4)经验萃取的冰山模型
• 2、经验萃取和案例在企业中的应用和价值
• 1)经验萃取在企业中的 8 大应用
• 2)经验萃取对于组织、管理者和个人的价值
• 3)经验萃取在企业有效落地的关键因素

三、沙盘篇：聚焦目标，还原场景

• 1、小组讨论：经验萃取从企业哪里入手？
• 2、经验萃取的凸透镜模型
• 1)聚焦人和事
• 2)聚焦任务流程
• 3)聚焦影响价值
• 4)聚焦学习对象
• 5)聚焦萃取方式
• 3、找到业务专家并激发专家
• 1)业务专家在哪里
• 2)如何激发业务部门和业务专家进行经验萃取
• 4、经验萃取 5 步法
• 1)分享事件
• 2)还原情景
• 3)挖掘细节
• 4)探寻方法
• 5)提炼关键
• 4、“结构化问题集市”的设计
• 1)访谈前的准备
• 2)小组演练：设计你的结构化访谈问题
• 5、经验多维验证和有效提炼
• 1)新人和业务专家
• 2)经验提炼方法
• a, 明确范围和要求
• b, 明确解决措施
• 6、拒绝萃取中的“红灯区”
• 7、经验萃取师的要求
• 1)8 有准备
• 2)4 有要求
• 7、角色模拟演练：TOP 销售经验萃取
• 1）业务专家角色模拟
• 2）萃取师和业务专家对话
• 3）观察员观察反馈
• 4）经验萃取提炼

四、选择载体，编写案例

• 1、经验萃取和案例的关系
• 1)案例：贩卖焦虑赢取成功
• 2)什么是案例
• 3)案例的特点
• 4)案例的分类
• 2、企业中如何获取案例
• 1)HR 来开发
• 2)业务专家自己开发
• 3)聘请外部专家开发
• 3、案例开发四步曲
• 1) 构建线索
• a, 明确情感曲线
• b, 明确时间曲线
• c，场景化案例三要素
• d, 以应用场景定义开发方式
• e，小组演练：构建一个案例线索
• 2）编写案例
• a, 案例完整结构
• b, 案例问题的设计
• c，案例写作技巧
• d, 小组演练：快速编写案例
• 3) 包装美化
• a, 案例标题设计
• b, 敏感信息处理
• 4) 审核调整
• a, 案例写作检查清单
• b, 与业务专家确认
• 4、小组演练：各小组案例输出并 PK
• a, 优秀案例的标准
• b, 学员点评
• c, 讲师点评

五、传播复制，学习应用

• 1、经验传播复制的多种载体
• 2、用模型思维让经验形象化呈现
• 1)从具象思维到抽象思维
• 2)经验模型化呈现
• 3)案例：从打胜仗看经验建模的重要性
• 3、经验建模的方法
• 1)提炼关键字和关键词
• 2)经验建模常用 6 种方法
• 3)经验萃取成果罗盘
• 4、建立企业案例库，让组织经验沉淀复制
• 1）案例体系和规划实施路径
• 2）如何在内部搭建案例机制和文化
• 3）案例库的管理
• 3）案例：场景化案例在企业领导力发展中的应用

适合人群

HR、培训管理人员、企业内训师、业务骨干等

师资信息

近 20 年全球 TOP 企业总部人力资源管理经验
14 年全面搭建及运营领导力体系及人才发展实践
《SIAC 领导力发展模拟仓®》专业认证引导师
《百炼成金——3P 经验萃取©》版权课程开发者
经验萃取与案例开发专家
绿色能源大学智库专家
中国培训经理人俱乐部华东总会特聘专家
2020、2021“我是好培经”大赛辅导导师
讲师资历
先后任职于天合光能、佳通轮胎、尚德电力等全球性企业总部，担任学习与发展总监、企业大学运营管理总监、领导力发展负责人等岗位。在领导力发展、人才开发管理、学习体系建设、企业大学运营等领域具有丰富经验。
多家上市公司领导力与人才发展高级咨询顾问，奉行“在行动中发展领导力”的学习理念，先后成功为多家企业搭建领导力战略发展体系、在组织变革转型期，设计和实施支持企业战略落地的全球人才梯队能力发展提升，领导力学院三中心：案例中心、测评中心、行动学习中心筹建等重要工作。
主导完成多个组织级领导力学习项目设计开发和落地，筹建的企业大学和主导的领导力学习项目曾多次获得“中国最佳学习型组织”、“中国最具成长性企业大学”、“中国优秀企业大学”、“中国学习与发展价值大奖”、“数字化最佳企业实践”、“中国人才发展菁英奖”等多项殊荣。并多次受邀在 ATD、智享会、培训杂志、中国培训经理人俱乐部等学习平台和机构进行主题演讲和经验分享。
擅长领域：企业人才发展体系建设（人才梯队、高潜人才、管培生/校招生培养），企业学习体系（讲
师体系、课程体系、案例体系、行动学习）建设，企业大学体系搭建及运营、学习发展与领导力培训
授课项目经验（近 3 年部分项目）
元老师总结其在全球化 TOP 企业的管理实践经验，基于国际通行的流程方法论和国内优秀标杆实践
的跟踪研究，经过多年思考、研讨和探索，原创性地提炼出了企业领导力及人才发展、组织学习和企
业大学建设的流程体系及一系列工具与方法论，并得到业界认可和大量应用，为企业客户提升组织学
习效率和人才开发质量提供了一批优秀的咨询服务与赋能项目。
近 3 年部分项目：
2018 年 5-9 月，为某新能源企业策划实施全国销售项目经验萃取项目
2018 年 9-11 月，为某家居服务企业内训师体系建设提供咨询服务
2019 年 3-8 月，为某零售服务企业提供销售经验萃取项目咨询服务
2019 年 5-8 月，为某制造型企业策划实施中层管理干部能力提升项目
2019 年 4-8 月，为某零售餐饮服务企业策划实施全国门店店长经验萃取提升项目
2020 年 6-8 月，为某餐饮服务业企业大学变革转型提供咨询服务
2020 年 7-11 月，为某上市工业企业策划实施中层管理人员能力提升项目
2021 年 3-5 月， 为某上市光伏企业策划实施高潜经理领导力发展项目
2021 年 6 月，为某大型国企提供校招生培养发展咨询项目
主导项目
人才发展与领导力梯队建设
组织经验萃取与案例中心搭建
企业大学运营体系建设
管培生/校招生发展体系建设
主讲课程
版权课：《百炼成金——3P 经验萃取©》
品牌课：
管理与领导力：《开启卓越经理人的 5 把钥匙》、《中层管理者角色认知与转变》
学习与发展：《敏捷人才发展项目设计与运营》、《战略性人才梯队建设与人才管理》、《企业导师
制建立》、《校招生项目设计与运营》、《行动学习在人才发展中的应用》
授课风格
系统性强：思维敏锐、具有高效的逻辑分析能力，注重项目过程中的系统性规划和思考，推动实现项
目过程中内容建构的体系化，为客户输出成体系的系统性的成果。
实践性强：讲课深入浅出，条理清楚，层层剖析，环环相扣，内容富有深度，实战性强。通过与学员
互动，分析案例，以最精彩的讲授研讨方式，将课程的基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。
落地性强：注重培训成果落地导向，强调学以致用。并且能将丰富的真实案例和具体方式方法引入项
目，让客户在充分认知现实情况的基础上获得更多的资讯与借鉴，并在项目中通过互动、反思、模拟、
练习，确保项目成果的落地可行。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。