课程定位

面向人力资源及部门招聘管理者，整合面试知识工具与现场训练，讨论职业化面试、问题设计、候选人体验和评价标准。

学习收获

• 统一面试流程与语言，改善观念行为并支持雇主品牌形象。
• 整合面试知识、工具、技巧和案例，提升关键技能。
• 通过现场训练改善面试有效性与质量。
• 学习问题设计策略，统一打分逻辑与标准。
• 学习面试问题设计。
• 通过训练辨别回答真伪及能力差异。
• 在良好候选人体验基础上学习现场应变。
• 学习基于心理素质的人才甄选模型。
• 训练标准化的SOP面试流程。

课程特色

• 运用CARE四类通用能力模型，结合专业技能和企业文化维度设计面试靶点。
• 通过STAR、探寻式追问、BBSI流程及问听看写技巧，训练开场、问题、收尾和评估表填写。
• 围绕教育行业Mentor岗位的教育情怀、服务与销售能力，开展助人利他、主动宜人和逻辑表达问题设计演练。

课程模块

第一部分：雇主品牌形象的建立与维护

• 1.雇主品牌的意义：吸引和留住高潜质人才；
• 2.从三个层面提升雇主品牌形象：宣传层面、运营设计层面、面试官行为层面；
• 3.雇主品牌的直观体现：面试官的职业化行为；
• 4.面试现场的管理与雇主品牌建设；

第二部分：岗位素质模型的选择和优化

• 1.面试靶点的设计；
• 2.岗位素质模型三要素；
• 3.通用能力甄选模型：CARE模型的应用；
• Cognition认知能力：换位思考、角色把握、特质分析；
• Action行动能力：执行意愿、情境描述、关键路径；
• Relation人际能力：积极欣赏、自我明示、语境转换；
• Emotion情绪能力：内部归因、行为调整、能力信念
• 4.专业技能维度设计要点；
• 5.企业文化维度匹配要点；

第三部分：面试官技能训练

• 1. 面试官的岗位分析能力训练
• 拆分面试官的关键任务；
• 分析面试官的关键能力；
• 勾画面试官的关键特质；
• 2. 面试官的提问和追问技能训练
• STAR面试提问技巧；
• 探寻式提问技巧；
• 如何追问候选人？
• 3. BBSI面试流程SOP化训练
• 让候选人轻松的开场白；
• 引导型问题及挖掘性问题设计；
• 对于含糊的回答，如何设计跟进及追问；
• 面试技巧：问、听、看、写；
• 雇主品牌宣传；
• 面试收尾及设定应聘者期望值；
• 面试评估及填写评估表；

第四部分：案例：教育行业Mentor岗位三项素质靶点及面试问题设计

• 1.教育情怀
• 问题设计及现场演练；面试靶点：助人利他；
• 2.服务能力
• 问题设计及现场演练；面试靶点：主动宜人；
• 3.销售能力
• 问题设计及现场演练；面试靶点：逻辑表达；

适合人群

人力资源部总监、人事经理、招聘经理、招聘主管、部门经理等负责人才招聘的管理者。

师资信息

吕彦泽老师的人才开发、课程与面试官培训经历包括：
12年专业培训经历；
7年咨询公司人才开发顾问；
500强企业常年面试官认证教练；
芭芭拉∙明托&汪洱《金字塔原理》签约讲师；
BitCamp《读心选才：基于心理素质的人才甄选》签约讲师；
Make Training Easy Club联合创始人；
作为课程专家，吕彦泽先生还参与开发并讲授BitCamp版权课程《读心选才：基于心理素质的招聘甄选技术》，在面试官的训练方面，先后参与海航集团、供销大集、北部湾航空、皖投置业、河南建业集团、长安航空、西部航空、桂林航空、长安汽车、新东方合肥分校等企业的面试官训练和资格认证项目，项目效果明显，面试官在训练前后有明显的行为改变，不仅帮助企业培养了甄选标准一致的面试官，同时也帮助每一个学员更充分的认知自我，提升了一对一的沟通效率和效果，进而提高了个人的影响力；
先后参与通用技能类、管理类、流程训练类、企业文化类课程开发项目，担任项目经理、案例开发、教学设计、课程内化、项目推进等多个角色，对每个角色的工作重点能清晰地把握，服务的客户80%已超过5年，在持续提供培训服务的过程中，对行业特征、岗位职能、企业中课程开发的任务推进方式、行动学习如何影响业务有较深入的探索和总结。多次被企业重复邀请担任内训师培养项目的认证点评嘉宾，TTT授课满意率96%；
研究领域：逻辑思维与表达；面试官培养与资格认证；行动学习与雇员开发；培训师培养；
授课风格：风趣，活泼，富有感染力，大量采用交互式培训方式，激励学员全力参与。
主讲课程：《金字塔原理》；《读心选才：高潜力人才甄选》《结构化面试》《新任经理的管理技能提升训练》《新任主管的心理建设》《目标管理与自我激励》《积极心理学：压力与情绪管理》《新员工职业化素养提升》《TTT：培训师培训》
服务客户：国家电网，中国海洋石油，中交资产管理，航天五院，高米国际教育集团，首都信息发展，北京现代，北汽福田，北京汽车，皖投置业，皖新物流，美菱冰箱，长安汽车，叁圆文旅，供销大集，建业集团，方正期货，海南航空，桂林航空，青岛航空，长安航空，北部湾航空，西部航空等。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。