课程对象
企业高管、各部门负责人以及人力资源管理者
咨询式绩效管理实战训练课程特色与背景
课程背景：
很多企业推行绩效的困惑：“我们也曾推行过绩效管理系统，不是员工怨声载道，就是虎头蛇尾、不了了之，究竟优秀企业是怎样推行绩效管理系统，并把它作为管理工具的呢？”，“绩效考核谈了很久，也全力地推行了，但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具，但为什么一到我们这里就无效了呢？”。只有在公司战略和运营层面上，探讨绩效管理的内容，掌握绩效管理的实质，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保企业能长期健康发展。
课程目标：
绩效管理是企业管理的难点，企业的绩效管理经常与企业的战略及运营管理脱节，本课程通过将企业战略、运营与绩效管理的结合讲解，可以让学员获得绩效管理的各项核心技能，掌握各种绩效工具的运用，成为一名优秀的绩效管理师，在本企业正确、有效实施绩效管理。
课程大纲
课程大纲:
一、绩效管理认知
1、人力资源管理的困惑
? 人才市场的两难
? 如何吸引优秀人才
2、如何提高人力资源效率
? 精兵简政
? 人尽其用
3、部分企业绩效考核的现状
4、绩效管理循环
? 目标设定
? 职责履行
? 绩效考核
? 结果运用
5、绩效考核的目的
二、目标的设计与分解
1、目标管理现状
? 德鲁克的问题：先有目标还是先有工作
? 企业管理的重大误区
? 案例讲解：某知名企业的目标管理案例
2、绩效指标的制定
? 什么是KPI
? 关键指标制定原则
? KPI的来源
? 目标体系与绩效体系
? 课堂探讨：A公司的管理目标设定
3、平衡计分卡
? 平衡计分卡BSC的四个维度
? BSC四个维度的特性
? BSC四个维度的指标
? KPI与BSC的关系
4、企业级KPI的分解
? 从八个方面考虑建立企业级KPI
? 课堂演练：以某典型企业为背景，建立企业KPI
? 如何将企业级KPI分解到部门
? 如何将部门KPI分解到岗位
? KPI价值树分解方式
? 企业目标系统图
? KPI目标值的制定
? 时间维度分解
三、绩效考核方式
1． 如何设计绩效考核表
? 绩效考核指标如何定义
? 考核指标定义应避免的错误
? 如何确定KPI的目标值
2、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准
? 绩效考核指标设定的要点
? 一个岗位该设定多少个指标
? 如何确定绩效考核指标的权重
? 案例讲解：某关键岗位的绩效考核案例
? 案例讲解：行为绩效考核表
3、制定某岗位考核方式的思路
4、课堂演练：制定某岗位的绩效考核方式
5、绩效数据的收集途径
? 管理数据收集的途径与难点
? 数据收集需要明确哪八个方面
? 如何构建公司绩效数据收集统计体系
6、绩效数据收集的流程与关键点
? 绩效数据收集流程
? 绩效数据收集的关键点
? 绩效数据收集的八个明确
7、阶段性目标（GS）的设计
? 如何理解阶段性目标(GS )
? 哪些岗位要实施GS考核
? GS设计的关键技巧
? GS考核表的设计
四、绩效面谈与改进
1. 什么是绩效管理
? 绩效不是“考”出来的，而是“管”出来的
? 如何理解“目标——策略——计划”的联系与区别
? 绩效计划
? 绩效考核
? 绩效面谈
? 辅导改进
2、如何保证绩效考评的公开、公平、公正
3、什么是绩效辅导
? 绩效好不好，关键在辅导
? 绩效面谈该怎么谈
? 员工辅导模型
4、八步法绩效面谈
? 良好氛围开场
? 介绍绩效流程
? 告知考核结果
? 倾听下属心声
? 讨论改进方法
? 面谈内容回顾
? 面谈记录整理
? 课堂演练：对新下属进行绩效面谈与辅导
5、因人而异的绩效面谈方法
? 新同事
? 老同事
? 成绩好
? 成绩一般
? 个性鲜明
? 知识型
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? 课堂演练：对老同事进行绩效面谈与辅导
6、绩效改进内容
? 源头改进
? 体系改进
? 管理者改进
? 员工改进
? 瓶颈问题改进
7、PDCA与绩效改进
? PDCA运用介绍
? PDCA让下属产生更高效益
? 将PDCA运用到绩效改进中
8、如何根据绩效考核结果制定改进计划
? 绩效诊断的方法
? 分析完成目标的策略
? 制定完成目标的具体方法
? 完成绩效目标的工作计划举例
? 课堂演练：制定部门绩效改进计划
9、如何协助下属完成改进计划
? 和下属一起做做绩效诊断
? 下属需改进事项分析
? 量身制定下属的工作改进计划
五、绩效结果的运用
1. 激励的方式
? 什么是激励
? 激励的原则
? 激励的作用和方式
? 薪酬激励的主要方式
? 如何设计浮动工资，比例多少才合理
2、薪酬管理
? 薪酬结构
? 薪酬水平的确定
? 不同类型岗位的薪酬设计思路
3、绩效工资挂钩的办法
? 如何计算个人绩效系数
? 绩效工资该如何发放
? 什么是奖金制
? 什么是提成制
? 提成制与奖金制的区别
? 如何将提成制和奖金制的优点结合起来运用
? 课堂演练：企业某岗位的工资方案制定
3、绩效与员工的职业发展
4、通过绩效让员工成为公司发展的忠诚伙伴
