课程定位

面向人力资源、招聘、行政管理人员及参与招聘的业务部门负责人，以岗位要求与面试官行为为基础，讨论各甄选环节的设置、信息判断及规范应对。

课程特色

• 结合职位描述、岗位胜任力和一线业务经理作用，讨论面试官理念、职业行为及招聘甄选环节设计。
• 通过简历审阅、面试官表现、BEI和结构化面试练习，连接考察要项、评估标准、负面心理、素质与能力测评和综合素质分析。

课程模块

第一节、面试官的职业行为与基本职业素养

• 1.案例与讨论：招聘管理能力诊断
• 2.职位描述与岗位胜任力素质模型
• 3.3.招聘环节中一线业务经理的作用
• 4.4.合格面试官必备的管理理念

第二节、人才甄选策略与面试技巧

• 1.案例与讨论：人才的选拔
• 2.校园招聘与应届生的特点
• 3.高效的招聘甄选解决方案
• 4.行为事件访谈技术(BEI)及操作要点
• 5.结构化面试的步骤及技巧
• 6.面试考察要项与评估标准的设置技巧
• 7.面试官的职业规范与应对技巧
• 7.1.招聘甄选各阶段的设置要点
• 7.7.2.实战演练：如何审阅简历
• 7.7.3.简历的有效解读、评估和筛选技巧
• 7.7.4.业务经理面试前的注意事项
• 7.7.5.实战演练：面试官应该如何表现
• 7.7.6.面试官应注意的职业规范和应对技巧
• 7.7.7.面试时的评估分析要点
• 7.7.8.倾向于录用的人选特点
• 7.7.9.需要慎重考虑的人选特点

第三节、案例讨论及答疑

• 1.实战演练：面试（面谈）技巧与实战训练
• - 面试官应避免的负面心理现象
• □ 新型面试技术与操作技巧
• - 个性与心理素质测评、职业素质与能力测评
• - 综合素质考察要点
• □ 面试（面谈）技巧与训练

第四节 案例讨论及答疑

• 第四节 案例讨论及答疑。

适合人群

人力资源总监、经理，招聘经理、行政主管及其他参与招聘的部门负责人。

师资信息

马老师。
曾任索尼（中国）有限公司人力资源部负责人，全面负责索尼在华企业的人力资源综合管理与人力资源企划，索尼（中国）有限公司人力资源部、对外联络部高级顾问。中国心理卫生协会会员，国内首批获得执业资格的心理咨询师。中华英才网英才职业规划师联盟委员，《人力资本》《中国青年》等多家报刊杂志特约撰稿人，中央教育台《中国职场》栏目特约嘉宾，中央台《绝对挑战》栏目特约策划人，中央台《CCTV年度雇主》专家评选委员会委员，为国内外数十家企业进行管理咨询及培训，为数百名人力资源管理人员及职业经理进行人力资源管理业务咨询及专业指导。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。