课程定位

围绕“：AI时代的营销发展趋势”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 了解类人技术的发展对营销带来的变化及发展趋势
• 掌握AI技术在营销领域应用的主要领域
• 理解数字化营销的主要特征及营销模式
• 掌握AI技术带来的五大营销创新及应用
• 掌握AI时代品牌营销的创新及应用方法
• 课程中大量的实战案例供研讨学习

学习收获

• 了解类人技术的发展对营销带来的变化及发展趋势
• 掌握AI技术在营销领域应用的主要领域
• 理解数字化营销的主要特征及营销模式
• 掌握AI技术带来的五大营销创新及应用
• 掌握AI时代品牌营销的创新及应用方法

课程模块

模块1：：AI时代的营销发展趋势

• AI时代-以人为本的技术
• ——营销1.0-以生产为中心
• ——营销2.0-以消费者为中心
• ——营销3.0-人文精神的营销
• ——营销4.0-从传统到数字化
• ——营销5.0-以人为本的技术
• 新一代AI技术在营销的应用
• ——人工智能技术-人类认知能力的模仿
• ——自然语言处理技术-理解人类语言
• ——传感技术-像人类一样感知世界
• ——机器人-替代人类的部分功能
• ——增强现实（AR）和虚拟技术（VR）-真实与虚拟的结合

模块2：：营销4.0-数字化营销的特征

• 从传统向数字化营销转型
• ——从市场细分转向用户确认
• ——从品牌定位转向品牌基因
• ——从营销4P向商业4C
• ——从客服务向客户关怀
• ——从吸引向用户体验，用户参与转型
• ——什么是数字化营销
• 数字化下客户购买路径
• ——传统消费者购买路径
• ——数字化购买：从4A到5A
• ——从了解到拥护
• 数字化营销的关键指标

模块3：：营销5.0-类人技术的营销创新

• 数据驱动型营销
• ——大数据的应用
• ——基于数据的市场细分
• ——用数据推断场景
• 案例：《点球成金》中的数据化运营
• 预测式营销
• ——市场预测的基础-时间序列分析
• ——建立预测营销模式
• 线性回归模型预测
• 数据挖掘模型预测
• 神经网络模型预测
• ——客户需求预测与挖掘

模块4：：AI时代的品牌营销内容及方法

• 洞察用户行为
• ——新环境下用户购买行为
• ——抓住关键用户特征
• ——制作用户旅程地图
• 提高品牌吸引力
• ——用AI视野理解消费者
• ——AI品牌打造六大属性
• ——品牌的人性化
• 内容营销，吸引客户
• ——内容取代广告
• ——内容创新与消费者需求
• 互动营销

适合人群

从事市场营销管理的人员，包括高层、中层和基层营销人员

讲师简介

主讲讲师：吴老师。市场营销学博士 科特勒营销集团高级顾问 企业营销策划专家 曾为上百家公司提供咨询 曾为北京大学、清华大学、武汉大学、浙江大学、西南财经大学、亚洲城市大学等多所著名大学EMBA及总裁研修班授课；吴老师专注于管理咨询和营销能力提升领域，以传播市场营销理念，提升企业市场营销能力为宗旨，为上数百家企业提供咨询服务和内部培训，其是包括一些著名企业和上市公司，如美的集团、比亚迪汽车、格力电器、锦江酒店、联想科技、格兰仕集团、国家电网、广汽本田、南方航空、中国移动、方太厨卫、华帝股份、箭牌卫浴、万华化学、招商银行等，也包括大量创业型的中小民营企业，如帮泽电子、泉工机械、九牧卫浴、华乐福食品、怡合达等。 吴老。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。