课程定位

将培训项目作为业务伙伴工作，连接需求、设计、运营和评估。

学习收获

• 正确理解培训与业务的共生关系。
• 采用绩效改进技术甄别与鉴定业务需求。
• 综合采用多种方法进行培训需求分析与评估。
• 采用TOCMART™及PADDIE方法系统性地设计与开发培训项目。
• 采用“培训管理罗盘“进行全方位培训项目实施和运营管理。
• 采用柯氏四级评估方法进行培训效果评估与强化。

课程模块

1、引子：业务与培训的关系

• •培训与业务问题解决存在怎样的关系
• •培训如何正向影响业务结果达成
• •练习：培训管理者角色测试

2、确定业务需求

• •如何响应业务部门需求/绩效问题
• •确定谁是真正的客户
• •发现和处理来自客户的阻力
• •如何获得认同和支持
• •如何判断“培训“及”非培训“问题

3、培训需求的分析与评估

• •提炼培训期望
• •确定培训所需要达成的业务结果
• •确定关键行为和必需的驱动力
• •根据胜任力模型进行静态能力差距分析
• •采用DACUM进行动态能力差距分析
• •常规的其他需求分析方法及步骤
• •需求分析结果解读与评估
• •练习：DACUM工作分析

4、培训项目设计与开发

• •培训项目框架设计的范围
• •项目目标设计
• •培训主题方向设计
• •设计和开发培训课程/学习活动
• •练习：编写培训项目框架

5、培训项目实施与运营管理

• •培训资源整合
• •培训计划编制
• •培训预算编制与确定
• •运营核心要素之——学员管理
• •运营核心要素——供应商/讲师管理
• •运营核心要素——设备及物料管理
• •运营核心要素——培训档案管理

6、培训项目效果评估及强化

• •评估的价值和意义
• •全球培训效果评估的最新发展趋势
• •如何评价和判定培训项目是“有效的”
• •如何达成利益攸关方的期望值回报率（ROE）
• •如何建立并呈现培训价值证据连
• •如何进行有针对性的评估结果应用
• •练习：高效评估计划制定

适合人群

企业培训经理、培训主管；企业HRBP等需要从事培训管理工作的人员；业务部门中需要设计培训项目并组织实施的人员

师资信息

饶老师
实战经验
曾担任全球最大的家电零售商，百思买（中国）培训发展部长，香港顺丰速运南京区培训经理，在此期间一直致力于零售管理技能和品牌服务提升的工作和培训，他在百思买（中国）培训发展部工作期间，为百思买众多人才培养项目提供智力支持。
专业背景
美国国际职业经理人协会（TOAA）认证职培训师，同时也是国际体验式培训协会 （IETA）认证职业培训师。 作为一名专业培训师，有十多年不同性质企业的培训任职经历，对企业不同情形下的培训需求和解决颇有研究，尤其是在内训师的技能训练方面，通过大量实践案例总结出“以专业理论为暗线，以通俗实操为明线”的指导原则，通过简洁方法、简单步骤、简易工具，形成目标精确、内容精炼、形式精彩的内部精品课程。
授课特点
在课程讲授过程中能够做到融会贯通、相得益彰。饶强老师也乐于把自己的经验和心得让更多的人分享，迄今为止已经有超过 300 场的培训演讲，近万名来自亚洲，欧洲和美国的企业管理人员聆听过他的演讲和培训。饶强老师善于解答学员 的疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具有很强的互动性，深受客户好评。
服务客户
中联重科、马克华菲、欧莱雅（中国）TATA木门、美丽田园、平安银行、湖州农商行系统、浙江农商行系统、美国优利系统公司、中国移动、中国电力、百胜餐饮、夏普电器、海螺集团、江苏卫视、金盛集团、十四研究所、中国公益培训学院、TCL南京航天航空大学、南京信息工程大学、中国药科大学等公司院校。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。