课程定位

面向有经验HRM、HRD和集团HRBP，通过典型业务挑战学习驱动业务、客户导向与成果思维，提升人才经营效率。

学习收获

• 理解HRBP关键思维技能。
• 掌握业务部门HR工具方法。
• 学习标杆支持业务实践。

课程特色

• 情景一：来业务部门有段时间了，但总感觉自己做的事和业务领导的想法不一致，HRBP到底如何定位才合适？
• 挑战1：业务领导对待HRBP总带着“有色眼镜”，对HR的工作表现出“回避、敷衍、挑剔”等态度，如何化解？
• 挑战2：只有招聘面试、培训实施、团建活动、会议策划等事务性工作才会想起HR，HRBP更像一名“伙计”和“秘书”
• 挑战3：业务老大做“甩手掌柜“，与人员相关的事情一律交给BP管，与业务相关的事情BP靠边站，HR很难深入业务
• 情景二：业务部门对HRBP寄予厚望，但经过１年的努力后发现对业绩提升帮助并不明显，BP自己也没有成就感
• 挑战4：为何花费了大量精力、人力设计出的人力资源解决方案，业务领导并不认可？
• 挑战5：为何BP在推进工作的过程中困难重重，总感觉是“一个人的战斗”，如何做到“隔山打牛”？
• 挑战6：如何提升业务领导对人力资源工作的认可度？
• 情景三： 业务领导要求提升业绩，专业领导要求管理规范，HRBP要如何平衡才能抓住工作重心？
• 挑战7：被动等待业务输入是大多数HR的通病。主动争取并策划年度业务规划工作，是HRBP的一门必修课。
• 挑战8：业绩出现问题，业务领导很着急，希望HRBP配合分析与改进，有什么方法？
• 挑战9：如何提升人才经营的质量和效率，营造和谐的工作环境，保障业务的高效运转？
• 挑战10：多头领导，HRBP变成了“ 救火队员“，如何从容面对，有条不紊地推进各项人力资源工作？

课程模块

一、关键角色

• 1.建立深层次信任关系
• 分享：新上任HRBP的囧事
• 案例：HRBP的四大“痛点”
• 反思：作为HRBP，人际关系和专业技能哪个更重要？
• 总结：建立深层次信任关系的实践经验（可靠、可信、亲密、速赢）
• 2.HRBP的角色定位
• 讨论：谁是HRBP的客户？
• 分享：企业不同层级对HR的期望
• 头脑风暴：HRBP在企业中扮演什么角色？
• 案例：华为HRBP的V-CROSS角色模型
• 总结：如何定义自己企业的HRBP角色
• 3.HRBP的核心职责
• 视频学习：《亮剑》
• 问题反思：HRBP与业务领导到底如何分工？
• 案例分析：华为HRBP的核心职责和关键业务活动
• 要点总结：HRBP要有所为，有所不为

二、关键思维

• 1.从支持业务到驱动业务
• 案例分析：某军工企业HRBP年度预算中的“立场”问题
• 模拟讨论：为什么HR精心设计的方案不被业务部门认可？
• 问题反思：HRBP服务的对象到底是业务领导还是业务？
• 核心观点：业务型HR和一般HR的区别
• 总结回顾：HR如何成为积极的、有影响力的业务伙伴
• 2.从职能导向到客户导向
• 案例分析：某服装企业HR专家短命的“职业生涯”
• 问题反思：我们真的理解“客户需求”吗？
• 核心观点：客户需求的特点及对策（需求重构）
• 总结回顾：客户就是你最大的同盟军
• 3.从专业活动到关注成果
• 案例分析：科学的薪酬体系为何实施失败？
• 问题反思：HR各项工作的成果到底是什么？
• 核心观点：重新界定招聘、培训、考核、薪酬工作的终点
• 总结回顾：HR如何避免掉入“专业陷阱”

三、关键技能

• 1.如何更好地推动战略规划落地
• 观点：高度决定价值，人力资源工作要从战略入手
• 案例：华为HRBP如何有效支撑业务战略落地
• 工具：BLM战略规划工具&四张地图
• 复盘：学习心得及行动计划
• 2.如何进行绩效问题的诊断和分析
• 观点1：人力资源管理的核心就是绩效管理
• 案例：业务困境中的援手（以绩效提升为牵引，提供综合的HR解决方案）
• 工具：GAPS绩效分析模型
• 观点2：绩效辅导的关键在于双向沟通，激发潜能
• 模拟：上下级之间进行教练式辅导
• 工具：GROW教练式辅导的5个KP
• 复盘：学习心得及行动计划
• 3.如何营造和谐的工作氛围
• 观点1：干部队伍建设是环境打造的第一抓手
• 案例：华为管理干部的选拔标准和原则
• 工具：AAD年度任命 & TSP继任者管理
• 观点2：士气比武器更重要
• 案例：华为企业文化和组织氛围建设经验
• 工具：Q20员工敬业度管理
• 复盘：学习心得及行动计划
• 4.如何提升人才经营的质量和效率
• 观点1：赋能业务领导者成为HR高手是HRBP的核心职责
• 案例：华为的AT行政管理团队运作规则 & 干部90天转身计划
• 观点2：将工作例行化和可视化可以最大程度降低“内耗”
• 工具：会议沙盘、工作日历
• 复盘：学习心得及行动计划

适合人群

中大型企业HRD、具备3-5年工作经验的人力资源管理者（HRM）、集团型公司HRBP专业人员

师资信息

许老师
人力资源管理专家、团队管理专家
华为HR实践咨询顾问
华为大学高级讲师
组织与人才发展架构师
AACTP国际认证讲师
15年组织与人才发展工作经历和实践经验
Hay Group, IBM组织变革项目经验
军工领域某企业HR常年顾问，通过绩效和培训等手段实现了中高层领导干部的业务转身
某通讯企业HRBP转型项目，协助集团搭建了HRBP三支柱模型，实现BP团队的快速组建和业务支撑
物业服务行业某标杆企业战略绩效及激励体系搭建项目，推动公司经营管理模式的优化，实现公司业绩的70%增长
某文化旅游公司人力资源团队建设项目，通过半年快速实现团队的组建和培养，有效支撑了公司业务的拓展和运营
为长三角领域50多家企业提供过战略目标制定和执行落地的培训和辅导，效果显著

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。