课程定位

一家酒店引入经营合伙机制后，同一高管可能既承担门店日常管理，又参与品牌推广、项目决策或资源投入。合作启动时往往容易在经营目标上达成共识，实际推进后则会出现哪些事项可以独立决定、哪项业绩需要协作、退出时哪些资料还要承接等问题。本专题以酒店高管团队组织创新为背景，聚焦经营责任和持续服务的衔接，帮助学员讨论合伙机制需要明确的业务分工。

课程内容与学习重点

形成岗位与合作事项的责任图

从经营计划、岗位日常、跨部门配合和客户服务这几条线列出关键决策。对每项工作标注发起人、执行负责人、必须参与讨论的角色和结果接收者。对横跨门店与品牌的事项，讨论业务一线有哪些可以自行调整的安排，超出授权时如何转为团队协商。可将经常遗漏的例外情境写入分工说明，给临时替代人员留下对应联系路径。

在阶段回看中区分贡献与结果

选择阶段目标、需要的支持、已投入资源、可见结果和团队协作证据作为复核线索。遇到营业表现受到季节、物业调整或外部活动影响时，练习将变化原因和岗位责任放在同一张表中讨论，减少只看汇总数字时的信息遗漏。把实际决策、行动负责人和复核日期留在会议纪要中，使下一轮能够比较承诺与行动，并观察是否存在一项任务由多位高管重复跟进。

安排角色变动后的经营交接

以合作方离开或变更分工为例，清点未签决策、在办客户事项、供应商联系方式、共用资料和门店例行任务。按目前状态明确新负责人、接手材料、截止日期以及原成员可协助的范围。讨论结束交接前如何确认团队能继续完成例行服务，哪些需要通知业主、团队或相关合作方，业务处理与正式协议如何分别由合适角色核对。

课堂可用一间连锁门店的经营负责人和品牌负责人重新分工作为例子。学员为月度促销、跨店协作与重要投诉分别标注责任与复核方式，再检查其中一名负责人退出后，是否有遗漏的资料、关键客户事项和必要的交接时间。

适合人群

适合酒店经营管理者、区域负责人、人力资源业务伙伴以及参与门店经营团队搭建的管理人员。希望为跨项目管理人员建立角色复核习惯的服务业团队也可用自己的例子参与。

开课与报名咨询

单专题的开课时间、上课地点、学制、学习费用及参加方式详询。咨询时可说明岗位职责、遇到的实际问题和希望深入讨论的业务场景。

问：课程会涉及份额或收益安排吗？答：练习聚焦经营责任、证据和交接，具体协议与收益条款需根据实际情况另行核实。

问：已有合伙安排可以用来做案例吗？答：可以准备脱敏的岗位表或会议事项，从权限冲突、重叠处理和退出承接三个角度展开讨论。

温馨提示：课程内容为拟定，具体实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。