课程定位

以劳动关系实际场景训练协商准备与沟通，不将具体技巧直接当成通用法律结论。

课程模块

一、协商解除的基本合规要求

• 1、适用情形
• 2、无效原因
• 3、经常遇到的问题
• 4、常用的几个文本

二、协商解除的目标确定

• 1、协商之初的形势分析
• 2、短期目标与长期目标
• 3、如何确定协商的目标
• 4、基本的准备工作和最糟糕的情形是什么

三、协商解除的重点是员工

• 1、如何分析员工
• 2、如何拿到员工诉求及相应的逻辑构成
• 3、理解员工的规则及心理期望值
• 4、分析员工的核心诉求

四、开局技巧

• 1、错误归责的开局
• 2、不胜任解除的开局技巧
• 3、客观情形变化的开局技巧
• 4、关店的开局技巧
• 5、重病员工的开局技巧

五、分工与配合

• 1、人员分工的基本原则
• 2、不要说谎
• 3、在被录音下的谈判
• 4、交互式配合

六、循序渐进与当天离职

• 1、每次前进一小步
• 2、特殊员工（三期或重病）的节奏
• 3、如何提高员工对当天离职的接受度
• 4、对咖啡的打赌

七、设计协商方案

• 1、设计协商方案的三要素
• 2、如何确定补偿方案
• 3、施压方案的三大技术：发现、固化与激发

八、话术、话术还是话术

• 1、如何回应身份质疑
• 2、如何提高员工的接受度
• 3、如何回应情绪性诉求
• 4、如何收尾

师资信息

刘老师
北京市联拓律师事务所主任
中央电视台东方名家特邀讲师
工作经历
多次受中国教育电视台邀请，登台讲授《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》
受北京电视台邀请，讲授、跟踪解析劳动合同法在司法实践中的运用和变迁
曾任北京仲裁委、中国国土资源航空物探遥感中心、安泰科技集团、诺和诺德、托普索、德国默克、博士伦、中国金融在线、成都索贝、德国GFK等国内多家大型企业的常年性劳动关系顾问
服务的公司里，包括德国、丹麦、日本、美国等大型外企，亦有事业单位、大型国有企业集团公司和民企集团公司。
为约翰迪尔、百威、德国科隆、中海油、飞利浦和联想集团等多家大型公司进行过内训，三大补偿与九大施压措施的原创培训体系，广受欢迎。
作为劳动法支持团队，参与了华润旗下千人安置方案的制订实施和多家公司裁员项目，具有丰富的非诉服务经验。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。