课程定位

面向研发、HR、项目、市场销售及各部门人员，带入近期真实工作主题，运用用户思维分析与沟通工具。

学习收获

• 学习营销四个步骤，理顺每个人的工作逻辑，让工作目标更清晰
• 从混乱的信息中，学会挖掘理性与感性的关键信息，让内心更自信
• 运用营销分析工具与方法，落地创新思维与方案执行
• 掌握互联网时代脉动，迭代更新，更与时俱进
• 学习场景思维与启发共鸣的沟通能力，更有说服力

课程模块

开场：营销思维是每个人都应该具备的底层能力

• 把握时代的变迁看清局势，找到你依托的势能
• 点、线、面、体

第一章：明确需求–换位思考，挖掘能唤起对方行动的驱动点与真需求

• 什么是需求？
• 细分需求：
• 三个层级：功能/标签/感受
• 六维度：简化vs多元；身份vs个性；喜爱vs焦虑
• 隐形需求与显性需求
• 真需求与假需求
• 因子分析
• 顾虑
• 跷跷板模型

第二章：目标受众

• 用户画像–清晰的描绘你的沟通对象
• 统计特征
• 个体 vs角色
• 显性vs 隐性
• 以心里需求差异为基础的用户画像

第三章：分析优劣

• 利用因子分析的结果，对影响决策的因子排序
• 比对出我们需要保持的优势
• 需要改善的劣势
• 不可能改变的限制条件
• 比对后匹配出我们最关键的沟通元素

第四章：推进迭代

• 用户场景–植入你的服务与理念在对方的故事中，让对方自己感动自己
• 场景 vs产品
• 场景切换
• 用户体验故事–引爆情绪触动的惊喜点，烙印难以忘怀的美好故事
• 用户体验故事的五个关键环节
• 小步快跑 迭代更新
• 三级火箭与降维打击

第五章：最终练习与产出

• 学员根据自身工作性质，及最近相关工作重点，带进课堂一个主题， 例如：R&D新产品研发课题；HR 招聘或宣传公司变革；财务：新推行的时间管理系统；创新小组：新点子的落地执行，等等。
• 课堂将利用四个阶段所学的工具，一步步分解与收敛总结学员的自身案例，第二天最后，各小组产出一个方案推行的主要沟通要素与场景故事。可以直接带回到工作中实际落地应用。

适合人群

任何部门的人都要懂营销思维，才能更好的工作；研发部：从用户思维的视角来研发产品，并用营销语言做推广；HR: 推广企业文化，推展新课程，构建人才发展计划、吸引年轻世代；项目管理：用用户体验模式来迭代项目；市场部：用全新概念设计新品上市计划，踏进AI时代；销售部：挖掘真需求，寻找新机会，把销售计划与市场战略放在统一战线上；所有人：营销自己，营销部门，营销项目

师资信息

由知名专家老师授课。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。