课程大纲

第一剑（文化剑）：文化与人心

1、 案例分析：从“神十”的成功发射说起

2、 目标与绩效管理的三重属性

2.1管理工具

2.2管理思想

2.3管理哲学

3、三颗文化的种子：互助双赢、畏因重果、人性本善

4、心本管理：从物本到人本再到心本

5、现场学员提问与互动

第二剑（目标剑）：目标与计划

1、 案例分析：德强公司的绩效管理系统为什么没有发挥应有的作用？

2、 三个层次绩效目标的制定

2.1公司目标与指标的制定：战略地图

2.2部门目标与指标的制定：指标矩阵

2.3岗位目标与指标的制定：职责推导

3、 如何将绩效目标转化为日常工作计划？

3.1如何防止“两张皮”？

3.2制定绩效计划的3个工具

3.3制定绩效计划的4个陷阱

4、 现场学员提问与互动

第三剑（实施剑）：实施与跟进

1、案例分析：张经理的做法对吗？

2、绩效责任人如何落实绩效计划？

2.1揭穿“三拍干部”的嘴脸

2.2绩效实施的3大障碍

3、谁负责绩效跟进？如何跟进？

3.1如何破解“上有政策，下有对策”？

3.2绩效跟进的4个要点

3.3绩效跟进的5个方法

4、现场学员提问与互动

第四剑（反馈剑）：反馈与辅导

1、案例分析：图进公司的绩效管理困局

2、如何做好绩效反馈？

   2.1管理上司的5个方法

   2.2绩效反馈中4个障碍及应对方法

3、如何为下属提供有意义的绩效辅导？

   3.1“兵熊熊一个，将熊熊一窝”

   3.2绩效辅导的3个方法

   3.3绩效辅导的3个注意事项

4、现场学员提问与互动

第五剑（评估剑）：评估与审定

1、案例分析：益峰公司的做法对吗？

2、绩效评估的执行

   2.1绩效考核评分

2.2态度能力评估

2.3绩效等级的3种划分方法

3、绩效的审定与申诉处理

   3.1如何从“人治”到“法治”？

   3.2合理地借鉴法院审判体系

4、现场学员提问与互动

第六剑（改进剑）：改进与结果运用

1、案例分析：振兴公司的月度绩效总结会

2、如何进行绩效改进

   2.1绩效改进的3个注意事项

   2.2绩效改进的5个步骤

3、绩效结果的应用

   3.1绩效结果应用于培训需求

3.2绩效结果应用于薪酬管理

3.3绩效结果应用于人事异动

4、现场学员提问与互动