课程定位

面向生产质量维修物料一线主管与骨干，提升班组长管理能力。

学习收获

• 了解现场管理人员的工作框架及领导方法
• 了解班组长应具备的管理能力与技巧
• 了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法
• 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故
• 了解新生代员工的基本心理状态，找到管理他们的有效方法
• 掌握必备的技能，帮助班组长提升领导能力成为一名出色的主管

课程模块

第一部分：班组长的使命和职责

• 一：班组长的管理水平现状
• 1.常见的8种班组长类型
• 2.你属于那种类型的班组长？
• 二：班组长的地位界定
• 三：班组长的角色定位
• 1.班组长管理者扮演的多种角色
• 面对下属员工
• 面对高层管理者
• 面对上级领导
• 面对评级同事
• 四：班组长的工作使命、职责、权力
• 1.班组长的使命：通过班组管理，提升班组绩效，以生产现场为中心为企业创造利润
• 2.班组长的职责:
• 员工管理
• 生产管理
• 安全管理
• 辅助上级
• 3.班组长的权利有哪些？
• 五：班长能力素质要求
• 1.班组长能力胜任力类型

第二部分：班组长核心管理能力与工作艺术

• 第二部分：班组长核心管理能力与工作艺术

一：识别浪费与现场改善的能力

• 1.识别能力的重要性
• 2.八大浪费？
• 3.成功改善方法
• 4.现场改善最有效的工具:IE
• 案例分析:著名汽车公司的浪费改善方法

二：班长有效沟通协调能力改善与提升

• 1.沟通的类型与沟通步骤
• 2.如何克服沟通中的障碍
• 3.高效的语言沟通技巧
• 4.与下属沟通的方式与方法
• 5.向上级沟通汇报工作的沟通技巧
• 6.与其他部门的同事沟通需要注意的方式与方法
• 现场沟通案例分析

三：问题分析与解决的能力

• 1.问题分析与解决能力的重要性
• 2.什么是问题？
• 3.问题的分类
• 4.解决问题的原则
• 以最简单的方式解决问题
• 追求双赢
• 别想把整个海洋煮沸
• 5.分析解决问题的模式（丰田六步法）
• 意识到问题的存在
• 确定与定义问题
• 寻找可能解决问题的各种方案
• 选择最有潜力的方案
• 落实方案的行动计划
• 执行与评估决策方案
• 6.5WHY问题分析解决法
• 经典案例分析：5WHY问题分析法

四：教练与培养下属的能力

• 1.管理者的职责
• 2.管理者的挑战
• 3.下属甄别
• 态度评估
• 能力评估
• 4.下属培养
• 下属培养的方法
• 5.授权演练
• 授权的原则
• 让授权人接受授权的方法
• 授权的七步骤
• 授权难以进行的原因
• 授权的指导步骤
• 6.有效指导
• 7.达成转变
• 达成目标
• 提高绩效
• 团队合作

五：绩效管理能力

• 1.一线员工的每日绩效管理
• 2.每日绩效管理的步骤和方法

六：员工激励的能力

• 1.什么是激励？
• 2.正确认识使用“正激励”与“负激励”
• 3.员工的真正需求是什么？
• 上司认为下属最想获得的
• 下属员工自己的真正需求
• 4.上司激励员工是十大法则
• 5.激励员工的五大误区
• 6.非物质的员工激励方法

适合人群

生产、质量、维修、物料部门等一线主管、班组长、相关人员及其骨干员工等

师资信息

资历背景介绍：
二十几年作为世界500强企业和国内大型企业的管理人员，曾任职上海汽车集团总公司下属企业延峰伟世通设备工程经理，世界500强企业江森自控公司经理，全球知名轮胎公司生产经理和培训经理，现任职美资制造企业生产厂长 。
上海市十佳青年标兵，知名管理培训师，生产管理和设备工程管理专家，技术创新管理与研发管理专家，原上汽集团总公司专家团队的技术专家，同济大学工学学士、管理学硕士（研究方向：项目管理和生产管理），领导力训练与企业教练，工程师，十年的系统管理和培训经验，在《中外科技政策与管理》、《科研管理》、《国内经济与管理》、《经济论坛》、《Industry and Environment》等国内外著名杂志上发表过二十余篇技术创新管理论文。
擅长领域：
《生产绩效管理》、《5S理论和实战培训》、《工业教练辅导体系》、《教练式管理》、《一线生产主管和经理培训》、《领导力与管理技能》等系列课程。
客户反馈：
安徽工厂-《一线领导力10原则》课程学员反馈
此课程适用于我目前的工作；
课程内容丰富、生动、易理解；
课程结构清晰、内容充实，达到了我的期望；
学习了如何管理好团队；
提升自我管理水平，加强团队合作，努力共同提高；
授课风格：
戴老师具有多年的培训经验验，能将自身的工作经验结合实际客户的需求，深入浅出地将知识传授给学员;
戴老师授课贴近实际：基于丰富的现场管理经验，戴老师的课程案例丰富且贴近实际，更容易让学员理解和接受;
戴老师授课形式多样：知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、头脑风暴、强调学员参与等多种形式，课堂气氛轻松活跃;
戴老师授课注重转化：基于多年工作和现场的项目辅导经验，老师对学员在工作中遇到的问题更加了解，能够更好的帮助学员解决实际工作中的问题。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。