课程定位

面向中基层和团队培训负责人，学习从个人贡献转向赋能他人的领导方式。

学习收获

• 1、有效提升管理者的领导力，实现团队和组织能力的跃迁；
• 2、建立亲和式的教练文化，提升员工敬业度，提升效能并降低离职率；
• 3、在组织内部建立结果导向的教练文化，使管理效能最大化并达成绩效目标。
• 1、掌握教练式倾听的秘籍：能够听到对方语言背后的需求，做到打开心扉，建立信任；
• 2、掌握教练式提问的法宝：提升下属独立解决问题的能力，做到启发思考，承担责任；
• 3、掌握教练式反馈的步骤：让下属清晰的看到的优势和不足，做到激发动力，付诸行动。

课程模块

第一单元 什么是教练型领导力？

• 1、教练型领导力的内涵
• 不断变化的内外部环境需要教练领导力
• 杰克韦尔奇关于教练的观点
• 体育教练与管理教练的4种对比
• 视频：背上的猴子
• 2、教练型领导力的特点
• 非教练式和教练式对话的特点
• 孔明和曹操的故事
• 3、教练型领导力的原则：支持、期待、信任
• 4、教练型领导力对组织的价值
• 教学方式：-讨论：学员列出管理“难关痛”问题
• 情景角色扮演：体验教练

第二单元 如何提升教练型领导力？

• 1、深度倾听打开心扉
• 深度倾听的定义
• 3R三个步骤达成深度倾听
• （1）通过“接收”保持专注状态
• 接收：阻碍倾听的4种方式
• 案例：爸爸，请听我说
• 案例：员工抱怨，怎么听？
• （2）通过“回放”迅速建立亲和
• 角色扮演：下属和上司的一次工作汇报
• （3）通过“确认”有效化解抱怨：一句话确认技巧
• 深度倾听的实践演练
• 案例：（1）员工抱怨，怎么听？（2）员工敷衍，怎么听？（3）员工对于未来迷茫，怎么听？
• 教学方式：-倾听练习
• 深度倾听的实践演练
• 2、有力提问启发思考
• 有力提问的定义
• 视频：乔家大院片段
• 有力提问的三个特点：3多3少
• 如何问出强有力问题
• 开放式问题-七问工作分析法、未来导向型问题、如何型问题
• 案例：下属压力大，如何问？如何支持下属寻找答案？
• 案例：下属对于未来迷茫，如何问目标管理工具SMART和提问
• 教学方式：-有力提问的实践演练
• SMART提问框架练习
• 3、有效反馈付诸行动
• 反馈的定义
• 反馈三要素（BIA&BID）：评判和观察
• 如何做到表扬激励人心
• 案例：如何表扬下属
• 案例：西南航空总裁科勒尔生日祝福
• 如何做到批评对事不对人
• 案例：下属迟到，怎么批评
• 案例：下属提交的报告里面有错误，怎么批评
• 积极性反馈强化下属的正向行为
• 发展性反馈纠正下属的错误行为
• 有效反馈的实践演练
• 教学方式：-BIA卡片分享互动
• BID案例练习

第三单元 教练型领导力的4步流程

• 1、GROW教练工具详解
• 2、如何变理想目标为绩效目标
• 3、如何评估目标和现状的差异
• 4、如何探究实现目标的方法
• 5、如何强化实现目标的意愿
• 6、教练流程的实践演练
• 教学方式：-多对一现场GROW辅导流程的实践演练
• 教复盘活动
• 三人教练小组练习

第四单元 教练型领导力的实践运用

• 1、教练实践探讨
• 2、自我教练流程
• 3、教练领导力培养流程
• 4、训后作业布置与持续练习
• 5、制定行动计划
• 6、课程总结

适合人群

中基层管理者、HR/培训/团队负责人、高潜人才、骨干员工等

师资信息

专家老师
国际行动教练协会致力于行动教练培训认证、技术研发和推广、理念传播与实践，及行动教练专业期刊、图书编辑。WIAC通过培养认证行动教练，支持管理者优化管理行为，提升员工满意度、激发团队动力、提升组织绩效；通过行动教练知识体系和认证体系的建设，培养专业的行动教练，并为教练提供实践机会；通过组织教练的行业交流，推动专业领域的知识分享。
主要课程
行动教练®—专注于行为改变的企业教练技术(基础课程)、行动教练®—教练能力提升的法宝（进阶课程）等
服务客户
华为、苏泊尔、可口可乐、相宜本草、国联证券、GE、SMG、安居客、世纪华联、中国移动……

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。