课程定位

以素质模型为基础，贯通问题设计、一对一访谈和问题赏析四部分，通过岗位提取、问题设计及STAR场景练习训练结构化面试。

学习收获

• 学习独立提取岗位核心素质与胜任力。
• 学习基于素质要求设计面试问题。
• 练习STAR、行为访谈和微表情观察等甄选技巧。

课程特色

• 结合素质模型样例、岗位提取、问题设计、STAR书面与模拟面试、微表情视频及样例分析展开练习。

课程模块

（一）基于素质导向的结构化面试基础

• 1．结构化面试比较
• 常规结构化面试表
• 基于素质的结构化面试表
• 2．素质模型的起源
• 3．素质模型样例解读
• 4．课堂演练：岗位核心素质提取

（二）基于素质导向的问题设计

• 1．结构化问题设计的类别与权重
• 2．问题设计的四种常见形态
• 3．如何根据素质要求设计面试问题？
• 4．课堂演练：岗位素质面试问题设计

（三）一对一结构化面试技巧

• 启动面试准备
• 面试提问与沟通
• 1．面试访谈及追问技巧
• 行为面试STAR技巧
• 案例分析：该访谈是否符合STAR技巧？
• 课堂联系：STAR技巧书面练习
• 行为事件访谈技巧
• 2．五种面试沟通策略
• 3．7种提问误区与范例
• 课堂练习：样例问题的分析与判断
• 4．课堂演练：模式面试场景进行STAR技巧演练
• 微表情识别
• 1)微表情观察的目的
• 2)面试过程中常见微表情图例
• 3)视频教学：微表情的学习与分析
• 4)如何判断候选人信息的真实性？

（四）面试问题赏析

• 常见问题举例

适合人群

各企业人力资源总监（经理）、行政总监（经理）、薪资福利主管(专员)、绩效主管(专员)、社保主管(专员)、培训主管(专员)、培训师、招聘主管(专员)，工会、企业法律顾问，各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、人事部、劳资部、销售部等部门相关人员参加。

师资信息

刘海宏 著名人力资源管理专家，平衡记分卡战略与执行专家，工大ＥＭＢＡ工商管理硕士，国家注册人力资源管理师，国家注册管理咨询师，中国年度十大优秀策划人，全国百名优秀讲师团理事，全国百佳优秀管理咨询顾问，中国讲师网特约讲师。曾任中国化工集团塑料公司人力资源总监，深圳南方科技集团营销总监等职务。
许卫 人力资源实战专家，IPTS国际职业培训师行业协会认证职业培训师
本次培训从上述专家中选配，实际到会师资以正式通知为准，不代表共同授课。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。