课程定位

面向企业决策层与高层管理人员，理解团队发展的诊断、成员选择与领导方法。

学习收获

• 诊断团队发展阶段与工作重点。
• 认识团队成员的角色类型。
• 学习团队目标制定方法。
• 了解培养下属的PDCA循环。
• 学习团队沟通的原则与方法。
• 认识高绩效团队的PERFORM特征。

课程模块

一单元：团队是什么

• 1.什么是团队
• 2.构成团队的5P要素
• 3.团队与群体的区别
• 4.团队对组织以及个人的益处

二单元：诊断团队发展不同阶段

• 1、成立期、动荡期、稳定期、高产期
• 2、不同阶段团队工作的重点
• 3、不同阶段的领导方式

三单元：挑选胜利之师

• 1.角色测试：认识你自己的角色类型
• 2.团队中的九个角色
• 3.从两方面挑选团队成员
• 4.挑选不同角色类型的团队成员

四单元：团队的目标管理

• 1.团队目标的作用--让目标引航
• 2.团队目标从哪儿来？
• 3.制定目标的黄金原则：SMART原则
• 4.确立目标的程序

五单元 团队中的人际关系

• 1.人际关系的团队意义
• 2.三种人际需求关系
• 3.影响人际关系的因素分析
• 4.开设感情存款
• 5.人际关系六貌
• 6.利人利己的要领

六单元 训练团队精英

• 1.培养下属是水落石出？还是水涨船高？
• 2.营造成长的环境
• 3.让下属称呼你为"教练"
• 4.教练经验分享
• 5.培育下属的PDCA循环

七单元 培育团队精神

• 1.团队精神的内涵
• 2.团队凝聚力
• 3.营造互信的合作气氛
• 4.团队士气

八单元：团队沟通

• 1.有效沟通的原则
• 2.积极聆听的技巧
• 3.有效表达的原则

九单元：团队冲突处理

• 1.什么是冲突？
• 2.如何看待冲突？
• 3.问题研讨：有效与有害冲突
• 4.冲突过程第一阶段：潜在的不一致
• 5.冲突过程第二阶段：认知和个性化
• 6.冲突过程第三阶段：行为意向
• 7.处理冲突的五种策略（待续）
• 8.冲突过程第四阶段：行为
• 9.冲突处理技术
• 10.冲突过程第五阶段：结果
• 11.处理冲突的六个步骤

十单元：培育团队精神

• 1.团队精神的内涵
• 2.团队凝聚力
• 3.营造互信的合作气氛
• 4.团队士气

十一单元 迈向高绩效团队

• 1.高绩效团队的PERFORM特征
• 2.诊断：你的团队距离高效还有多远？
• 3.学雁群飞舞
• 4.新型团队领导的角色

适合人群

董事长、总裁、总经理、决策层高管、首席执行官、等参与公司战略制定的高层领导

师资信息

王老师
浙江大学继教学院文管中心执行主任
浙江大学继教学院现代华商主任
北大、清华、中大、浙大、上海交大等各大高校特聘讲师
美国斯坦福大学EMBA特聘教授

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。