课程目标

系统思考洞悉培训管理及关键动作的本质，建立培训管理系统思维。

解决问题看清培训管理痛点的真正成因，理清关键问题的解决思路。

掌握工具掌握提升培训管理效果的实战工具，持续地改善工作成果。

课程大纲

破冰组队：缘来是你+组队成团

痛点聚焦：培训管理的那些痛点和困惑（团队研讨）

模块一：【降本增效】培训究竟要做什么？

学员困惑：培训助力组织降本增效究竟要做什么？最关键的是什么？

解决方案：

【洞悉本质】培训是激活个体，有效解决企业遇到的问题和挑战。

---—【经营视角】以终为始，经营思维看培训

—【员工视角】以人为本，参与体验看培训

—【环境视角】组织经营理念变化与培训定位调整

【关键核心】培训助力组织降本增效的真正关键——有用

模块二：【提升组织能力】搭建能战的培训体系！

学员困惑：如何避免培训体系沦为一张图？中小型企业或者集团的区域公司需要搭建培训体系吗？怎样做才能真正有效？

解决方案：

【洞悉本质】培训体系的本质是培训部门支持业务的思路。

【定方向】偏重“系统”还是“本质”？

---—系统打法：华润集团培训体系&部门架构（案例）

—本质打法：万达集团培训体系&部门架构（案例）

—培训部门角色定位图（实战工具+案例）

【巧设计】培训体系优化模型（实战工具+案例）

【缓公布】培训体系的公布、推广和优化策略

实战工具：《培训部门角色定位图》、《培训体系优化模型》

模块三：【聚焦业务需求】制定有效的培训计划！

学员困惑：如何通过年度汇报体现培训价值？如何从经营视角找到关键的培训项目？如何应对实施中的“多变”？

解决方案：

【洞悉本质】培训计划的本质是落地执行的作战图。

制定培训计划的4大痛：价值低、无章法、找不到关键项目、变化多（做了白做）

破解！老板看不上，培训计划价值低

—老板最关注的两个指标：价值、效果

—《年度培训工作汇报模板》（实战工具）

破解！项目不系统，培训计划无章法

—【角色定位】培训部门动态定位图（实战工具）

—【培训体系】培训体系完善优化图（实战工具）

—某标杆企业培训计划经典调整案例（案例）

破解！不知做什么，找不到关键的培训项目

—关键培训项目从哪里找？

培训项目的两个重要来源：战略解读、问题聚焦

培训需求分析的3个重要维度：组织分析、任务分析、人员分析

—培训需求分析怎么做？

培训需求调研的关键方法（实战工具）

需求访谈黄金圈与自检4问题（实战工具）

—企业战略解读的需求访谈设计

组织战略5要素解析与4个关键问题

战略解读的需求访谈思路与问题大纲

《公司战略到部门需求分解表》（实战工具）

《部门重点工作需求分解表》（实战工具）

《部门到关键岗位需求分解表》（实战工具）

—业务问题聚焦的需求访谈设计

问题聚焦的需求访谈思路与问题大纲

《问题聚焦需求分析表》（实战工具）

业务需求访谈KISS模型

《需求访谈KISS模型分析表》（实战工具）

—如何评估和筛选培训项目？

评估培训项目的两个维度：需要程度、落地难度

重要-紧急程度评估矩阵（实战工具+案例）

收益-实施难度评估矩阵（实战工具+案例）

破解！变化太多，落地实施失管控

—制定培训计划的两个原则：可控、灵活

—基于业务绩效反馈机制的培训需求校准模型

《培训计划落地实施管控表》（实战工具+案例）

实战工具：《年度培训工作汇报模板》、《公司战略到部门需求分解表》、《部门重点工作需求分解表》、《部门到关键岗位需求分析表》、《需求访谈KISS模型分析表》、《问题聚焦需求分析表》、《培训计划落地实施管控表》

模块四：【提高协同效率】建立真正的BP关系！

学员困惑：如何摆脱合作要靠“卖面子”的尴尬？如何聚焦重点部门？如何根据业务部门对培训的认可程度制定差异化的合作策略？

解决方案：

【洞悉本质】业务伙伴(BP)的本质是在建立协同作战的伙伴关系。

培训管理者业务合作能力模型

情商：了解自己，了解环境，知道如何在环境中实现目标。

—【根】让培训创造价值

培训管理鹰之视角图（痛谱）

—【法】了解你所处的环境，并找到应对之法

《重点客户分析具象表》（实战工具+案例）

业务部门认可程度调整具象图

《内部客户管理对策规划表》（实战工具+案例）

业务伙伴关系破局三步走（案例）

—【人】了解你的伙伴，掌握协作相处之道

视人为人，从看到差异开始（游戏体验）

性格五行人的气质类型与行为特征（实战工具+案例）

业务伙伴差异化协作策略（实战工具+案例）

—【心】远离套路，开出真诚之花

实战工具：《重点客户分析具象表》、《内部客户管理对策规划表》

模块五：【完善继任梯队】构建系统的人才体系！

学员困惑：如何设计人才发展梯队？如何确定重点岗位？如何选拔和培养高潜人才？

解决方案：

【洞悉本质】人才发展体系的本质是构建人才生态环境，打造人才供应链。

用“系统思维”看清人才供应链

用“系统思维”构建人才生态环境

人才发展的关键——（内/外部）选拔

—选拔人才的基本原则：公平，而非平等

—选关键人才，除了看业绩，还看什么？

—关键人才选拔与发展九宫格图（实战工具）

·人才培养的本质与纵横双线培养模式

—人才培养继任梯队图（实战工具+案例）

专业序列人才培养体系图（实战工具+案例）

管理序列人才培养体系图

领导梯队模型（实战工具+案例）

领导梯队角色的业务贡献和工作重心

—人才训战培养模式

人才培养课程地图（实战工具+案例）

行动学习的定义与三环反思模型

轮岗培养同心圆学习模式

GE领导力学习地图（案例）

实战工具：《关键人才选拔矩阵图》、《关键人才发展九宫格图》、《专业序列人才培养体系图》、《管理序列人才培养体系图》、《领导梯队模型》、《人才培养课程地图》

模块六：【助力组织经营】做能落地的课程开发！

学员困惑：如何开发最有价值的培训课程？如果不懂业务的专业知识，如何助力课程开发？如何保证课程效果能够落地？

解决方案：

【洞悉本质】课程立项是做对的事情，课程设计开发的本质是把事情做对。

培训过程飓风模型

看清底色：四个问题定靶心

—培训项目透视CT图（实战工具+案例）

一图搞定：《课程开发本源——造课图》

—【吸睛】课程名称BC命名法（实用工具+案例）

—【聚焦】课程目标CBD制定法（实用工具+案例）

—【明向】痛点分析&解决思路的3个方向（实用工具+案例）

—【说清】常用的6种课程逻辑（游戏体验、实用工具+案例）

—【交互】互动实用设计方式（实用工具+案例）

实战工具：《课程开发本源——造课图》

模块七：【激发员工动力】做能“燃”的新人训！

学员困惑：新员工培训究竟要起到什么作用？如何做到既活泼（不死板），又有内涵（并非傻热闹）？

解决方案：

【洞悉本质】新员工培训的本质是欢迎共同创业的伙伴上船。

企业和员工的三体关系：利益共同体、事业共同体、命运共同体

新员工融入“二感一心”：归属感、荣誉感、羞耻心

【欢迎仪式】新员工2欢迎地图（实战工具）

【船况介绍】企业文化介绍图谱（实战工具）

—企业文化MVV关键要素：使命、愿景、核心价值观

—阿里巴巴企业文化解析（案例）

【融入团队】双维度助力新人融入团队

—【升维共识】想一起走，触动还是推动？

马斯洛需求层次模型与职业锚理论

企业平台与员工诉求共赢模型

—【降维共事】能走下去，营养液和催化剂

微案例开发115法与《案例撰写模板》（实战工具+案例）

玩转案例：开讲啦、出彩人、情景剧/案例片（实战工具+案例）

实战工具：《案例撰写模板》、《情景剧/案例片》剧本模板

模块八：【组织能力复制】打造激情内训师铁军！

学员困惑：如何实现组织的能力复制？如何激发内训师愿意主动分享（而非当作负担）？

解决方案：

【洞悉本质】激励内训师的本质是在激励事业合伙人。

内训师激励因素揭秘和5大核心挑战

【精准选拔】火眼金睛：识别真正能战的内训师

—内训师遴选标准与胜任能力模型

—内训师招募、选拔和培养流程图（实战工具）

【课程运营】你不应该啊！大行政？是专业课程运营！

—项目经理的3个关键职责：营销推广、信息收集、迭代升级

—弹性课程运营模型

课前标准动作：邀请讲师、课程营销、翻转课堂

邀请讲师邮件模板（实战工具+案例）

课程营销海报模板（实战工具+案例）

翻转课堂的4种方式（实战工具+案例）

课中标准动作：班级设计、辅助讲师

【班级设计】建群、班规模板、竞争机制（实战工具+案例）

【辅助讲师】主持人（开场&收尾话术）、助教、观察员（实战工具+案例）

课后标准动作：内容回顾、评估反馈、互动社区、后续服务

【授课辅导】你应该啊！缺失的角色—专业授课辅导！

—看准靶心：内训师痛楚大盘点

—收集信息：别傻待着，现场要干什么？

【现场看】讲师授课状态、学员听课状态、课件呈现效果

【现场问】课程评价和完善建议

—课后反馈：帮助讲师实现持续成长

柯氏四级评估模型解析

《课程满意度调查》&《课程完善建议书》（实战工具+案例）

课程评估反馈汉堡模型（实战工具+案例）

经典课程项目《魅力演讲》全流程操作解析（案例）

避免全场你最尬！完美跳过外购课程的深坑！

实战工具：《邀请讲师邮件模板》、《班规设计案例》、《开场介绍讲师话术结构》、《收尾感谢讲师话术结构》、《感谢讲师邮件模板》、《课程满意度调查问卷》、《课程完善建议书》

模块九：【组织经验复盘】做有价值的总结汇报！

学员困惑：如何做有价值的培训总结汇报？如何证明培训费用花的值得？如何持续地优化降本增效的效果？

解决方案：

【洞悉本质】培训总结的本质是复盘，探索如何更好地支持业务工作。

组织复盘的本质与核心作用

高效复盘的操作方法

—复盘操作思路解析与应用要点

—年度培训部门定位与事务调整策略（实战工具+案例）

—培训项目的复盘方法

《培训项目复盘模板》（实战工具）

某标杆企业管培生培养项目经典复盘案例（案例）

要懂策略：给不同领导汇报怎能一个样？

—向老板、业务领导和HR领导汇报的差异化要点（实战工具+案例）

—性格五行人的差异化汇报策略（实战工具+案例）

实战工具：《年度培训工作汇报模板》、《培训项目复盘模板》

模块十：【催化智慧成长】打造自驱动学习型组织！

学员困惑：感觉近几年“学习型组织”不像原来那么火了，它究竟能不能落地呢？如何构建真正能够主动成长的学习型组织？

解决方案：

【洞悉本质】构建学习型组织的本质是在建场域、赋能和强健组织生命体。

学习型组织场域模型

—【横向】闭环循环：年度复盘和培训项目的闭环操作要点（实战工具+案例）

—【纵向】频率拉升：培训项目的密度和前后延展要点（实战工具+案例）

组织生态系统的4层形态与知识星云终极构想

—【学习型组织】重塑企业的学习空间（案例）

—【赋能型组织】训战结合2.0模型、KR（案例）

—【平台型组织】双元系统组织结构、知识共享运作机制（案例）

—【生态型组织】员工与组织的共生共赢系统（案例）

—【终极构想】组织的智慧大脑——知识星云系统

学习型组织“构建5诀”与“实践7要点”

—学习型组织“构建5诀”

—学习型组织“实践7要点”与注意事项

一切的核心——有用

课程回顾

师资介绍

主讲老师：凌老师

教育背景：

工作背景：畅销书《重塑培训管理：培训管理精英实战手册》作者 20年企业大学管理、战略人才培养经验 原万达集团、华润零售集团人才发展专家 国家人力资源管理师 《培训》杂志微信专栏作者、年度最具人气作者 性格本源回溯论和性格五行理论版权所有人 版权课程《重塑培训管理——助力组织降本增效》课程开发人 版权课程《本源——TTT实战训练营》课程开发人 版权课程《本源领导力》课程开发人 点击超7万人次《培训经理的4大关键能力》课程主讲人

专业专长：

授课经验：

服务行业：

服务客户：华润集团、国家电网、雅迪集团、新希望集团、得力集团、通冠集团、中国南方工业集团、中国人民解放军第5720工厂、中国电子系统工程第四建设有限公司、三星电子、三星视界移动、联易融科技集团、爱信自动变速器、百事联电子、万孚生物技术、亚宝药业、大友投资、合众人寿保险、银座银行、易亨集团、新世界地产、中孚泰文化建筑、商吉置业、广汽租赁、爱玩网络、草花互动