课程定位

面向HR及培训、人才和组织发展管理者，以知识方法、案例拆解、应用展示和复盘四部分，练习与业务需求相衔接的胜任力建模。

学习收获

• 学习建立人才衡量标准，为选育用留提供依据。
• 学习识别和培养适用人才，支持企业人才供应链建设。
• 理解管理者培养及胜任力建模在企业中的运用。
• 了解胜任力的基本原理与体系。
• 学习敏捷建模方法、流程及工具。
• 通过案例理解敏捷建模的应用场景与操作方法。
• 以案例复盘萃取方法和实践经验，衔接演练与总结。
• 配套胜任力雷达图模板、客户信息调研表等工具，供课后练习，具体提供方式以当期正式通知为准。

课程特色

• 结合华润领导力素质模型、YM公司共创会及网店负责人培训前后对比等案例，使用流程图、模型表单与胜任力素质词典开展演练。
• 配套课后讲师答疑，围绕常见建模问题交流；具体答疑和工具提供安排以当期正式通知为准。

课程模块

第一章 明道篇：胜任力的知识体系及方法论

• 1、胜任力应知应会的知识点
• （1）胜任力的缘起、发展与应用
• （2）胜任力基本概念、三个基本要点
• （3）胜任力的三种分类（领导力、通用、专业）
• 2、胜任力建模的基本原理
• （1）胜任力模型是什么：长什么样、基本构成要素
• 案例1：华润集团领导力素质模型
• 案例2：某集团高管层胜任力素质模型及行为解读、行为等级
• 案例3：某企业营销职位胜任力模型
• （2）为什么做胜任力模型：对企业经营绩效、人才选育用留有什么帮助
• 3、胜任力建模方法论及流程
• （1）怎么做胜任力模型：建模的方法和应用场景
• 方法1：战略重点工作分解法
• 方法2：行为事件访谈法（BEI）
• 方法3：焦点小组和问卷调查法
• 方法4：卡片分类法
• （2）胜任力建模的工具介绍：胜任力素质词典
• （3）完整版胜任力建模四步法的流程介绍
• Step1：胜任力建模前准备
• Step2：研究与开发
• Step3：评估与确认
• Step4：模型的应用
• （4）敏捷版胜任力建模ICA三步法的流程介绍
• Step1：BEI访谈及焦点座谈会
• Step2：卡片建模工作坊全流程
• Step3：胜任力模型的应用

第二章 实践篇：胜任力敏捷建模的实战案例拆解

• 1、某公司胜任力敏捷建模实操：共创会流程
• 实战案例拆解：胜任力敏捷建模共创会实作
• （1）Situation-背景分析：YM公司的现状和痛点，业务快速发展，人才培养成为发展核心
• （2）Task-当时任务：基层管理者的痛点在哪？双能管理人才培养思路；双能培养要素解析
• （3）Action-具体措施：2天胜任力敏捷建模工作会流程，访谈问题清单 （4）Result-结果如何：应用于基层主管的人才培养体系；关注长短期，关注管事和人
• （5）项目复盘-STAR法则：复盘项目流程和关键点

第三章 应用篇：胜任力模型应用案例展示

• 1、胜任力模型应用篇（上）
• 应用1-招聘：招聘面试问题手册
• 案例：领导力行为面试手册
• 应用2-培训开发：基于胜任力模型的培训需求分析模型、效果评估
• 案例：某网店负责人培训前后胜任力水平于岗位要求水平对比
• 应用3-人才培养：胜任力素质模型是建立人才标准有效的工具
• 案例：某集团公司人才培养全景图
• 2、胜任力模型应用篇（下）
• 应用4-人才评估：胜任力是人才评估的关键评鉴维度
• 案例：某集团层级内部竞聘测评维度
• 应用5-人才盘点：胜任力是人才盘点的核心
• 案例：某企业领导层人才盘点
• 应用6-绩效评价：雷达图直观看出上级对下级的绩效评价
• 案例：某岗位核心胜任力自评与上级评价
• 应用7-员工职业发展通道设计：基于胜任力模型的员工职业生涯管理技术路线
• 案例：某企业基于胜任力模型的专业技术通道设计
• 应用8-IDP(个人发展计划)：胜任力GAP要用IDP来发展
• 案例：某企业基于胜任力模型的员工个人发展计划

第四章 经验篇：项目复盘和经验萃取

• 1、胜任力敏捷建模项目复盘和经验萃取
• （1）胜任力模型好与不好的标准是什么？
• （2）胜任力建模的能力要求有哪些？
• （3）胜任力建模应用中都有哪些坑?
• 2、胜任力建模常见三个问题汇总答疑
• （1）问题1：企业在什么情况下需要建立胜任力模型？
• （2）问题2：一家小公司，人员规模不大，想做胜任力模型，能做吗？
• （3）问题3：每个岗位核心胜任力应该设置多少项？

适合人群

HR管理者、培训/人才发展/组织发展管理者、各部门管理者等。

师资信息

林丽萍老师，原500强上市企业人力资源总监。
20年大型外企/上市集团民企HR全模块专业和管理经验，多年外企和民企的高管历练让其特别熟悉企业的实际情况，能够把脉企业的痛点。操盘过大型企业人力成本管控及优化项目、大型集团公司组织架构梳理及三定（定人定岗定级）项目等项目；专业领域擅长胜任力建模、人力资源成本管控、组织优化与人才盘点等；涉及互联网教育、能源、半导体、汽车等众多行业。
尤其擅长人才标准的建立——胜任力建模，胜任力领域十年磨一剑，长期为民企、外企和国企等大中型企业搭建各管理层级和各专业序列胜任力模型，帮助其建立人才标准，用于人才评估和人才发展体系，因其建模灵活实用、高度定制化、贴合企业实际情况，因此备受行业认可和客户赞赏。
手把手教你胜任力敏捷建模、基于业务的组织人才盘点、构建高竞争力的人才战略、关键人的保留与激励等。
美的、招行总行、中国银行、国家电网、中国邮政、国家开发投资集团、广州亚美科技、信达生物制药、新华国际教育集团、安森美半导体、中兴联、威能科技、捷普电子……

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。