课程定位

以两天四个教学模块与开场环节组织练习，覆盖角色定位、学习氛围、知识态度技能内容讲授，以及形象、动作、声音与情感交流。

学习收获

• 运用成人学习理论指导授课。
• 认知现代培训师角色并调整心态。
• 运用台上基本功讲授简单知识点。
• 运用标准授课流程开展实际课堂教学。
• 练习讲授法技巧，开展知识类内容讲授。
• 练习自信开场与结尾，增强担任培训师的信心。

课程特色

• 以一线生机游戏、课程开场设计展示和讲师点评贯穿课堂练习，讨论逻辑线与情感线。
• 通过《服务礼仪》《企业文化》《客户经理有效沟通》《票据业务》的开场示范，比较场景与故事导入。
• 按两天上午、下午的教学结构组织学习；外功及末段练习按学员情况和表现安排具体时间与内容。

课程模块

开场(0.5hour)

• 故事讲解培训师的意义（10min）
• 在培训中信息的分类（15min）
• 为后面埋下伏笔的技巧（5min）

模块一、定位培训师角色（第一天上午）

• １、课程开发的出发点：以学员为主中心(1.5hour)
• 实用导向：因材施教的含义
• 自尊心强：如何一步步为学员建立信心
• 经验导向：利用学员经验与学员异议的关系
• 实用导向：学员的内心需求与行为分析
• 遗忘性强：如何能让学员记得更好
• 影响学习的因素及应对措施
• ２、游戏:一线生机(1hour)
• 游戏练习（30min）
• 点评：课程开发的的主要事项（10min）
• 点评课程开发的两条线：逻辑线与情感线（10min）
• 3、推动学员主动学习，自主学习才是好的老师（10min）
• 好老师的标准
• 现在学员的学习变化
• 应对措施

模块二、营造学习氛围（第一天下午）

• 1、暖场步骤(２hour)
• 暖场的第一步:与学习对象建立亲和（10min）
• 暖场的第二步:建立学员的学习信心（10min）
• 暖场的第三步:建立有张力的主题导入（20min）
• 场景开场：《服务礼仪》的开场示范
• 场景开场：《企业文化》的开场示范
• 场景开场：《客户经理有效沟通》开场
• 故事开场：《票据业务》开场示范
• 课程导入的关键控制点（10min）
• 暖场的第四步:打破彼此隔阂调整自身状态（10min）
• 学员演练：设计\展示课程开场＋点评(１hour)
• 2、营造味长的课程结束(1hour)
• 优秀电影作品的启示（10min）
• ４种结尾方式（20min）
• 结尾关键控制点及讲师示范（20min）
• 课程回顾和简短耐味的结尾（10min）

模块三、讲好课程内容（第二天上午）

• １、知识内容讲解原理：根据左右脑优势整合内容(2hour)
• 2）、态度类型课程：让素材为你讲课 (1hour)
• ３)、技能类型课程：在做中学，在错中学(0.5hour)

模块四、呈现培训师外功（第二天下午）

• 1.形象--非语言的影响力（20min看情况设计时间）
• 着装要求
• 形象自检表
• 2.动作--举手投足尽显职业风范（20min看情况设计时间）
• 站姿
• 走姿
• 手势
• 3.声音--先声夺人尽显专业本色（10min看情况设计时间）
• 培训师声音的四个层次
• 如何通过声音让你的内容更精彩
• 保护声音的方法
• 4.情感--由内至外的情感交流（20min看情况设计时间）
• 面部表情训练
• 眼神交流注意事项
• 如何克服紧张情绪
• 学员练习+点评（2 hour看学员情况和表现设计时间和内容）

适合人群

企业培训师。

师资信息

拟邀骆老师，具体授课安排以当期正式通知为准。
原网易培训经理
清华大学继教学院合作讲师
厦大MBA合作讲师
人力资源管理师
职业培训师认证导师；
项目式TTT内训师培养实践者
职业引导师
TST国际认证测评师
柯氏四级评估的国际认证
《提问的力量》国际版权课程认证讲师
骆老师曾任职雅芳、广发银行、网易等企业，担任区域销售经理、人力资源主任、全国培训经理,培训总监。具有多年实战管理和培训经验，擅长培训课件包的开发和讲授，对培训体系的构建及培训师的培养有丰富的实战经验，是多个高校继续教育学院的合作讲师。
骆老师曾受邀到上百家企业讲课，其中包括：清华大学继教学院、中南财大MBA、厦门大学ＭＢＡ、山东建行、山东农信社、莱芜农信社、潍坊银行、江苏省农商行、光大银行昆明分行、德州银行、中国银行广东省分行、建设银行湖南省分行、广发银行、南粤银行、民生银行总行、民生银行济南分行、民生银行泉州分行、民生银行广州分行、南方电网、广东烟草、国家电网、河北电网职业培训中心、佛山供电局、合鸿达投资有限公司、中国能建、广东电器电线有限公司、中国石化、惠州集装箱、怡景国际 、富力、中原地产、东鹏陶瓷、松日电器、旺大集团、欧司朗、吉之岛、爱信精工、华兴玻璃、卡努迪路服饰有限公司、富士康、老百姓大药房、佛山担保公司、深圳电信等，并曾多次开办公开课程，深受好评。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。