课程定位

面向研发负责人、项目产品经理、PMO及研发骨干，把团队基础、发展、沟通、激励、绩效、文化冲突和领导执行串联，联系跨部门端到端流程与市场导向管理。

学习收获

• 学习研发团队管理的概念、知识和方法。
• 练习研发团队管理技能与绩效改进。
• 学习团队激励技巧，促进士气与凝聚力。
• 理解高效团队要素及各发展阶段管理方法。
• 学习冲突处理和研发团队沟通技巧。
• 与讲师交流实际团队管理问题及解决思路。

课程特色

• 结合《雪豹》影片、寻找答案分工演练、探险者与食人族过河、项目经理与研发人员沟通，以及电信研发公司、IT与消费电子招聘案例展开讨论。
• 运用MBO、评审要素表、OPEN技术交流和LMX信任主题，联系绩效规划承诺辅导评估、头脑风暴与技术评审会议。

课程模块

团队管理的基本概念

• 看影片学管理：现场观看影片片段，讨论、分析—何为团队？
• 如何管理这样的团队？…
• 1.什么样的队伍才是团队？
• 1）团队定义
• 2）团队的构成要素
• 3）团队与群体的区别
• 2.高效团队的特征要素
• 1）高效团队定义
• 2）高效团队特征要素
• 3.研发团队管理的重要性
• 4.研发团队组织和成员的特点
• 1）研发团队组织架构—强矩阵组织
• 2）研发团队成员特点说明
• 5.研发团队提升障碍
• 6. 讨论、分享：
• 看录像《雪豹-组建雪豹特战队》后讨论—研发团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理；

团队发展与特征

• 1.团队个体行为基础
• 1）人性的假设
• 2）人口特征
• 2.团队群体行为基础
• 3.团队的发展阶段的特征以及管理要点
• 4.机械化的组织和适应性的组织
• 5.分工与配合
• 6.团队演练
• 演练：寻找答案—团队分工、配合、效率

研发团队管理中的沟通技巧

• 1.沟通的模型和原理
• 2.决定沟通成功的基本要素
• 1）沟通中问题案例
• 2）讨论：沟通偏差中的根本原因
• 3.人际沟通与组织沟通
• 1）沟通前的计划准备工作
• 2）人际沟通
• 3）组织沟通
• 4.改善你的人际沟通
• 故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事
• 5.实战操练
• 1)演讲的技巧:录像分享—欣赏演讲、分析、讨论
• 2)聆听的技巧:案例----
• 6.研发团队的沟通技巧
• 1)内部沟通中的问题
• 2)外部沟通中的问题
• 3)如何与上级领导沟通
• 录像分享---
• 4)如何进行跨部门沟通
• 5)如何与下属沟通
• 6)如何与客户沟通
• 案例分享-----
• 7.项目实施中的沟通方法
• 案例：项目经理与 研发人员 沟通

研发团队管理与激励

• 1.激励的基本原理（从员工的需求看激励）
• 2.你了解你的员工的需求吗？
• 讨论：研发部门是否为研发工程师规划职业发展？
• 3.如何设立团队愿景与目标（MBO）
• 1）制度的建立，流程，沉淀，相关激励
• 2）演练游戏：探险者和食人族过河
• 4. 远景、目标的激励作用与技巧
• 案例-某电信产品研发公司激励上遇到难题
• 5.授权管理与激励
• 6.目标激励与执行
• 7.工作设计的激励作用与方法
• 8.强化激励原理与应用
• 9.公平理论的应用
• 案例分享—某IT企业和消费电子企业在招聘研发工程师上遇到…
• 讨论：如何应对下属的要求（例如晋升、加薪等）

团队绩效管理与评估以及团队效率提升

• 1.案例故事-分粥的故事—合理、有效制度的建立
• 2. 绩效规划
• 3.绩效承诺
• 4.绩效辅导
• 5.绩效评估与应用
• 6.团队绩效的提高
• 1)讨论：研发团队绩效提高的方法？
• 2)录像：团队绩效与个人绩效关系
• 7.一般会议组织技巧
• 8.头脑风暴会议技巧
• 9.技术评审会议的技巧
• 1）评审要素表
• 2）资深工程师贡献

研发团队文化与冲突

• 1.组织文化起源
• 2.团队文化特征
• 1）如何建立研发团队文化？
• 录像分享：共同语言（暗语、手势、专属语言）-雪豹片段
• 共同目标，成员分享，成员目标，目标达成后的承诺兑现（管理者）
• 技术交流会议（OPEN模式，接受任何意见和态度，形成无所顾忌的讨论、激烈争论）
• 3.冲突的定义
• 4.冲突的类型与过程
• 5.冲突管理的技术
• 6.谈判的定义
• 7.谈判的类型与过程
• 8.谈判的技巧

提升领导力与执行力

• 1.什么是领导
• 2.领导者理论
• 3.领导力的建立
• 4.如何建立信任（LMX）？
• 5.案例：完美的上司
• 6.案例的启示
• 7.领导决策
• 1）领导者不要轻易把不同意见当噪音、杂音
• 2）领导决策案例分析
• 8.处理团队中最棘手的成员---录像分享
• 9.如何打造一支钢铁团队：如何打造凝聚力

课程总结

• 1. 建立以市场为导向的研发管理体系
• 2. 跨部门运作的端到端流程机制
• 3. 建立以目标为导向的绩效管理体系
• 4. 建设严谨、轻松、开放的研发文化
• 课程小结
• 阅读书目推荐

适合人群

CEO/总经理，研发总经理/副总，总工/技术总监，研发经理，项目经理，产品经理，PMO成员，研发骨干。

师资信息

资深咨询顾问、高级讲师
产品与研发管理专家
研发人力资源管理专家
工商管理硕士
浙江省企业技术创新协会特聘顾问
专业背景
周水根老师，产品及研发管理专家。现任中天华夏企业管理咨询有限公司资深顾问、高级讲师。
周水根老师曾服务于三星、TCL等知名企业。工商管理硕士、工学学士，15年电子行业从业经验，包括：产品研发，研发管理，生产工程管理，培训、咨询；具备中小型电子企业内主导管理变革经验；多年世界500强企业部门管理经验，5年中国知名企业研发部门主管经验，有丰富的研发人员、生产工程人员的激励、培养、管理经验；
周水根老师培训特色：对培训需求理解到位，重点突出，案例实用，剖析深刻，实战性和可操作性强。
擅长领域
研发组织结构设计、研发人力资源管理、研发绩效管理、研发团队管理等。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。