入驻与店铺定位

• 了解京东业务、合作模式、结算支付、相关规范与入驻资料等知识。
• 围绕品类、定位、账号申请和开店准备，梳理前期运营思路；具体适用规则详询。

后台、商品与物流

• 认识后台管理、商品发布与描述、订单及运费、图片编辑、分类和上下架设置。
• 了解商家助理、京麦工作台、咚咚等工具以及仓储物流配送。
• 学习商品、客户与订单跟踪管理，把工作台和物流环节连接到日常经营。

店铺装修与视觉表达

• Photoshop方向涉及图像工具、滤镜、编辑修饰、产品提取、颜色校正、修复与美化。
• 学习页面属性、背景、布局、模块、图文描述和模板设置，结合文案组织产品详情。
• 装修方向包括网页店铺、促销海报、全屏展示、活动策划、视觉营销与手机端页面，并通过案例讨论呈现思路。

客服与权限管理

• 认识客服工作台的客户栏、对话栏、快捷回复、插件、客户及交易管理。
• 学习运营数据查看导出、岗位权限和子账号、支付钱包及客服团队协作方向。
• 连接售前接单、售中推荐和售后服务，分析满意度影响因素。

店铺运营与数据诊断

• 了解推广基础、搜索标题与SEO、活动策划、数据罗盘、移动端流量及店铺诊断。
• 结合行业、视觉和店铺数据分析曝光、点击、转化及成本，认识搜索与站外内容传播的联系。
• 推广工具的具体适用方案详询，学习重点是指标理解与投放评估。

京准通推广学习方向

• 认识京准通、京东快车、京东直投、京挑客及相关营销产品。
• 学习账户与计划设置、人群管理、关键词、竞价及定向数据分析。
• 结合投放监控、点击率、转化和ROI等指标开展复盘，理解工具与用户需求的匹配。

商品策划与生命周期

• 认识重点商品的选款、前期优化、数据跟踪、站内推广及运营计划。
• 结合京东商务舱等学习对象与店铺案例，分析商品导入、成长、成熟及衰退阶段的运营问题。
• 把商品表现放回全店指标中评估，讨论点击与转化、活动与商品规划的联系。

活动、会员与数据应用

• 学习关联营销、关联展示、会员体系、优惠券、活动方案与节奏。
• 分析流量、实时访客、关键词来源、客户规模与地区、团购和活动页数据。
• 结合客户来源、目标人群和投放需求认识店铺数据应用，并了解移动端及微店PandaCub等课程对象。

广州小班面授

白天班为排课参考，具体班期、学习周期、总课时与费用详询。可结合客服、视觉设计或推广运营等实际岗位了解课程重点。

常见选课问题

是否适合美工或客服了解京东运营？

内容既涉及装修、图像和手机端页面，也涉及客服工作台、流程与权限，并连接商品、活动和推广数据。

课程咨询

了解广州京东运营管理企业班，可向新中华学习网说明学习基础、意向方向和方便上课的时间，或拨打 400-061-6586 咨询课程安排与费用。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。