课程定位

通过咨询式案例和演练完成高绩效目标管理循环。

学习收获

• 1.熟悉目标管理的工作流程。
• 2.通过讲解和演练使学员；掌握目标管理执行、检查、修正、评估及绩效奖惩、改进的技巧与方法。
• 3.针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。

课程模块

破冰：

• 1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。
• 2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。
• 3.宣布课程进行中的团队比赛规则。

(一)认知目标管理

• 1.什么是管理
• 2.管理工作的基本工作方法----PDCA循环
• 3.什么是目标
• 4.什么是目标管理
• 5.PDCA循环在目标管理中的应用

(二)目标的设置

• 1.什么是目标
• 2.目标管理体系的建立（企业、部门、岗位绩效指标的构建）
• 3.目标指标的设计方法
• 1)根据平衡计分卡和关键业绩指标（KPI)的方法来设计绩效指标
• a.如何设计财务指标
• b.如何设计客户指标（外部客户、工作客户、员工客户）
• c.如何设计过程运营指标
• d.如何设计学习成长指标
• e.如何设计管理指标
• ( 案例分析：依据前一天访谈的岗位分析如何确定该岗位的绩效指标（平衡计分卡思路）
• 2)根据企业、部门及岗位核心价值的方法来设计关键业绩指标(KPI)
• ( 咨询案例：某制造企业生产经理绩效指标的设计（KPI思路）
• 3)根据岗位职责设计指标
• ( 咨询案例：某公司出纳岗位的绩效指标
• 4)以工作任务的方法设计工作目标
• a.工作任务目标
• b.配合工作任务目标
• c.工作任务实施计划
• ( 案例分析：高翔6月份的月度工作目标
• 5)态度、能力指标的设计方法
• ( 案例分析：某公司态度、能力指标的设计
• 6)部门间工作配合指标的设计方法
• ( 案例分析：某公司工作顾客满意度评价表
• 4.确定目标指标的计算方法
• 5.如何设定目标指标值
• 6.制定年度关键业绩指标并分解到月度
• 7.根据月度关键业绩指标制定工作行动计划
• ( 咨询案例：某公司如何运用平衡计分卡（BSC）及关键业绩指标（KPI）工具建立绩效指标体系
• ( 分组讨论：每组讨论制定一个岗位的绩效指标

(三)目标的过程管理

• 1.员工工作信息的收集
• 2.目标执行过程中的跟踪检查
• 3.采取有效的工作跟踪方式
• 4.目标实施过程中的误区
• 5.目标实施过程中面谈关注问题
• ( 案例分析：高翔6月份阶段性工作汇报

(四)目标完成情况评价

• 1.考评的目的
• 2.考评的内容
• 3.考评的方法
• 4.选择考评者
• 5.考评的误区
• ( 案例分析：王主管的工作评价

(五)目标完成情况的反馈与改进

• 1.分析工作目标完成中存在的差距
• 2.确定目标改进的内容及改进措施
• ( 案例分析：高翔6月份工作目标完成情况的评价及改进

课程回顾与分享：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑

• 课程回顾与分享：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑

适合人群

企业中高层管理人员、或有待于培养成为管理干部的人员各层级

师资信息

国内实战派 人力资源管理专家，资深管理培训师、咨询师。
曾先后在世界500强大宇集团、海信集团等多家大型企业任职，
具有近二十年的企业管理经验，六年以上的人力资源总监工作背景。
现已参与主导过数十家企业的管理咨询项目，培训指导过上千家企业的各级管理人员。
在企业管理、培训及咨询经验的基础上，葛老师悉心研发的“实战型中层管理技能系统提升课程”， 因其逻辑性、系统性、全面性、实战性，得到受训企业的广泛好评，多次被不同地区、不同行业的企业指定为年度系列培训课程。
葛老师坚持与企业实际发展相结合，每年定量全程参与不同类型企业的咨询项目，以此确保课程内容实战、实操，不脱离企业。培训过程中结合企业实际，采用深入浅出、浅显易懂的授课方式，赢得了学员的尊重和敬仰。作为国家人力资源管理一级师认证培训讲师，现已培训人力资源管理师各级学员5000多人次。
在培训方面，葛军老师在国内率先提出了培训 “五级评估”管理理论，使培训真正做到了从培训前到培训中直至培训后的全过程评估。使受训企业深刻感触到培训前后的变化，提升了企业的收益。指导学员在学中练、练中学。
葛老师结合自己多年的咨询经验，站在解决问题的视角，秉承实战落地的理念，潜心研究、独立开发了“咨询式人力资源管理体系 建设实操班”，与人力资源管理师认证班互为补充，得到了多家专门从事HR认证服务机构的认可与长期合作。现已在国内多个地区推广，本课程累计完成10余个系列班的培训。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。