课程定位

在日常管理情境中训练领导沟通、员工关系和思维工具。

学习收获

• ●从心里学的角度结合当今的时代格局重新认知领导者的和管理者
• ●掌握领导力复制和植入的技巧
• ●增强领导力中的沟通技巧与管理技巧

课程模块

第一讲：什么是植入式领导力

• 一、什么是管理者角色
• 二、了解什么是植入式领导力
• 三、为什么我们需要管理中懂得植入
• 四、符合中国特色的领导力
• 1、中国与西方的区别以及造就的历史文化
• 2、互联网时代下领导力的调整
• 五、植入式领导力的基础工具
• 1、什么样的信号传输最能打动对方的大脑
• 2、大脑左右脑的分工
• 3、大脑接收信号的习惯
• 4、沟通结果就是植入深入的过程——打开植入记忆的五个开关
• 5、植入式领导力沟通的体系——记住和被记住
• 6、植入式领导力沟通的核心——感性氛围的营造，打动右脑

第二讲：游戏改变世界——如何处理员工关系

• 一、当今时代员工关系的变化与适应
• 二、为什么员工越来越不好管
• 三、员工为什么会离职
• 1、认识不同风格的员工
• 2、离职原因分析
• 四、员工是公司的无形资产——人才保留方案（行动学习）
• 五、提升员工关系的沟通视窗——了解通道、做好植入
• 1、公开象限的植入
• 2、隐私象限的植入
• 3、盲区象限的植入引导
• 4、潜能象限的植入激发
• 5、如何植入团队氛围——好的领导者都是营造氛围的高手

第三讲：植入式 领导力提升 的关键技巧

• 一、互动：如何给员工下达目标
• 1、目标的价值
• 2、目标的种类：不同层次的人，下达的目标不一样
• 3、有效的植入目标设定流程
• 4、目标设定与植入的原则
• 5、植入目标的方法：
• 目标书写公式
• 6、练习：给员工下达目标
• 二、如何在工作中做到有效倾听
• （一）倾听四步曲中的植入式训练
• 1、恩：文字语言的认同
• 2、啊：声音表情和肢体语言的认同
• 3、哇：一个赞美、二级反馈
• 4、咦：提出一个问题
• （二）实战演练
• 三、如何进行反馈的植入引导员工的行为
• （一）如何进行正向反馈
• 1、什么是正向反馈
• 2、如何使用正向反馈植入改变员工的行为
• 3、正向反馈中二级反馈模型的技巧与训练
• 4、深度谈话中的ORID模型反馈法
• （二）如何进行负向反馈
• 1、如何正确指出员工的错误——BIC模型
• 2、如何进行高绩效的谈话
• （三）如何接收反馈（中层管理者的“升职宝典”）
• 1、接收反馈中的误区
• 2、接收反馈模型的实战演练

第四讲：植入式领导力思维与工具提升训练（2天课程会有此部分内容）

• 一、引爆思维潜能
• 1、扑克牌法训练
• 2、战略框架训练
• 3、情绪管理与心智训练
• 二、工具的使用
• 1、问题分析与决策——思维导图
• 2、问题的寻根溯源——亲和图+卡片法
• 3、项目的监管把控——甘特图

适合人群

企业管理层人士等

师资信息

逯老师
中国政法大学职业导师
外交部等中央部委特聘礼仪演讲专家
中国科学研究院心理学博士
中国政法大学商学院MBA
全国金融系统礼仪、金融大赛特聘赛前指导专家、评委
【职业背景】
具有丰富的职场阅历、企业管理经验和实战经验，曾任国家电网电科院商务部高管、北京万柳松露坊餐饮有限责任公司总经理、北京培林学院副院长;
中国政法大学工商管理硕士，中国科学研究院心理学博士在读、本科是山大师院声乐专业，在礼仪、沟通演讲、职场记忆法与思维导图、情商管理等领域均有深入研究;
为全国知名企业及各大银行系统培训上千场，以特别的授课方式为企业提供定制化的实战性课程;
她倡导快意工作、乐享生活；授课形式丰富多彩、互动性强;
为多家著名企业提供培训服务且好评如潮。
【讲授课程】
2018“植入系”专题课程：
《植入式沟通》《植入式领导力》《植入式演讲》《植入式礼仪》
《植入式服务的关键时刻》
银行类课程：《基于大客户需求因素的谈资解决方案》《银行全员服务礼仪与职业形象塑造》《商务/服务礼仪与高效沟通》《大堂/客户经理/柜面服务礼仪与沟通投诉技巧》《遇到更好的自己——全员素质提升》《客户经理高效沟通与营销表达塑造》《全国服务礼仪、金融大赛的赛前指导与策划》《理财经理沙龙一对多成交演讲落地技巧》
医疗类课程：
《医护人员情绪压力管理与情商修炼》《医护人员高效沟通与服务礼仪》
演讲类课程：
《声音影响力》《领导者公众演讲与魅力表达》《魅力表达与声音形象塑造》《演讲技巧与工作汇报》《科学发声与嗓音保健》《礼仪与演讲》《TTT》《金牌讲师打造》《植入式演讲》
沟通营销培训课程：
《高效沟通与魅力表达》《职场高效沟通》《客户沟通与营销技能提升》
《植入式领导力沟通》
礼仪培训课程：
《职场礼仪》《商务礼仪》《服务礼仪》《营销礼仪》《涉外礼仪》
职场大脑升级课程：
《引爆思维潜能——职场记忆法》《全脑开发与图谱工具在管理工作中的应用》《思维导图的应用之道》《职场思维导图与记忆法在营销中的应用》
《职场礼仪》《商务礼仪》《服务礼仪》《营销礼仪》《涉外礼仪》
【授课风格】
针对性：所有学员的课程都为量身定制，注重学员培训后的落地性与实用性，在培训前针对学员需求进行全方位考察。
逻辑性：深入浅出的、思维缜密，在引入知识的同时引导学员拓宽视野。
实效性：课上学到的知识不仅仅可以运用于工作，也可运用于生活，举一反三、学来即用。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。