课程定位

从招聘常见问题和流程KPI导入，按四个S展开标准、渠道、甄选与加盟管理，将多、快、好、省指标和人才匹配联系到具体面试与新员工融入。

学习收获

• 识别常见招聘错误，减少资源浪费并改善精准度。
• 学习建立人才素质模型以明确招聘标准和需求。
• 学习选择合适招聘渠道的方法。
• 学习行为面试等人才甄选方法。
• 分析人才需求并学习吸引优秀人才的沟通方法。
• 学习使用招聘工具与模板。

课程特色

• 结合职位说明书模板、需求调整案例、面试录音研讨、行为面试现场演练和招聘案例开展练习。
• 4S精准招聘体系结合授课专家的招聘实践和招聘顾问经验开发。

课程模块

S0 精准招聘，破解招聘难题

• 一 .企业招聘过程中常见的若干问题
• “招聘难”问题产生的时代背景
• 各企业人员招聘绩效现状
• 精准选人的重要性
• 招聘失误的巨大经济成本
• 招聘过程中最常见的六大问题
• 导致招聘常见问题的八大原因
• 二．精准招聘体系、流程及KPI
• 精准招聘体系4S模型
• 衡量招聘效果的4个关键指标-“多、快、好、省”
• 国外权威专家关于招聘流程研究的最新观点
• 一个比较规范的招聘流程

S1 精准的把握招聘需求，明确选人标准（Standard）

• 三．明确招聘需求的基础-职位分析
• 职位说明书编写指导原则及程序
• 职位说明书模板介绍
• 常见错误与案例分析
• 四．素质模型的建立及三大类人才的通用素质模型（重点）
• 素质模型的故事和概念
• 管理人员素质模型介绍
• 销售人员素质模型介绍
• 研发人员素质模型介绍
• 如何建立素质模型的方法
• 五．如何精准把握用人单位的招聘需求（重点）
• 招聘需求分析的必要性
• 招聘需求分析的操作流程
• 招聘需求分析的常见错误及预防
• 案例分析：某公司行政主管招聘需求分析及调整

S2 寻找精准的招聘渠道（Sourcing）

• 六．招聘渠道的精准选择
• 拓展人才来源和招聘渠道，解决用人短缺问题的系统思路
• 国内外招聘渠道的最新变化趋势
• 网络招聘的优缺点及适用范围
• 内部员工推荐的优缺点及适用范围
• 人才市场的优缺点及适用范围
• 同行直接挖角的优缺点、操作办法及适用范围
• 猎头招聘的优缺点及适用范围（含如何选择猎头公司）
• 案例分享：一个成功从同行猎取销售精英的案例

S3 学会精准的人才甄选方法——面试技巧（Selection）

• 七．简历精准筛选方法和技巧
• 简历筛选两步法：排除法、优选法
• 简历筛选中常见错误及预防
• 案例分析：一份好的简历，一份差的简历
• 八．如何运用电话面试来精准初选人才并避免现场面试的“爽约”现象（重点）
• 电话面试的三个目的
• 电话面试的注意事项
• 电话面试的操作流程和技巧
• 案例分析：某销售代表的电话面试录音分析与研讨
• 九．如何运用行为面试来精准甄选人才（重点）
• 前奏：传统面试的现场演练VS行为面试的现场演练
• 传统面试的特点和低效
• 行为面试与传统面试的区别
• 为什么要运用行为面试
• 行为面试的环境和位置安排
• 确保行为面试成功的十个要点
• 行为面试的操作流程-五步法
• 行为面试的六大实操技巧：提问、倾听、观察、控场、记录、分析
• 行为面试中的两个操作模型和框架：5WIH+PS模型，STAR模型
• 面试中识别谎言的四种方法
• 面试中要避免的七大常见错误
• 除了考察胜任度还要考察适配度（六个维度的适配度）
• HR如何在公司内部推广行为面试方法
• 案例分析：美国金色围栏酒店集团运用行为面试成功选人的案例
• 十．背景调查--进一步提高选人精准度
• 背景调查的目的
• 背景调查的注意事项
• 背景调查的操作流程
• 背景调查中如何确保信息的真实准确
• 案例分析：某电话资信调查录音案例分析和研讨

S4 精准的把握人才需求，成功吸引并确保人才加盟（Securing）

• 十一．如何吸引、说服优秀人才加盟（聘用管理，重点）
• 精准理解各类优秀人才的关键需求点
• 充分挖掘公司和部门的优势
• 坦诚而积极的沟通，最终成功吸引人才
• 一个说服人人才加盟的有效模型
• 案例分析和讨论：一个10万年薪PK掉15万年薪的成功招人案例
• 十二．帮助新人度过试用期（做好入职管理）
• 做好新员工培训，帮助新人融入公司文化
• 保持和新人的及时沟通，帮助解决问题
• 推行试用期辅导员制度

适合人群

企业人力资源人员及相关管理人员。

师资信息

陈老师。前程无忧特邀专家和讲师，《经理人》杂志专栏作家
具有翰威特咨询等知名机构6余年的资深顾问工作经验。
具有华润集团等知名企业10余年人力资源管理经验
陈老师作为实战型HR专家，课程实操性强，启发、教会学员如何操作；系统性强，深度和理论高度的完美结合
曾培训、服务过的企业
联想集团、百事可乐、网易、海航集团、长城汽车、TCL电脑、美标陶瓷、神龙汽车、长安汽车、前程无忧网、奇瑞汽车、方太厨具、嘉里粮油、康佳集团、迈瑞医疗、仁和药业、神威药业、星河地产

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。