课程定位

围绕绩效管理流程与激励机制，梳理目标设定、胜任能力考核、反馈辅导及激励模型，通过互动讨论分析管理中常见的误区和操作方法。

课程特色

• 四部分连接绩效概论、目标考核、反馈辅导与激励机制，讨论使命、愿景、核心价值观与目标之间的关系。
• 以SMART、四步目标设定、职位描述、量化与非量化考核和胜任能力为基础，结合不同辅导情境和STAR行为事件展开。
• 比较马斯洛、赫茨伯格、麦克莱兰和HIC等激励模型，讨论现金与非现金方式、绩效结果结合和应用注意点。

课程模块

一、绩效管理概论

• 1、什么是绩效管理？
• 2、绩效管理与公司使命，远景，核心价值观及公司目标之间的关系
• 3、谁对绩效管理系统负责？

二、设立绩效目标及对目标的考核

• 1、设立绩效目标
• 1.1何为SMART目标
• 1.2设立绩效目标的四个步骤
• 1.3绩效目标与职位描述的关系
• 2、对绩效目标的考核
• 2.1怎样对可量化的绩效目标进行考核？
• 2.2怎样对非量化的绩效目标进行考核？
• 2.2.1何为胜任能力？
• 2.2.2胜任能力在绩效考核中的重要性
• 2.2.3不同职位对胜任能力的要求

三、绩效管理中的重要环节------反馈与辅导

• 1、反馈和辅导在绩效管理中的重要性
• 2、怎样提供反馈?
• 2.1提供反馈的原则
• 2.2提供反馈的要点
• 2.3接受反馈的原则
• 3、怎样给予辅导?
• 3.1员工什么时候需要辅导?
• 3.2辅导的类型
• 3.2.1帮助员工提高和改进工作能力
• 3.2.2为使员工获得成功
• 3.2.3当员工绩效表现出色
• 4、反馈和辅导过程中的重要工具: STAR(行为事件)

四、绩效管理中的重要工具------激励机制

• 1、何为激励
• 2、激励的目的
• 2.1从公司角度
• 2.2从员工角度
• 3、激励的误区
• 4、激励的模型
• 4.1马斯洛的需求理论
• 4.2赫茨伯格的双因素理论
• 4.3麦克莱兰的需求理论
• 4.4HIC理论
• 5、激励的方式
• 5.1现金激励
• 5.2现金激励与绩结果的结合
• 5.3非现金激励
• 6、激励的注意点

师资信息

胡老师。
胡老师，人力资源实战专家。长期从事国有企业生产一线、人事管理、世界500强人力资源管理及人力资源战略咨询工作，研究人力资源战略管理及西方前沿理论与中国传统人力资源管理的结合。其经历包括业务快速发展与业务挫折，以及新的人力资源管理体系建立，授课受到学员欢迎。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。