课程定位

面向需要突破经验定式、分析多方问题和选择创新方案的职场管理及专业人员，通过案例演练学习系统思维。

学习收获

• 理解创新对企业管理，产品或服务开发的作用，提升管理效率
• 系统性掌握 创新思维 的形成，拓展方法和理论，提高学员的创新能力
• 学习常用的原因分析及创新工具，并将其运用于实际工作，达到提高工作效能的目标
• 掌握结构化的高效问题解决和决策流程，提高辨清事实、解决问题的思维能力
• 聚焦于创新解决问题的过程，以杰出创新公司（IDEO）的高效创新程序为核心，为团队问题解决提供创新的思路

课程模块

第一章： 创新的思维挑战

• 练习与讨论：创意小挑战
• 跳出思维定式
• 视频：未来扑面而来

第二章：系统性问题解决与决策程序

• 何谓系统性的思维
• 透过系统性思维培养主管的四种能力：掌握力、分析力、决策力、应变力
• 系统性问题解决的四步骤程序
• 小组讨论：工作中所面临的日常问题

第三章：问题的定位与掌握

• 掌握问题的两阶段步骤：界定与衡量
• 界定：如何定义问题的范围
• 衡量：问题有多严重
• 视频：问题定位与有效描述
• 如何准备一个好的问题描述
• 演练：有效描述问题

第四章：分析问题的因果

• 案例：小组分析竞赛
• 分析因果的两阶段步骤：形成假设与检验原因
• 第一阶段：形成因果假设的四个步骤
• 形成要因假设
• 要因收集 帕累托图
• 树形图
• 情景假设等分析工具介绍
• 案例讨论：原因分析工具演练与分享
• 第二阶段：检验因果关系的五种常用方式

第五章：创意思考

• 6种恢复好奇心的技巧
• 创新的程序：需求点子方案检验
• 视频：杰出创新公司IDEO
• 创新案例介绍：小组选定细分市场
• 常用的创意思考方法
• 脑力激荡
• 创新案例讨论：激发点子
• 视频：掌握诉求
• 常用的创意思考方法
• 视觉思考法/心智导图
• 案例讨论：掌握需求
• 常用的创意思考方法
• 移植法
• KJ法
• 创新案例讨论：形成方案
• 其他创意思考方法
• QFD质量功能展开
• 特征矩阵/列名法
• 新构想的清查名单
• R-W-W筛选表
• 案例讨论与分享：创造价值

第六章：决策能力与应变能力

• 理性的决策思考模式
• 常用决策工具：优序矩阵、力场分析、决策评估矩阵、筹码分析等
• 案例演练与分享：团队决策
• 进行风险评估，确定风险要素
• 案例演练与分享：风险管理

适合人群

在工作中遇到问题时，习惯性地用经验去解决，有时可以解决，有时反而没有效果；在解决问题时觉得自己的角度最重要，不情愿或不理解其他人的角度；对于不断变化的问题，想要高效解决，常常需要通过创新来另辟蹊径；想要突破思维的定式，以创新方法解决问题，却不知道从何突破，更不确信想法能否落地；面对多个创新方案，以何依据做出选择？

师资信息

杨老师
由知名专家老师授课。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。