课程定位

学习创造性解决问题的流程与团队工具。

课程特色

• 课程意义：
• 我们每天在工作中遇到很多问题，它们是你提高工作效率和改进工作绩效的障碍，有些问题甚至长期困扰着你，有些问题看似表面解决了，但其根源依然存在。而在这时，一个偶然想出的小主意，却往往会为您赢得无尽的胜券。
• 为了让思维更加开阔，你需要清晰理解解决问题的思维流程，深入了解问题，从源头出发，将之分解，并运用创造性的工具和方法，提出更多的创造性解法，从而步步紧逼、各个击破。本课程将以问题出发，带领你从另一个方向来寻找与众不同的解决方法。

课程模块

本课程包含以下e-learning 学习模块：

• 1.创造性思维的5大秘密
• 2.解决问题-工具和方法

1.辩识问题

• 问题的防患
• 问题的界定
• 问题的标示

2.系统分析问题

• 问题的诊断
• 事实的搜集与展示
• 寻找因果关系
• 寻找解决方案

3.发挥创造力

• 无拘束思考
• 头脑风暴法
• 创新思维 工具应用

4.团队合作

• 解决问题中的个人障碍和群体障碍
• "团队"与"团队精神"
• 有效团队合作思维模式
• 群体有效解决问题途径

5.做出高质量决定

• 评估方案与决策分析
• 产生正确方案
• 实施计划
• 使之稳定推行
• 进展评估

Outline:

• 1.Identifying the real source of the problem
• Defining the problem
• Researching the effects of the problem
• Identifying those involved

2. Systematic approach

• Diagnosing links
• Task and job analysis
• Looking for cause and effect
• Seeking solutions

3. Creative approach

• Thinking without restraint
• Brainstorming
• Creative thinking tools application

4. Team work

• Dealing with personal and team obstacles
• “Team” and “Team spirit”
• Effective team work thinking mode
• Effective approach in fixing problems by team work

5. Quality decisions

• Assessing solutions and decision analysis
• Bringing out the right solution
• Implementating a plan
• Making them work
• Evaluating progress

适合人群

需要许多实用有效的解决问题方法的新上任的经理；需要对召集一贯的工作凡是进行反观和思索的在任的经理、主管

师资信息

孟老师
由知名专家讲授，运用众多实战案例，深入浅出剖析难点问题，欲了解老师更多详情，敬请致电咨询。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。