课程大纲

【课程内容】

第一章、角色认知

? 管理者的四项关键任务

? 管理的定义

? 管理者的使命和责任意识

? 组织的概念和原则

? 企业未来的核心竞争力——组织的学习能力

案例研讨：为什么资源总是不够？

案例研讨：如何站在高层角度看待自己的部门？

案例研讨：从专业走向管理的五个转变

案例研讨：学习型组织的特征

第二章、培养和辅导下属（重点）

? 不同层级员工的培育原则与目的

经营层、管理层、执行层

? 员工能力发展不同阶段的特征：新任、在任、久任、适任

? 什么样的员工需要辅导？

? 辅导的形式

? OJT（现场作业）即时辅导

? 以师带徒（一对一深入辅导）

? 培训

? 辅导员工的步骤

? 确定对象

? 询问工作状况

? 辅导计划与实施

? 总结、反馈与激励

? 辅导下属的关键要点

团队活动：谁的OJT最有效？

案例研讨：OJT（现场培训）五步法

案例研讨：华为以师带徒制度实例分享

案例研讨：华为某团队绩效辅导实例分享

案例研讨：华为后备管理干部培养机制探寻

工具：辅导计划制定

工具：员工培养效果复盘

第三章、授权管理（略讲）

? 授权的核心要素

? 有效授权的原则

? 科学的授权方法-OPERA模型

? 委派与授权的区别

? 有效委派工作七步法

? 授权后进行控制的技巧

案例研讨：万科王石的授权艺术

案例研讨：华为让听得见炮火的人决策原则

案例研讨：华为项目经理“结算制”探寻