课程大纲

第一招、营造绩效KPI落地必备的软硬环境 　

案例：HR为什么没有成为总经理的左膀右臂，反而被边缘化 　

一、绩效管理导入---绩效管理实施的时机选择 　

1、我们企业需要绩效管理吗？存在哪些问题需要解决？ 　

2、企业推行绩效管理存在的问题 　

3、绩效管理认识上的六个误区 　

二、破解绩效KPI落地落地实施环境的死穴 　

1、如何快速营造绩效考核实施需要的软环境 　

2、企业绩效管理实施的根本障碍：职能部门负责人的支持度 　

3、如何聚焦行为改变：绩效改进根本途径 　

4、绩效管理实施的四项基本原则 　

5、如何快速营造绩效考核实施需要的硬环境 　

6、绩效管理方案落地保障：搭建“王”状架构 　

三、学员演练

第二招、科学地界定对象和考评范围 　

一、绩效管理体系构成的基础---能够创造价值的岗位说明书 　

　案例分析：形同虚设的岗位说明书漫天飞舞 　

1、岗位说明书正本清源：岗位说明书的误编误用及回归技术 　

2、让岗位说明书创造价值----《岗位说明书L-E-I原则》 　

沙盘演练：结合公司实际，编制一份不再“飞”的《岗位说明书》。 　

二、界定绩效考评主体对象---打通绩效管理“任督二脉” 　

1、360度考核的原罪 　

2、360度考核使用及回归 　

3、考评主体对象精准卡位界定：谁享有考核的“赦免权” 　

三、学员演练

第三招、合理地确定考评周期 　

一、企业绩效考核周期设计的误区 　

二、建立错层操作的考核周期 　

1、以工作任务为导向的考核周期设计的弊端 　

2、以职位为导向的考核周期设计的弊端 　

3、建立“工作任务+职位”双轨制导向的错层考核周期

三、学员演练

第四招、准确地收集考评信息

1、绩效考核表格设计玄机及规律 　

2、绩效考评表格五步成型----“标、权、算、数、源” 　

演练：考评表格五步成型设计 　

3、考评信息收集障碍：繁、乱、散 　

4、轻松、巧妙破除考评信息收集障碍：构建考评信息收集“云框架” 　

第五招、高效地绩效沟通面谈 　

案例：有情人终成眷属　

一、绩效管理难度大小取决于绩效面谈沟通技巧和水平 　

1、计划阶段的绩效面谈沟通 　

2、工作辅导阶段面谈沟通 　

3、绩效考核阶段的绩效沟通两大模式 　

4、绩效问题分析与改进――组织改进、领导改进、员工改进； 　

二、绩效面谈的实施: 　

1、绩效面谈的目的：关注未来绩效提升而非过去过错 　

2、面谈沟通的7大技巧：以解决问题为导向的面谈技巧 　

3、绩效面谈的步骤及黄金法则　 　

演练： 　

1、根据设定的不同场景，进行绩效面谈沟通演练 　

2、制定一份《绩效改善计划》