课程对象

中高层管理者、人力资源管理从业者

工作分析与职位说明书编写课程特色与背景

课程收益：

? 掌握基于企业战略发展和组织演变的现代人力资源管理理念和工具方法论，运用科学思维方式建立组织职位体系。

? 通过企业营运流程和核心业务流程，寻找流程角色和设置组织职能体系，并明晰部门职能。

? 掌握工作分析的流程、方法、技巧，学会清晰职位的角色和职责的步骤、工具方法。

? 掌握如何编写和输出有效应用于日常管理的职位说明书，并在应用中进行动态地改进，以有效指导实际操作和组织效能提升。

? 最终实现建立基于持续提升职位绩效能力和人岗匹配效能管理的企业职位说明体系，夯实企业人力资源管理基础。

课程大纲：

思考：如何解决工作中出现的这些问题？

第一章：企业可持续发展与组织设计

1．企业可持续发展需要的三个层面

2．战略决定组织，组织支持战略

3．组织设计是支持战略目标的实现

4．企业价值实现的过程

5．企业战略与组织特点

6．组织设计与职能分解

7．企业价值实现的过程

8．组织的职能设计和分解

案例：组织的三级职能分解示例

9．组织的管理幅度和管理层次

10．纵向权力分配与横向权力分配

11．部门的划分方法与组合策略

第二讲：职位设计与定岗定编

一、职位设计

1．职位设计应当满足三个方面的需要

2．职位分类

案例：某企业职位分类示例

3．职位设置的原则

4．职位设置的数目符合最低数量原则

5．所有职位必须要实现最有效的配合

6．每个职位在组织中要发挥积极效应

7．每个职位与其他职位的关系要协调

8．职位设置体现经济科学合理系统化

9．职位设计的注意事项

二、定岗定编

1．职位定编的原则

2．以企业经营目标为中心

3．协调各类人员比例关系

4．职位定编的主要方法

5．劳动效率定编法

6．业务数据分析法

7．行业比例法

8．预算控制法

9．职位的再设计

第三讲：工作分析的方法、内容与步骤

案例：如何解决AB公司的问题？

一、工作分析的意义与重点

1．什么是工作分析？

2．什么时候需要做工作分析？

3．工作分析的现实意义

4．工作分析的原则

5．不同目标导向的工作分析侧重点

二、工作分析常用的方法

1．调研分析法

案例：工作分析调研问卷示例

2．工作日志法

案例：工作日志示例

3．关键事件法

案例：关键事件记录表示例

4．参与法

案例：职位工作记录表示例

5．观察法

案例：现场观察记录表示例

6．访谈法

案例：访谈记录表示例

三、工作分析的主要内容（6W1H）

1．WHAT：做什么，为什么设置这个职位

2．FOR WHOM：为谁，工作关系如何

3．WHY：为什么做，有哪些工作成果

4．HOW：如何做，有哪些职责与权利

5．WHO：谁来做，任职资格如何

6．WHEN：什么时候做，频率如何

7．WHERE：在哪儿做，工作条件如何

四、工作分析的步骤

1．初步调查职位信息

2．深入观察工作现场

3．深入访谈资深人员

4．收集分析职位信息

5．提炼归纳职位信息

6．评审确认职位信息

7．编写职位说明书

五、工作分析的注意事项

第四章：职位说明书的编写与动态管理

1．谁来编写职位说明书

2．编写职位说明书的目的

3．职位说明书的编制要求

4．职位说明书的主要内容

案例：职位说明书模板示例一

案例：职位说明书模板示例二

演练：互相采访，写出对方的工作描述

5．职位说明书的动态管理

6．一般性调整

7．应根据企业发展战略的调整而调整

第五章：职位说明书的广泛应用

互动：职位说明书什么时候用？如何用？

1．为招聘、录用员工提供依据

2．确定岗位的任职条件

案例：如何根据岗位的任职条件进行结构化面试

3．职位说明书将作为签订劳动合同的附件

4．作为入职培训的教材

5．是绩效考核的基本依据

6．职位说明书确定了岗位职责

7．职位说明书确定了职责范围

8．职位说明书确定了考核内容

案例：如何根据岗位职责、考核内容设计KPI

9．为企业制定薪酬政策提供依据

10．职位说明书是职位价值评估的输入

案例：职位说明书的内容与职位价值评估因素的对应关系

11．员工教育与培训的依据

案例：根据职位说明书的内容设计培训计划

12．为员工晋升与开发提供依据

案例：根据职位说明书为员工规划职业发展