课程定位

学习现场质量问题分析与解决。

学习收获

• 树立正确的质量管理理念
• 了解基于正确的质量理念，分析与解决质量问题
• 掌握现场质量问题分析与解决的流程
• 掌握判断质量问题解决的标准
• 掌握质量问题解决过程中质量目标的设定方法
• 掌握正确判断问题分析的标准
• 掌握解决问题的对策措施，制定隐性要求
• 掌握解决问题过程中各种投入的成本计算

课程模块

一.质量管理理念

• 1.质量管理发展史
• 2.著名质量管理大师的理念:戴明、石川馨、朱兰、克劳斯比...
• 3.质量管理意识
• 4.日德质量管理意识

二.质量问题分析与解决基础

• 1.解决现场质量问题的投入
• 2.解决现场质量问题的素质要求
• 3.区分观点和事实
• 4.精品质量和差不多质量的区别
• 5.解决问题的目标设定要求
• 6.解决问题的流程

三.选定与说明需解决的现场质量问题

• 1.重要度与可控度
• 练习:现场质量问题选定要求
• 练习:3图1表说明现场质量问题
• 练习:设定问题解决的目标状态

四.现场质量问题分析

• 1.冰山理论
• 2.问题分析的逻辑性
• 3.问题分析的可对策性
• POKAYOKE
• 形成标准、流程、规范、制度
• 4.问题分析3现5原要求
• 5.案例:禁用的错误原因示例
• 练习:单链问题分析正确性评价
• 练习:系统问题分析
• 练习:问题分析正确性互评
• 练习:用事实证明分析的正确性

五.现场质量问题解决

• 1.问题得不到解决的原因
• 练习:问题解决计划
• 案例:禁用的错误解决措施示例
• 练习:解决措施实施效果
• 2.如何解决人的原因
• 3.如何解决供应商料的原因

六.质量问题解决的总体效果评估

• 练习:总体有效判别标准
• 练习:防止质量问题再发的举措
• 练习:质量问题解决投入产出衡量

七.课程总结与问题解答

• 七.课程总结与问题解答

适合人群

研发、技术、质量、生产、运营、采购、物流、仓储等职能部门，与现场质量管理工作相关的经理、主管、工程、一线管理者如领班、班组长

师资信息

讲师资质
周老师10多年制造业生产管理、质量管理的工作经验，曾担任世界500强松下集团品质、生产负责人，集团专职培训师。独创简易松下版《班长手册》、《员工规》三字经等基础管理教程。主导的《现场改善案》在松下日本总部获得现场改善竞赛的金奖，被评为企业内部精益、IE、QC教练。周老师加入BESTWAY集团后，接受《生产一线主管训练营》系统、专业的认证培训，知识结构持续完善。扎实的理论基础+丰富的实战经验+独特的授课风格，深受学员的欢迎与认可。
授课风格
一看一练:使用图片、影像、视频等，一看一练，帮助学员理解并掌握理论、方法与工具。
独创记忆:擅长将信息量大的内容，通过短诗、三字经等，帮助学员快速记忆掌握。
专长领域
质量系列:DOE、QC七工具、QCC、SPC、MSA、质量问题分析与解决一线主管:职责与角色、一线领导力、现场问题分析与解决、基于信任的沟通、5S、IE
服务企业汽车行业：
博世、福特马自达、联合汽车电子、博格华纳、佛吉亚排气系统、延锋江森、纳铁福、李尔汽车、汇众萨克斯、英纳法汽车天窗、海斯坦普、斯凯孚汽车技术、克诺尔机械制造:ABB(中国)中轻太阳能、科德宝、斯凯孚(上海)轴承、穆格控制系统、埃梯梯精密机械制造、西得乐机械、马尼托瓦克起重设备、路特利举升机、维科精密、庞巴迪电子通讯:得邦照明、斯派曼电子、法泰电器、奥豪斯仪器、爱普科斯科技、菲尼萨光电通讯家用电器:大金机电设备、空调国际(上海)海尔集团、海信集团、LG集团、苏泊尔医药行业:罗氏制药、帝斯曼制药、民生药业、葛兰素史克、南京圣和药业、云南白药、先声制药食品行业:卡夫食品、哥兰比亚营养品、南侨食品、亿滋食品、不凡帝范梅勒糖果其他行业:中海油、波音复合材料、庄臣同大、环太硅科技、森佩富菜(上海)特种橡胶制品、迪爱生、肖特玻璃、美特斯邦威、奥瑞金包装实业

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。