课程定位

候选人说自己协调过跨部门项目，面试官想知道他具体承担了什么、怎样处理不同意见，以及结果是如何确认的。若问题始终停留在自我评价，几个人的回答就很难公平比较。本课从岗位任务、面试问题和证据记录入手，以模拟面谈练习怎样提问、追问和回查，学习为后续讨论保留能够说明的理由。

课程内容与学习重点

把岗位要求改写成可以谈具体经历的问题

选一个模拟岗位，梳理它经常遇到的任务、约束和完成标准，比如遇到变更时怎样同步进度。将有沟通能力之类表述拆成可观察的行动，再设计能引出例子的主问题。检查题目是否一口气问太多项、是否暗示期望答案。确定一组对所有候选者都采用的主问题，另列可能需要追问的细节。

沿情境、行动和结果向下追问

模拟面谈时先让对方讲完简要经历，再追问当时范围、本人角色、关键选择和能够回忆的结果。遇到我们做了很多之类的概括，可请对方说清自己处理的一件事，并说明受到哪些限制。记录回答的关键信息，把面试官的解释与候选人陈述分开。对没有岗位必要性或无权要求提供的个人资料，不列入问题或后续留档。

按预先确定的标准复核面谈记录

用一份模拟记录比较两位面试官的判断，逐条标注哪处有行为证据、哪处尚未讲清。为一个评价维度写两三个具体判断示例，再检查能否用同一标准解释两份表现不同的回答。若出现分歧，先复述岗位任务和回答中的事实，再讨论应补的证据。对录用、复试等后续环节，保留项目授权范围内能交接的记录。

练习可以形成岗位任务卡、一套主问题及追问、一个评价记录样表。换一位同伴使用这套问题，请他指出最难提问和最容易产生不同理解的地方，修改用词后再做一次对比。还可以把表达顺畅和确有经验分开记录，复盘观察到的行为是否能说明目标任务。题目和记录都要随着岗位职责变化更新，避免套用一套问题判断所有人。模拟用人会上可先各自写下证据，再交换记录，观察团队能否在独立判断后清楚说明分歧。

适合人群

适合用人经理、招聘人员和需要参与面试的团队负责人。可带匿名化岗位说明或虚构经历，练习不要求提交真实候选人资料。

开课与报名咨询

单模块的具体日期、上课地点、学制、学习费用与参加方式请通过下方表单详询。

有统一题目后还可以追问吗？可以围绕相同岗位标准追问事实。把追问原因和得到的证据记清，便于和其他候选人的记录比较。

没有真实候选人，怎样做实操？可用两份模拟简历与不同回答角色演练。练完先比较记录与判断的一致性，再改一个问题。

温馨提示：课程内容为拟定，具体实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。