在变革的时代,营销的本质正在回归服务的本源。2026年,陈文强老师将带领企业家开启一场营销思维的革新之旅,以"服务拉满"为核心,重构企业营销体系,实现持续增长。
课程体系:双轨并进的全新升级
新一年度的课程延续"深度+实战"的双轨设计。《服务营销方案班》作为深度课程,聚焦大客户全生命周期管理;《新服务营销》作为实战课程,侧重营销策略的落地执行。两大课程既独立成章又相辅相成,满足不同发展阶段企业的需求。
核心模块:六大板块系统解构
大客户开发模块打破传统获客思维,通过四大维度重构客户开发体系。教授如何运用峰终理论设计服务流程,让客户主动上门;如何通过四大策略建立持续获客机制,解决"大客户找不到"的痛点。
大客户成交模块创新提出"三场合一"成交策略,通过四维情感战术建立深度信任。课程将揭秘如何设计魂牵梦绕的赠品策略,如何运用4×6成交地图实现高效转化,让成交变得自然而然。
大客户锁定模块突破交易关系,建立终身绑定。课程传授锁情感、锁灵魂、锁钱包的三重锁定术,通过打造感动服务地图,实现客户自发复购与转介绍,提升客户终身价值。
目标管理模块破解目标落地难题,通过五大步骤实现目标100%分解。课程将教授如何让团队心甘情愿承接高目标,如何通过三大策略激发团队达成目标的热情。
分配管理模块创新设计四维一体分配模型,通过三大分配策略激活团队。课程将详解分配四大周期的实操方法,实现团队自动运转,解决"人才难留"的困境。
激励管理模块构建劲爆金三角激励模型,通过六大激励技巧引爆团队战斗力。课程将展示如何通过五大步骤打造超强凝聚力,让团队自动自发追求卓越。
教学特色:理论工具双轮驱动
课程采用"案例教学+工具落地"的双轮驱动模式。每个理论点都配有对应的实操工具,如大客户服务作战地图、精兵强将作战地图等。学员将在课堂上完成本企业的方案设计,获得老师现场指导,确保学完就能用、用了就有效。
价值亮点:实效性与前瞻性并重
课程内容基于服务过35万家企业的实战经验,既有经过验证的实效方法,又融入数字化转型等前沿趋势。学员不仅能解决当下痛点,更能把握未来营销发展方向。
学习收获:从认知到能力的全面提升
完成课程后,学员将掌握开发大客户的四大策略、成交大客户的五大方法、锁定大客户的五大战术,更能构建完整的4×5大客户服务体系。更重要的是,将建立服务型营销思维,获得持续创新的能力。
这是一个改变企业命运的机会,一次重塑营销认知的旅程。2026年,让我们共同开启营销的新篇章,用服务重新定义营销,用实效证明价值。
课程详情咨询:400-061-6586(联系人:程老师)
(每期限额40人,建议提前预约席位)
常年开班,获取最新开班时间或内训报价,咨询:400-061-6586


