课程定位

围绕“课程大纲”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 理解8D的基本方法和思路，提高学员解决问题的能力
• 有效运用程序导向的问题解决技巧
• 掌握8D的操作方法，以改善企业的质量水平
• 进一步理解和运用QC7大工具

学习收获

• 理解8D的基本方法和思路，提高学员解决问题的能力
• 有效运用程序导向的问题解决技巧
• 掌握8D的操作方法，以改善企业的质量水平
• 进一步理解和运用QC7大工具

课程模块

模块1：课程大纲

• 第一节
• 问题问题的定义思考，提问与回答老师问题
• 问题的分类
• 问题的思考程序
• 问题的来源和结果
• 团队的定义和案例演练
• 第二节
• 改善主题的选定与问题描述问题的发掘思考，提问与回答老师问题
• 问题发掘的手法
• 问题评估及其手法
• 改善重点的思考
• FMEA分析
• 问题描述
• 第三节
• 紧急处置及目标设定紧急处置法讨论，思考，提问与回答老师问题
• 改善目标设定
• 第四节
• 现状分析数据收集思考，提问与回答老师问题
• 收集使用的质量手法介绍
• 查检表
• 柏拉图
• 案例讨论
• 第五节
• 初步原因分析与验证﹔拟定执行暂时对策阶段目的思考，提问与回答老师问题
• 如何查找和验证可能原因
• 方法介绍
• 暂时对策的拟定
• 第六节
• 细部原因分析与验证﹔拟定执行永久对策阶段目的练习，提问与回答老师问题
• 真因甄别的方法介绍
• 鱼骨图
• 系统图
• 关连图
• 永久对策的拟定
• 对策的评估
• 行动计划的拟定
• 第七节
• 效果确认执行确认提问，讨论与回答老师问题
• 效果确认
• 推移图
• 对策执行追踪
• 第八节
• 防呆及标准化(预防再发生)防呆提问，讨论与回答老师问题
• 标准化
• 第九节
• 水平展开(结案)水平展开讨论，提问与回答老师问题
• 结案原则
• 案例分享
• 课程小结课程内容回顾与执行方法提问与回答老师问题
• 回答学员问题及疑点澄清

适合人群

质量、生产、设备、制程和研发相关的主管、工程师和生产技术人员、班组长、检验员等与执行ISO、QS-9000标准相关的其他人员。

讲师简介

主讲讲师：胡老师。任某咨询公司特聘资深培训讲师/咨询顾问 从事质量管理，客户服务及运营管理工作逾20年，现任某外资公司质量经理，国际注册质量总监，MBA，机械电子工程专业背景。；从产线质量工程师做起，务实严谨。长期负责质量管理体系的运行与维护、生产线质量的管控和改进及客户质量投诉和审核处理工作。对电子、电气、医疗设备、医疗和环保设备制造行业的工厂生产和管理流程，供应商质量管理等，具有实际的工作经验和深入的理解。 知名外企6sigma绿带，黑带，熟悉如何应用质量工具解决生产问题，对生产制造型企业的一线运营和管理系统非常了解，善于诊断制程问题，发起自我审核和应对客户审核。 另有辅导新工厂建立ISO9001质量系统并。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。