课程定位

面向管理干部、骨干专家、岗位精英与内训师，以一步一练一评的工作坊方式提炼最佳实践，形成经验练习册和手绘课件。

学习收获

• 掌握组织经验萃取方法。
• 学习经验升级工具。
• 整理企业微课手绘PPT成果。

课程特色

• ➢ 模块分步学习法，采用一步一练一评的方式，化整为零，逐步引导学员萃取经验，最后合成完整的经验
• ➢ 实战教学，直接出成果：讲师讲授：示范：学员练习：点评修正=2：1：2：5 ➢ 提供多个傻瓜模版，小白即套即用

课程模块

第一讲：培训导入

• 1 小组讨论：西红柿蛋汤的制作流程与关注点
• 2 库伯经验学习圈
• 3 经验萃取四步骤
• · 经验
• · 复盘
• · 建模
• · 制版

第二讲：经验萃取前置思考

• 1 经验萃取标杆实践
• · 华为、招商证券、百度、中粮
• 2 经验萃取的价值
• 3 经验萃取者的使命
• 4 经验萃取的本质
• 5 经验萃取的深度
• · 找干货、学方法
• · 问因果、学逻辑
• · 挖动因、学状态
• 6 经验萃取的时机
• 7 经验萃取的方法

第三讲：经验萃取第一步-经验

• 1 经验的形成
• · 人的记忆系统
• · 专家经验系统
• 2 合格的组织经验
• 3 组织经验的两种类型
• · 流程类——工作任务的逻辑
• · 情境类——最佳实践的力量
• 4 如何界定经验主题
• · 案例分析：班会分享
• · 界定经验主题的ERIC模型
• 5 萃取经验的学习目标
• 6 实操练习：完成“经验萃取练习册”中“背景”和“经验”部分

第四讲：经验萃取第二步-复盘

• 1 黑匣子思维
• · 案例分析：空难和医疗事故对比
• 2 复盘的概念
• 3 复盘的方法
• · 流程类——DACUM工作任务分析
• · 情境类
• ※ 专家与新手隐性经验的七大不同
• ※ 加强版STAR案例开发
• 4 流程类经验萃取
• · 现场实操：请描述你的工作岗位/职责？
• · 案例分析：市场开拓任务分析
• · DACUM工作任务分析
• ※ 一级任务
• ※ 二/三级任务
• ※ 关键任务
• 5 情境类经验萃取
• · 案例分析：买广告药品
• · 案例分析：手机客户销号
• · 案例分析：竞品品牌有赠品
• · 内部专家的特征
• · 内部专家的七大能力
• · 连连看-新手常见挑战
• · 情境类经验萃取-情境案例开发
• · 深挖情境经验/案例的STAR加强版
• · 专家选择的5E模型
• 6 实操练习：完成“经验萃取练习册”中“复盘”部分

第五讲：经验萃取第三步-建模

• 1 专家与新手的区别？
• 2 建模的目的
• 3 建模的三种基本类型
• · 树状型
• · 矩阵型
• · 流程型
• 4 建模练习
• 5 建模五步法
• 6 其它建模形式
• 7 实操练习：完成“经验萃取练习册”中“建模”部分

第六讲：经验萃取第四步-制版

• 1 小组讨论：经验萃取结果传递/输出方式？
• 2 制版形式的制约要素
• 3 制版形式选择参考维度
• 4 实操练习：完成“经验萃取练习册”中“制版”部分

培训回顾与总结-ORID

• 培训回顾与总结-ORID

适合人群

➢ 管理人员：每周一次的部门内学习分享会，再也不担心讲不出干货；➢ 骨干专家：实现自身经验的有效传递，带着团队一起飞；➢ 岗位精英：不断更新迭代最新实践，晋升专家有套路；➢ 内 训 师：使用企业最佳实践，更接地气儿，落地更实在

师资信息

温老师
专业背景
吉林大学金融学硕士，证券分析师、基金管理师，现任中国政经文化研究院理事（韩）。既做培训师又实际操作企业的实干者，九年专职培训经验，资深培训师，授课万余学时，独立开发初中高级三十几门课程，学员逾万人。为韩国现代重工和 LS 长期合作的内训师。多年管理实战经验，进入培训行业多年，熟识各类培训课程。职业讲师多年的历练，并一直服务于一线各公司培训负责人，可以结合各类行业企业问题，专业到位的为客户从自身需求出发，并具有专业的跟踪辅导经验。
授课风格
理论体系与实战案例解析相结合的方式进行授课，以大量实战案例支持理论体系，既有理论高度，又有实战厚度。授课中多采用案例、研讨、游戏等方式，强调学员的参与，启发式教学。根据企业的需求及学员的特点提供有针对性的个性课程，为解决企业的现实问题和提升学员的实际技能为目标。
专长领域
沟通力、领导力、团队合作、教练辅导、讲师培训、绩效与目标设定
服务企业
现代中国、LS 中国、中国电信、中国移动、吉林大学、烟台大学、平安保险、华泰人寿、工商银行、
建设银行，……

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。