课程收益1、了解主动的思维流程2、关注关键目标，排除不确定因素的干扰3、当复杂或简单的问题、决策和规划时，团队和个人能开展更快捷有效的工作4、在基于事实（不是猜测或假设）的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息

课程收获： 1.学会准确判断他人的能力和职责，帮助您选择正确的领导风格，有效运用影响他人的各种方式2.提高您和团队的总体绩效，增加下属对您的满意度3.极大地改善您的领导技能，提升您的领袖魅力4.让您和您的团队一起成

课程收益：一、对于个人1.明确团队管理者的角色定位，处理好专业贡献者和团队管理者的关系。 2.明确健全个人权威的路径，提升个人影响力，提升管理的有效性。 3.探讨如何因人而异的实施管理，掌握提升下属绩效、发展下属能

课程目标：1．了解识别立场的重要性，掌握识别利益与立场的办法，建立“双赢”的沟通模式；2．掌握结构化表达方法，能快速组织素材，清晰、简洁、有力地表达；3．掌握四种沟通风格及相应沟通策略；4．了解和掌握沟通中的“情绪、

课程收获：1.帮助管理者提高区分20%的高潜能员工以及他们的隐藏在冰山之下的80%的心智模式，为释放内在潜能打基础;2.评估并建立对高潜能者教练的“软”环境，健全教练的权力基础;3.管理负面情绪，始终聚焦在目标上，学会激

课程收益： ? 管理经验的重整? 知道日常管理与原则间的差距? 知道自己管理上弱点及偏差? 有意识的进行管理活动? 对自己的管理方法产生自信? 培养管理的成熟意识? 有系统的了解并掌握全套管理方法和工具? 建立

课程收益： ■意识到作为员工和管理者的区别是什么，愿意转变心态，提升管理技巧；■掌握以下技能：调适自己的管理风格、合理安排时间、设定合理的目标、分配任务、指导工作、有效沟通；■快速建立管理人员管理魅力，带领团

课程收益： ? 了解群体与团队的区别，掌握团队的内涵? 掌握打造高绩效团队的途径和方法? 掌握团队精神塑造技巧，提升凝聚力 ? 学会如何管理高绩效团队，掌握团队激励、沟通、辅导、授权、问题解决等技能 课程大纲第一

课程收益： ? 理解对方的行为，尊重对方的风格；? 了解自己在沟通上有哪些差距，知道自己应该针对不同的沟通对象调整沟通风格；? 掌握积极倾听、调整沟通风格两大技能；? 掌握工作协调、会议沟通这两大工作场景的沟通要

课程背景：  近年来，中国整体经济下行导致银行业“躺着赚钱”已成历史，不良资产的快速增长使得银行经营更加艰难，犹如从百家争鸣、百花齐放的春秋时期来到纷争频频、动荡不安的战国时期。到今年上半年，全国银行业金融机