课程定位

面向副总、经理主管、中层和预备管理者，结合案例、角色扮演和讨论学习管理工具与协同方法。

学习收获

• 1、新任经理、部门经理、管理干部快速职业化；
• 2、学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力；
• 3、学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领下属完成工作目标；
• 4、学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；
• 5、如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
• 6、学习目标与计划管理，迅速高效的开展工作。

课程特色

• 理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性
• 生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。

课程模块

第一章、什么是好的管理

• 一、管理的实质是什么?
• 1、管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理
• 二、管理的基本特性
• 1、目的性 2、有效性
• 3、他人性 4、多样性
• 三、什么样的管理是最适合企业的管理
• 1、管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？
• 2、只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性
• 四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
• 1、管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？
• 2、制度化管理与人性化管理如何结合？
• 3、管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？
• 4、组织的目的是什么？

第二章、如何管理工作态度

• 1、如何才能快速提高下属的工作绩效？
• 2、如何让下属在主动积极，而不是被动消极？
• 3、如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？
• 4、如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任?
• 5、合理完善的企业制度建设是必要条件；
• 6、提高下属能力是一个长期、持续的过程；
• 7、能不能找到一个立杆见影的方法？ 现在改变马上就看到效果？
• 8、为什么说态度决定一切

第三章、管理角色的认知

• 1、每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
• 2、上级经常做了过多下属应该做的事情
• 3、自己的事情又没有时间做好，导致工作绩效不好、目标无法完成

第四章、 领导力提升 的技巧

• 一、领导权威的来源
• 二、领导力的八个素质特征
• 1、诚信（是建立信任关系的出发点）
• 2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)
• 3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）
• 4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
• 5、分享成功与失败（是领导力的结果保证）
• 6、学习提高（是领导力长远体现的根本）
• 7、精力和热情（是激发下属的发动机）
• 8、坚持 （是完成工作目标的基石）
• 三、领导方式
• 专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则

第五章、如何培养下属

• 一、培养下属有什么好处
• 1、对管理者而言
• 1）可易于执行授权
• 2）与部属建立互信互赖关系
• 3）有助于目标与任务的达成
• 4）有助于自己的成长
• 5）获得成就感
• 2、对部属而言
• 1）具备晋升 条件
• 2）可了解上司期待
• 3）产生自信
• 4）有安全感
• 5）能力的提升
• 6）顺利完成工作
• 二、培养下属的顾虑
• 1、这件事我最拿手、下属不会明白我的意图
• 2、教下属的时间里，我早把事情做好了
• 3、交给下属，我无事可做
• 4、交给下属, 有失败的风险
• 5、下属过于风光，很难控制指挥
• 三、培养下属的方法
• 1、岗前系统培训（心态、技能、认知、能力）
• 2、岗位示范指导（工作相关技能培训）
• 3、随时随地、因材施教（启发引导，心态、能力的提升）
• 四、培养下属的原则管理的目的不是改变人，而是任用他的才能
• 1、确信下属有足够的能力，正面激励为主。(每天进步)
• 2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。
• 3、扬善于公庭，规过于私室。
• 4、培养核心团队。
• 5、让下属参与决策过程。
• 6、防微杜渐、诛大赏小。

第六章、时间管理

• 一、为什么要管理时间
• 1、从企业来说—市场竞争的必然
• 2、从个人来说– 个体生命的有限性
• 二、时间管理的目标：
• 三、时间管理的三个原则
• 1、第一原则：目标管理原则
• 2、第二原则：抓住重点原则“80、20”法则运用
• 3、第三原则：工作优先级综合分析
• 四、时间管理的 16 个策略
• 第 1 招：时间预算表
• 第 2 招：跳出时间的陷阱
• 第 3 招：每日工作计划表
• 第 4 招：多用流程管理
• 第 5 招：今日事、今日毕
• 第 6 招：找出自己最佳工作时间
• 第 7 招：培养好的时间管理习惯
• 第 8 招：同时做两、三件事情
• 第 9 招：决不轻易“迟到
• 第 10 招：没定期限就不叫工作
• 第 11 招：整理工作环境
• 第 12 招：各种文件只看一次
• 第 13 招：花钱买时间
• 第 14 招：集合零碎时间做大事
• 第 15 招：休息是为了走更远的路
• 第 16 招：使用管理时间的工具

第七章、管理沟通与关系协调

• 一、什么是沟通 ？
• 1、沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解
• 2、有效沟通的三个基本原则是什么？
• 3、站在对方的立场上原则时间及时性原则、主动性原则
• 二、沟通的特性
• 1、双向反馈是沟通的基础
• 2、不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同：
• 3、美国式的沟通是什么模式？
• 4、日本式的沟通是什么模式？
• 5、中国式的沟通是什么模式？
• 6、与上级领导沟通是什么模式？
• 7、与下属的沟通是什么模式？
• 8、沟通的效果比有道理重要
• 三、管理沟通的种类及形式
• 1、管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
• 2、非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
• ★ 案例分析 、讨论 录像分析
• 四、沟通的步骤
• 五、不同沟通风格的管理者分析与应对
• 1、每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则
• 2、学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调
• 3、有方向、讲方法与对方沟通协调
• 4、分析型人的特征与沟通技巧
• 5、支配型人的特征与沟通技巧
• 6、表达型人的特征与沟通技巧
• 7、和蔼型人的特征与沟通技巧
• 六、沟通的方向
• 1、沟通的原则
• 2、沟通的方法
• 3、沟通的障碍

适合人群

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员等

师资信息

由知名专家老师授课。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。