课程定位

面向需要开展内外部谈判的人员，通过场景分析与模拟案例，训练表达、理性协商及谈判准备方法。

学习收获

• 1. 深入掌握谈判的核心原理，并了解其在实际工作中的应用。
• 2. 系统培养和提升高效的谈判沟通技巧，以确保信息的准确传递和理解。
• 3. 精通在谈判过程中有效识别和解决冲突的有效策略，以促进问题的和谐解决。
• 4. 学习策略性识别和最大化谈判机会，以优化谈判成果。
• 5. 掌握创造双赢解决方案的策略，旨在实现所有参与方的最大利益。
• 6. 增强在压力大和风险高的谈判场景中的自信心和应对能力。
• 7. 适应性强化谈判策略，以满足不同环境和文化背景下的特定需求。
• 8. 通过实用的方法和技巧，显著提升谈判效率，推动个人和组织目标的实现。

课程模块

第一部分 能力建设：了解对方诉求和表达自己诉求

• 4个基本原则：说话方式、行为准则、价格预期、立场表态。
• 4个核心要点：问题分析、利益追求、目标设定、情感体验。
• 9个步骤实现建设性协商，从“不行”到“可以”。
• 8个思考角度，指导制定平衡双方诉求的解决方案。

第二部分 实战训练：表达自己想法与影响他人能力

• 3种表达方式：强硬直接、唯唯诺诺、坦率直言。
• 3个消除对方抵触心理的技巧，让对方同意：化解矛盾、合理化要求、积极倾听。
• 3种口语表达技巧，帮助你更好地表达自己：结构化思考、准确表述、重点突出。
• 3个目标：清晰易懂、受听者心服口服、愿意参与讨论。

第三部分 理性协商：以目标为中心、以事情为中心

• 4种推动谈判的方式和层次，帮助双方协商达成目标。
• 4种谈判格局及其调整建议，提高谈判成功率。
• 2个基本原则贯穿谈判过程，确保协商有效。
• 2种不同的谈判路线图和结局，引导谈判达成理想结果。

第四部分 期望管理：平衡不是最舒服，而是最好的

• 1条简单的公式描述谈判心理。
• 1个天平来衡量谈判中的得失。
• 2个角度促进价格和立场的松动与软化。
• 7种技巧用于实战谈判场景分析。

第五部分 困难协商：弱者也能战胜强者的谈判秘诀

• 2个基本利益点的概念与应用。
• 2种利益点交换的模式和风险。
• 2种选择：创造价值还是分配价值。
• 6个困难谈判场景的应对经验。

第六部分 谈判策略：正确分析自己的地位与利益点

• 1种创造谈判条件的方法
• 1种提升谈判地位的方法
• 2个适用于分析双方问题的方法
• 4个能够帮助学会有效谈判的案例

达成合作：谈判准备工作与僵局化解方法

• 4个应对谈判僵局的方法
• 4个应对复杂冲突的协商顺序
• 8个模拟案例帮助理解谈判中的僵局
• 12 个准备工作帮助掌控谈判的进程

适合人群

任何需要面对内、外部进行谈判的人员；希望学习商业意识的新经理；高潜领导力项目的商业意识学习；公司、区域或事业部，跨部门骨干经营分析工作坊、经营变革工作坊

师资信息

汤老师
汤先生是商业谈判策略、采购和供应链管理领域的实战专家，目前旅居于美国马萨诸塞州波士顿。他在中美两国之间长期往返，提供国内和国际采购管理外包服务，帮助企业提高运营效率和管理水平。他拥有超过20年的企业中高层职务管理经验以及10年的大型上市公司管理顾问和技能培训经验。
汤先生在业界拥有不俗的管理绩效和一定对声望，并被视作“跨行业、跨领域”的管理人才。他是多家大型上市公司的战略采购和供应链管理顾问，每年处理和优化的采购总金额达到数百亿人民币。其中包括博腾制药集团、万华化学集团、索菲亚家居集团和圣牧高科牧业集团等。在此之前，他曾在日本跨国公司中国集团公司担任采购部长，主要负责领导国内和国际采购管理团队。
汤先生一直坚持以“现场、现物、现实”为基本指导原则，不断寻求采购管理方面的完善和创新。为此，他潜心设计和开发了一系列高品质的实用培训课程，以帮助更多的人在商业谈判策略、采购管理技能方面有所发展。他的指导对象包括戴姆勒奔驰、爱立信中国、美国辉瑞制药、西门子、蒙牛集团和德力西电气等海内外企业。
已经有超过10万名采购和销售人员接受过他系统的采购和谈判策略培训，这些课程得到了广泛认可和好评。他的学员遍布世界各地，除了大中华区（大陆、台湾和香港），还包括美国、德国、印度、新加坡和马来西亚等国家。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。