课程定位

面向高管、PMO与流程工程负责人及项目管理者，以十个实际主题研讨流程型组织交付体系的建设、运作和人才支撑。

学习收获

• 理解交付流程与管理规则。
• 学习铁三角运作以衔接售前和售后交付。
• 用概算、预算、核算、决算联系售前售后项目管理、绩效考核、项目经理授权与基线管理。
• 理解项目组角色职责、绩效管理与职业成长通道。
• 学习建设流程型交付组织及一线支撑平台。

课程特色

• 围绕交付体系三个阶段、项目分级、组织角色、决策与风险，结合课堂讨论、成果发表和集成交付案例分析。
• 用财务四算联系售前售后，以STROBE、关键法则和评价KPI讨论项目经理能力修炼及发展通道。

课程模块

一、交付面临的困境，如何破解？

• 1.交付为什么会陷入困境？
• 2.冲出重围的策略和武器是什么？

二、标杆企业交付流程建设过程及对企业发展的影响

• 1、交付体系建设的三个重要阶段
• 2、每个阶段的历史局限性
• 3、交付体系对企业发展的影响

三、标杆企业集成交付管理流程总体框架

• 1、有效的交付流程是为了优质、高效、低成本的交付项目
• 2、集成交付流程是LTC流程的最重要的组成部分
• 3、集成交付流程的总体架构
• 4、集成交付流程的控制点和集成活动
• 5、课堂讨论与成果发表

四、集成交付流程运作

• 1、项目如何分级管理？
• 2、面向客户的铁三角：售前、售后的职能和作用是什么？
• 3、交付组织融入投标阶段的重要作用：交付可实施性及准确的成本。
• 4、合同交底标志着交付团队成为项目的主角。
• 5、建立项目阶段奠定顺利交付的基础。
• 6、实施项目阶段要素管理：进度、质量、成本、沟通、变更等。
• 7、移交项目阶段及时准确地完成验收、收入确认触发、移交等。
• 8、关闭项目阶段：资源释放、项目决算、项目总结等。
• 9、小案例：工程交付与集成交付
• 10、课堂讨论与成果发表

五、集成交付组织运作

• 1、集成交付项目组的组织结构、角色定义
• 2、集成交付项目组的管理和考核
• 3、集成交付项目组与代表处、地区部的关系，决策机制
• 4、海军陆战队和重装旅的建设和使用
• 5、不让雷锋吃亏：考核评价体系（赛马文化）、能力提升（培训机制）、晋升通道、责权利
• 6、课堂讨论与成果发表

六、业界失败/成功的项目特点分析

• 1、成功的项目特点
• 2、失败的项目特点
• 3、交付管理的错误行为

七、标杆企业的项目经理为什么能使项目成功？

• 1、项目经理需要管理什么？
• 2、项目经理管理项目的关键法则
• 3、理解领导的意图，确认项目价值
• 4、以终为始，反推项目计划和路径
• 5、清晰的角色和职责
• 6、明确的质量标准和管理计划
• 7、加强风险识别和应对措施
• 8、建立项目评价的KPI

八、标杆企业的项目经理的能力要求、修炼及发展通道

• 1、项目经理的角色认知：STROBE模型
• 2、企业选拔项目经理的要素
• 3、项目经理的能力修炼
• 4、企业给予项目经理广阔的发展通道

九、集成交付案例分享

• 1、这个项目成功的关键因素是什么？
• 2、这些因素能够复制吗？

十、标杆企业如何建立和管理流程？

• 1、业务流程的层级
• 2、 流程管理 体系组织
• 3、流程体系的规划、建设、执行和运营

适合人群

企业高层管理者、PMO总监、流程部门总监、工程部门总监、项目总监、项目经理、项目管理者等。

师资信息

陈老师。
原华为特级重大项目项目总监
18 年华为工作经验，其中16 年海外经验（12 年西欧国家及4 年亚非国家），历任公司特级重大项目之项目总监、代表处工程主管、代表处服务主管、地区部项目管理部主管、华为大学资深讲师（兼职）等职务。
在担任项目总监期间，端到端管理华为公司特级重大项目（金额通常为3 亿美元以上），项目涵盖电信领域、数据中心、土建等方面，对项目从投标至交付管理有着深厚的理论水平和丰富的实战经验,是公司交付项目管理系统和流程的重要创建者。管理的项目多次获得公司和地区部优秀项目奖、金牌奖等。管理过的特级重大项目如：瑞士Sunrise全网改造项目、德国O2 全网改造项目、意大利电信全网改造项目、葡萄牙Optimus 全网改造项目、白俄罗斯数据中心建造项目、乌克兰电信固定网络全网改造项目等。
在担任代表处工程主管、服务主管期间，建立并管理代表处工程和服务端到端流程及日常运作，有丰富的企业管理经验。
担任地区部、华为大学兼职讲师，讲授项目管理、运维管理、服务销售、企业文化等课程，流利使用英文和中文（普通话及粤语）授课，获得华为大学优秀讲师奖。除了给员工授课外，也给客户及供应商授课。例如，山东移动（项目管理）、广东电信荷兰培训班（项目管理）、德国O2（华为文化及管理）、德国分包商（项目管理）、瑞士Sunrise（华为文化及管理）、瑞士分包商（问题到解决ITR）等。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。