课程定位

面向经营层、直线经理、人力资源经理和招聘专员，通过模型分析、问题设计与面试流程讨论，学习人才甄选和岗位匹配。

学习收获

• 学习面试基本流程、工具及操作要点。
• 学习深入、系统、客观地进行面试评判。
• 学习人才画像与各类人员素质模型建立。
• 学习结构化面试技巧及应对复杂面试表现。
• 根据素质模型维度与权重，有针对性地设计问题。

课程特色

• 招聘钻石模型、素质冰山、STAR行为提问、八步实施与五好面试相结合，比较无领导小组面试。
• 联系橱窗分析、34个优势主题、霍兰德六类型、背景调查和360度关键事件现场观察，讨论试用考察。
• 当期授课安排以正式通知为准，专家简介不表示三位共同授课。

课程模块

第一讲 招聘需求

• 1、人力资源与经营战略的关系
• 2、招错人的损失分析模型
• 3、招聘渠道和方法的选择
• 4、企业用工如何与业务规模同频
• 5、计算企业人才招聘数量
• 6、按需招聘，精准选人

第二讲 人才画像

• 1、生物有基因、人才有密码
• 2、胜任力模型解读
• 3、“坑”与“萝卜”的辩证法
• 4、素质冰山理论
• 5、招聘钻石模型
• （1）岗位基本刚性要求
• （2）应知应会专业知识
• （3）工作必备综合技能
• （4）职业态度
• （5）特别加分项（设置高权重）
• 6、各序列人员画像及素质模型设计
• （1）管理类
• （2）营销类
• （3）研发类
• （4）客服类
• （5）人力资源类
• 7、如何判断能力素模型的好坏

第三讲 简历筛选

• 1、分析简历结构
• 2、重点看客观内容
• 3、审查简历的逻辑性
• 4、对简历的整体印象
• 5、HR关注硬性指标
• 6、用人部门发掘弹性指标
• 7、先看岗位做什么
• 8、再看岗位需求什么
• 9、常见疑点汇总
• （1）学历的疑点
• （2）家庭情况的疑点
• （3）工作时间的疑点
• （4）职业发展的疑点
• （5）工作内容的疑点

第四讲 结构化提问

• 1、面试的核心流程
• （1）准备阶段
• （2）面试阶段
• （3）面试后阶段
• 2、结构化面试——基于行为表现的STAR技术
• （1）工作情景或者具体任务
• （2）所要达到的目标
• （3）采取的具体行动
• （4）行为所导致的结果
• 3、结构化面试STAR技术的关键鉴别
• （1）是观点还是行为
• （2）是你的行为还是你们的行为
• （3）是概括性的、抽象总结还是一个具体的事件
• 4、如何操作结构化面试：“八步法”
• （1）确定面试要素
• （2）编写各要素的详细定义说明
• （3）确定要素的目标值
• （4）设立要素权重
• （5）编制具体的评分表格
• （6）设计结构化面试题库
• （7）对相关主考官培训，知识转移
• （8）现场实施结构化面试，及时评分
• 5、结构化面试的深度追问
• （1）探实情
• （2）找证据
• （3）挖真像
• （4）做评价
• 6、五好面试法
• （1）做好准备
• （2）记好笔记
• （3）提好问题
• （4）掌握好时间
• （5）整合好信息
• 7、面试的常见误区
• 8、无领导小组面试
• （1）无领导小组面试会场布置
• （2）无领导小组考察维度
• （3）无领导小组讨论面试流程

第五讲 人才测评

• 1、关于自己--橱窗分析法
• 2、人才测评优势发现
• 3、优势识别的34个主题
• 4、岗位发展通道吻合度
• 5、霍兰德的职业选择测评
• （1）社会型
• （2）企业型
• （3）常规型
• （4）实际型
• （5）调研型
• （6）艺术型

第六讲 直觉验证

• 1、人才录用决策直觉验证十问
• 2、功名看器宇
• 3、事业看精神
• 4、条例看语言
• 5、人才测评和直觉验证的中西医结合

第七讲 背景调查

• 1、背景调查的分类
• 2、背景调查的内容
• 3、背景调查的方式和方法
• 4、背景调查的基本流程
• 5、如何让背景调查的结果更有效
• 6、应该特别注意的几个问题

第八讲、试用考察

• 1、试用期员工考察什么
• （1）企业文化匹配度
• （2）职业态度
• （3）职业能力
• （4）职业绩效
• 2、试用期员工怎么考察
• （1）360度评估法
• （2）关键事件法
• （3）现场观察法
• 3、新员工的四周期感受
• 4、试用期员工去留决策经典二问
• 5、“空降兵”的管理与存活技巧

适合人群

经营层、各直线经理、人力资源经理、招聘专员等。

师资信息

刘海宏 著名人力资源管理专家，平衡记分卡战略与执行专家，工大ＥＭＢＡ工商管理硕士，国家注册人力资源管理师，国家注册管理咨询师，中国年度十大优秀策划人，全国百名优秀讲师团理事，全国百佳优秀管理咨询顾问，中国讲师网特约讲师。
王湘棣 人力资源管理师，流程管理专家，PTT高级讲师，高级EAP执行师，国家职业技能资格考试企业培训师，国家人力资源管理师授课、答辩老师，《用纪律和制度说话》作者
胡和平 工商管理硕士、高级经济师、高级人力资源管理师、 国家注册管理咨询师、浙江省优秀管理培训师、杭州大学生就业创业指导专家、企业培训师资深讲师、人力资源管理建设委员会副主任委员、浙江大学人力资源专业资深讲师、浙江长征技术学院客座教授
当期授课安排以正式通知为准，上述专家简介不代表共同授课。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。