课程定位

以BEST经验萃取模型将岗位实践转为可传承工具、案例和教学成果。

学习收获

• 学习适合企业的组织经验萃取方法并联系实际工作。
• 通过两日练习开发实际成果，讨论培训与绩效改善的衔接。
• 培养具备组织经验萃取方法及实践的专家讲师。
• 掌握选方向、筛关键和定边界原则，使经验情境化。
• 利用CT图和工具逐级萃取，使隐性经验显性化。
• 掌握识别、构建和包装流程，使显性经验形象化。
• 学习经验传承落地的三种方式及推广应用。
• 运用萃取方法完成岗位关键任务的经验整理。

课程特色

• BEST萃取鱼模型基于邱伟15年内训师培养与组织经验萃取经历开发，FAST与BEST为其版权课程模型，课程结合流程讲授、本土案例和指导工具。
• 讲课引导、互动演练及讨论点评各约占三分之一，安排任务表、五行图、CT头身足包、自我复盘与专家访谈表、逻辑结构图及形象化设计罗盘。
• 四阶段成果依次为萃取任务表、专家经验与配套工具、可视化口诀化经验，以及岗位操作宝典和情景案例初稿。

课程模块

引言导入

• 一、组织经验在企业中的价值
• 二、什么是组织最佳实践
• 三、如何将组织经验转化为培训结果
• 四、介绍高能经验萃取的BEST模型
• 工具方法：BEST高能经验萃取模型

第一部分 Blueprint 制定蓝图，优秀经验情境化

• 1、选方向：三维度初选萃取主题
• (1)分解岗位关键任务
• (2)盘点主要工作场景
• (3)梳理岗位业务问题
• 2、筛关键：五标准识别优质经验
• (1)金：有价值
• (2)木：需传承
• (3)水：常发生
• (4)火：急需要
• (5)土：覆盖广
• 3、定边界：明确经验萃取起止点
• (1)输入条件是萃取的前提
• (2)输出结果是萃取的标准
• 工具方法：优质经验识别五行图，经验萃取任务表
• 本阶段成果：选定萃取任务，撰写萃取任务表

第二部分 Extract 逐级萃取，隐性经验显性化

• 1、优秀经验CT图：头身足包模型
• 2、头：经验萃取的四个标准
• (1)优秀经验的黄金标准一：有结构
• (2)优秀经验的黄金标准二：可模仿
• (3)优秀经验的黄金标准三：易应用
• (4)优秀经验的黄金标准四：能容错
• 3、身：经验萃取的五个层级
• (1)一级萃取切框架
• (2)二级萃取挖细节
• (3)三级萃取识障碍
• (4)四级萃取配工具
• (5)五级萃取做优化
• 4、足：经验萃取的三种方式
• (1)自我复盘式萃取
• (2)专家访谈式萃取
• (3)综合观察式萃取
• 5、包：经验萃取的两大核心工具
• (1)自我复盘表
• (2)专家访谈表
• 工具方法：自我复盘式萃取表，业务专家萃取访谈表
• 本阶段成果：专家经验萃取表、经验相关配套工具

第三部分 Structure 建模封装，显性经验形象化

• 1、识别：通读方法理逻辑
• (1)关键信息
• (2)关键动作
• (3)关键要素
• 2、构建：组合要点配图说
• (1)流程步骤
• (2)并列合力
• (3)多元关系
• 3、包装：形象生动促记忆
• (1)化零为整
• (2)穿针引线
• (3)以简御繁
• (4)形象类比
• 工具方法：经典逻辑结构图、形象化设计罗盘
• 本阶段成果：可视化经验、口诀化经验

第四部分 Trasfer 传承落地，推广经验普及化

• 1、岗位经验操作宝典
• (1)操作说明
• (2)问题答疑
• (3)配套工具
• 2、岗位经验情景案例
• (1)剧情引导式案例
• (2)方法嵌入式案例
• (3)多方对话式案例
• 工具方法：岗位经验操作宝典模板、情景案例模板
• 本阶段成果：岗位经验操作宝典、岗位经验情景案例初稿

适合人群

快速发展企业的中基层管理者、业务岗位技术精英、企业专兼职培训师和企业新员工导师等。

师资信息

内训师培养与组织经验萃取专家、畅销书《FAST高效课程开发》作者 邱伟
实战经验
拥有15年内训师培养与组织经验萃取的经验，长期致力于客户化的课程研发与讲师培养。主要授课领域为“组织经验萃取”、“内训师培养”和“企业课程开发”。多年以来为500强企业和中国本土企业提供定制化高质量的培训管理服务，拥有丰富的培训授课经验。
专业背景
美国认证协会注册国际职业培训师认证首席讲师；
著有畅销书《FAST高效课程开发：培训师成长实践手册》，并被“美国认证协会”选为指定参考用书；
FAST高效课程开发模型©和BEST高能经验萃取模型©版权课程作者。
授课特点
实战案例丰富，方法模板实用，针对性强，系统教学，擅于启发与互动。
主讲课程
BEST高能经验萃取—将优秀经验转化为绩效成果、FAST高效课程开发—基于工作情境问题、打造敏捷开发成果等。
服务客户
新浪、顺丰速运、TCL、联想、三星（中国）、松下、欧派、双汇、碧桂园、中储粮、国家电网、红牛集团、百度、中国银行、中国移动、招商银行、中石油、北京现代、中国一汽、中国国际航空……

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。