课程定位

面向企业负责人、人力资源经理及相关人员，通过咨询案例、教练式模拟和本企业练习，学习绩效目标设定、分解与跨部门配合指标的具体设计方法。

学习收获

• 通过本企业模拟训练学习绩效目标设计方法，并练习运用绩效管理工具。

课程特色

• 采用教练式培训、咨询视角、模拟训练与案例分析，结合学员本企业设计绩效目标并讨论转化应用。
• BSC四维财务、客户、内部运营、学习成长的因果关系联系价值树战略地图，再通过因果分析图分解企业、部门和岗位KPI，明确计算、数据与SMART目标。
• 比较流程、职责及任务路径，分解年度与月度指标和措施，讨论跨部门配合、员工态度能力和管理指标，结合三类咨询案例与本企业模拟。

课程模块

1．什么是目标

• 1．什么是目标。

2.目标管理体系的建立

• 2.目标管理体系的建立。

3．以平衡计分卡（BSC）及关键业绩指标(KPI)为指导方法绩效目标的设定

• 1）理解平衡计分卡与关键业绩指标
• 2）平衡记分卡（BSC）四个评价维度（财务、客户、内部运营、学习成长）的因果关系
• 3）企业层面绩效目标的制定
• A．利用“价值树”绘制企业的战略地图
• B．围绕战略地图制定企业层面的关键业绩指标（KPI）
• 4）部门与岗位绩效目标的制定
• A.分析制定关键业绩指标的方法----“因果分析图”
• B.运用“因果分析图”的方法制定部门及岗位的关键业绩指标
• 咨询案例：某公司如何运用平衡计分卡（BSC）及关键业绩指标（KPI）工具构建绩效目标体系（企业、部门、岗位层面）
• 5）确定目标指标（KPI)的计算方法及考核数据来源
• 6）运用ＳＭＡＲＴ法确定目标值
• 7）制定年度关键业绩指标并分解
• 8）根据月度关键业绩指标制定措施
• 模拟训练：结合自我企业实际运用平衡计分卡（BSC）及关键业绩指标(KPI)方法设计绩效目标

4．以“流程”为指导方法绩效目标的设定

• 1）做好流程梳理工作（流程节点、责任岗位、节点的工作措施，输出表单）
• 2）确定流程节点的绩效目标
• 咨询案例：某公司如何运用流程的方法进行目标体系的建立
• 模拟训练：结合自我企业实际运用流程方法设计绩效目标

5．以“岗位职责”为指导方法绩效目标的设定

• 1）以职责为导向的岗位分析
• 2）依据岗位职责确定岗位的绩效目标
• 咨询案例：某公司培训专员岗位绩效目标的设定
• 模拟训练：结合自我企业实际运用职责方法设计绩效目标

6．以“工作任务”为指导方法绩效目标的设定

• 1）围绕工作任务制定月度工作目标及措施
• 2）围绕需配合工作制定月度配合工作目标及措施
• 3）让月度工作计划落地

7．部门间工作配合指标的设计办法

• 7．部门间工作配合指标的设计办法。

8．员工态度、能力指标的设计办法

• 8．员工态度、能力指标的设计办法。

9.管理指标的设计方法

• 9.管理指标的设计方法。

课程总结

• 课程总结。

适合人群

企业总经理、分管副总、人力资源经理及相关人员

师资信息

葛老师。
国内实战派人力资源管理专家，资深管理培训师、咨询师。
曾先后在世界500强大宇集团、海信集团等多家大型企业任职，具有近二十年的企业管理经验，六年以上的人力资源总监工作背景。
现已参与主导过数十家企业的管理咨询项目，培训指导过数百家企业的各级管理人员。
在企业管理、培训及咨询经验的基础上，葛老师悉心研发的“实战型中层管理技能系统提升课程”， 因逻辑性、系统性、全面性、实战性强，得到受训企业的广泛好评，多次被不同地区、不同行业的企业指定为年度系列培训课程。
葛老师坚持与企业实际发展相结合，每年定量全程参与不同类型企业的咨询项目，以此确保课程内容实战、实操，不脱离企业。培训过程中结合企业实际，采用深入浅出、浅显易懂的授课方式，赢得了学员的尊重和敬仰。作为国家人力资源管理一级师认证培训讲师，现已培训人力资源管理师各级学员5000多人次。
提出培训“五级评估”管理理论，讨论从培训前、培训中至培训后的全过程评估，指导学员在学中练、练中学，关注培训变化与企业收益。
葛老师结合自己多年的咨询经验，站在解决问题的视角，秉承实战落地的理念，潜心研究、独立开发了“咨询式人力资源管理体系建设实操班”，与人力资源管理师认证班互为补充，得到了多家专门从事HR认证服务机构的认可与长期合作。现已在国内多个地区推广，本课程累计完成10余个系列班的培训。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。